كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات من منصة أبشر وخطوات ذلك سوف نوضحها عبر موقع الخدمات الإلكترونية، تلك الخدمة أصبحت متاحة عبر الموقع الرسمي التابع لوزارة الداخلية السعودية ويستفيد منها كل من المواطنين والمقيمين في المملكة بشرط أن يكون لديهم حسابات على موقع أبشر، ومن خلال الاستعلام يظهر المبلغ المتبقي في حساب المواطن بعد خصم وسداد رسوم المدفوعات الحكومية المختلفة الخاصة به مثل تلك المتعلقة بالجوازات أو المركبات أو مصاريف الاستقدام، ومن ثم يستطيع المستخدم تقديم طلب من أجل استرجاع تلك المبالغ بخطوات إلكترونية سهلة وبسيطة.
كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات من منصة أبشر
يقوم البعض بالاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي من أجل استرداده وذلك في حالة إلغاء طلب خدمة والرغبة في استرداد الأموال التي تم دفعها من أجلها وذلك يتم بالشكل التالي:
- يبدأ المستخدم بالولوج إلى موقع الخدمات الخاصة بـ وزارة الداخلية.
- ثم يتم الضغط على تبويبة خدمات ديوان الوزارة التي نختار منها أيقونة الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
- بعد ذلك سوف يظهر للمستخدم بوابة أبشر والتي يضغط منها على خيار أبشر للأفراد حتى ينتقل إلى قائمة خدمات الأفراد.
- سوف تظهر نافذة جديدة تحتوي على بيانات تسجيل الدخول على أبشر والتي يجب تعبئتها بشكل صحيح وتتضمن التالي:
- رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- يرسل الموقع كود تفعيل على جوال المستخدم وهنا يتعين على المواطن أن يأخذه ويكتبه على الموقع بشكل صحيح ودقيق.
- ثم يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- ينتقل الموقع بعد ذلك إلى خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات وسوف تظهر عدة خانات يجب تعبئتها بالبيانات التالية:
- رقم الإقامة، أو رقم الحدود أو رقم الهوية الوطنية.
- ثم يتم إدخال رمز التحقق المرئي الذي يظهر على الشاشة ويكون مكون من أربعة أرقام.
- ومن ثم يتم النقر على أيقونة عرض.
- بعد ذلك سوف يجد المستخدم شاشة جديدة تحتوي على الرصيد الباقي سواء كان يتعلق بالمرور أو المكفولين والاستقدام وغيرها.
شاهد أيضًا: حالات فصل الموظف في قانون العمل السعودي
الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي برقم الهوية
الطريقة الثانية المتاحة للاستعلام عن رصيد المدفوعات من منصة خدمات وزارة الداخلية السعودية تكون بواسطة رقم الإقامة عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يبدأ الاستعلام عن مبلغ المدفوعات بالولوج إلى موقع أبشر للخدمات.
- ثم يختار المستخدم الضغط على تبويبة أبشر للأفراد.
- ومن ثم سوف ينتقل إلى نافذة تحتوي على حقول فارغة يتم كتابة بيانات الدخول بها والتي تتضمن كل مما يلي:
- اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية.
- كلمة السر.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول التي توجد في أسفل الصفحة.
- عند ذلك سوف يجد المستخدم منصة أبشر ترسل كود تفعيل له على الجوال وهنا يجب عليه أن يضعه في الحقل الخاص به على الموقع.
- ثم يتم الضغط على كلمة تحقق.
- عند الولوج إلى المنصة يستطيع المستخدم البدء في استخدام الخدمات المقدمة عليها والتي تكون من ضمن قائمة خدماتي الموجودة أعلى الشاشة.
- بعد ذلك ينقر المستخدم على أيقونة الاستعلامات الخاصة بالخدمات العامة.
- ومن ثم يختار خدمة رصيد المدفوعات تحديدًا.
- ينتقل الموقع إلى نافذة أخرى مطلوب إدخال بعض بيانات المستخدم بها والتي تتضمن الأتي:
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- كود التحقق المرئي.
- بعد ذلك يتم النقر على أيقونة عرض والتي من خلالها يظهر قيمة المدفوعات الباقية.
شاهد أيضًا: عقوبة استخدام الجوال أثناء قيادة السيارة
الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الحدود
معرفة رصيد المدفوعات يمكن أن يتم بطرق عديدة والتي يكون من ضمنها رقم الحدود، وذلك تسهيلًا من حكومة المملكة على المواطنين حيث تم فعل ذلك بالخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة الخدمات أبشر.
- ثم يضغط المستخدم على كلمة تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي وفى تلك الحالة يجب عليه إدخال المعلومات التالية:
- رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- يأتي رسالة نصية على الجوال تتضمن كود تفعيل الذي يجب أخذه وإدخاله في الحقل الخاص به على المنصة.
- ثم يتم النقر على أيقونة تحقق حتى يتم الولوج إلى شاشة الموقع.
- سوف يجد المستخدم تبويبة الاستعلامات الإلكترونية ظاهرة عند الدخول إلى المنصة وهنا يجب الضغط عليها.
- تظهر قائمة منسدلة من الاستعلامات نختار منها النقر على خيار الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات.
- ثم يجد المستخدم نافذة جديدة يجب كتابة بعض بيانات الاستعلام بها والتي تشمل الأتي:
- رقم الحدود.
- كود التحقق المرئي الظاهر على الشاشة.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يتم الضغط على أيقونة عرض والتي سوف يظهر منها بيانات المدفوعات والرصيد الباقي.
أبشر الاستعلام عن رصيد المدفوعات برقم الإقامة
الطريقة الرابعة التي يستطيع المواطن من خلالها معرفة رصيد المدفوعات الباقي في حسابه تكون باستخدام رقم الإقامة من خلال القيام بالخطوات التالية:
- يذهب المستخدم إلى موقع الخدمات أبشر.
- ثم يقوم بعمل تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص به على تلك المنصة من خلال كتابة بيانات الدخول التابعة له والتي تتضمن كل مما يلي:
- رقم الهوية الوطنية أو اسم المستخدم.
- كلمة السر.
- ومن ثم يتم النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- يأتي رسالة على الجوال تتضمن كود تحقق من أجل تفعيل الدخول إلى المنصة وهنا يجب كتابة الكود في الخانة الخاصة به على الموقع بشكل صحيح.
- ثم يتم الضغط على كلمة تحقق.
- بعد ذلك سوف يجد المستخدم نفسه داخل المنصة ويمكنه أن يضغط على تبويبة الاستعلامات الرقمية.
- ثم يختار خدمة الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي.
- ومن ثم سوف يجد المستخدم نافذة جديدة تتضمن بيانات الاستعلام التي تكون كما يلي:
- رقم الحدود.
- كود التحقق المرئي.
- أخر خطوة يتم الضغط على أيقونة عرض بعد الانتهاء مما سبق وسوف يتم عرض رصيد المدفوعات.
لماذا يتم استرداد المدفوعات الإلكترونية
هناك حالات عديدة يلجأ فيها المواطن إلى استرداد مبلغ مدفوعاته الإلكترونية والتي يكون من أهمها ما يلي:
- إلغاء المواطن خدمة وبالتالي سوف يقوم باسترجاع الرسوم الخاصة بها.
- إذا لم يحصل المواطن على خدمة مقابل الأموال التي دفعها.
- يسترد الشخص المدفوعات إذا تم خصم قيمتها أكثر من مرة.
- إذا تم خصم مبلغ من حساب الشخص دون أن يكون على دراية أو علم بذلك.
الفترة الزمنية التي تستغرق من أجل استرداد المدفوعات الحكومية تقدر بنحو 14 يوم مع مراعاة ألا تتضمن تلك الفترة كل من الراحة الأسبوعية أو الأجازات الرسمية.
بعد الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي في الجوازات وتقديم طلب الاسترداد يكون متاح للشخص أن يقوم باسترداد أمواله على الحساب البنكي الخاص به خلال 72 ساعة.
إلى هنا نكون قد أوضحنا كيفية الاستعلام عن رصيد المدفوعات من منصة أبشر بالعديد من الطرق المختلفة، والجدير بالذكر أن وجود ذلك الرصيد في حساب المواطن يساعده في الحصول على العديد من الخدمات التي تقدمها الوزارة مثل خدمات المركبات المختلفة، وخدمات الجوازات، وخدمات المرور مثل استخراج رخص القيادة، وخدمات المكفولين والاستقدام وغيرها.