الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي يتم عبر منصة ابشر الإلكترونية التي عرفته المنصة الوطنية الموحدة بأنه نظام إلكتروني تسعى من خلاله وزارة المالية لتطوير تحصيل كافة الإيرادات الخاصة بالدولة، والعمل على اتباع أفضل الوسائل الخاصة بالتقنية الحديثة لتسهيل تحصيل إيرادات الدولة أمام الخدمات التي تقدمها للمستفيدين بطريقة إلكترونية، وربط الجهات الحكومية من خلال القنوات الإلكترونية المتعددة، من خلال التفاصيل التالية نتعرف عليها رصيد المدفوعات والاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي على المنصة، وهل يمكن استرداد هذا الرصيد وطرق الاستفادة من رصيد منصة أبشر الإلكترونية.
رصيد المدفوعات
تعمل المملكة على توفير الخدمات بطريقة إلكترونية كاملة ومن هذه الخدمات المدفوعات الحكومية نظير الخدمات التي يتم الحصول عليها عبر عدد من الجهات المختلفة منها مدفوعات وزارة الداخلية عبر منصة أبشر الإلكترونية بكافة قطاعتها من الجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها. لذلك تعتمد المدفوعات الحكومية على توافر رصيد للمستفيدين من الخدمات عبر المنصة حتى يتمكن من استخدام أيقونة المدفوعات الحكومية نظير الخدمات.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي
يتمكن الأفراد من الاستعلام عن رصيد المدفوعات الخاصة بهم على منصة وزاره الداخلية وأبشر الإلكترونية من خلال:
- الدخول على حساب المستفيد واختيار الاستعلامات.
- منها الاستعلام عن الرصيد المتبقي ومعرفة هل يتواجد رصيد لديه داخل المحفظة الإلكترونية.
- في حال تواجد هذا الرصيد تتم معرفة القيمة المتبقية.
- يمكن الإبقاء على هذه القيمة للاستفادة منها في الخدمات التي يتم الحصول عليها عبر وزارة الداخلية.
خطوات الاستعلام العام عن رصيد المدفوعات المتبقية
يتم الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقية عبر منصة وزارة الداخلية من خلال:
- التوجه إلى موقع وزارة الداخلية واختيار الخدمات الإلكترونية.
- منها الاستعلامات يتم الدخول على المنصة بحساب المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق المرسل على الهاتف.
- الانتقال إلى الاستعلامات الإلكترونية ومنها الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
- يتم إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة الخاص بالمستفيد ونقل رمز التحقق.
- ثم الضغط على استعلام يظهر للمستفيدون كافة الأرصدة الخاصة به.
- منها المدفوعات التي تمت والباقي من الرصيد.
الاستعلام عن رصيد المدفوعات المتبقي للمقيم
تتوفر خدمة الاستعلام عن الرصيد المتبقي لكل من المواطن والمقيم حيث تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات الخاصة بالوافدين في المملكة ولذلك لا بد من ربط تلك الخدمات بالمدفوعات الحكومية ويتم الاستعلام عن طريق:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية بحساب المستفيد.
- إدخال اسم المقيم أو رقم الإقامة وكلمة المرور ونقل رمز التحقق المرسل على الهاتف المسجل والمفعل في منصة أبشر.
- ثم الانتقال إلى الاستعلامات ومنها الاستعلام عن رصيد المدفوعات.
- تحديد الجهة الخاصة بالمدفوعات مثل الجوازات أو المرور.
- يتم التحويل إلى البيانات إدخال رقم الإقامة ونقل رمز التحقق.
- الضغط على استعلام يتم عرض كافة التفاصيل الخاصة برصيد المدفوعات للجهة المطلوبة.
الاستعلام عن المدفوعات الحكومية منصة اعتماد
تقدم منصة اعتماد التابعة لوزارة المالية خدمات الاستعلام عن المدفوعات الحكومية لتمكين الأفراد من الاستعلام عن الرصيد الخاص بهم وكذلك ما تم استخدامه من رصيد في المدفوعات الحكومية الخاصة بوزارة الداخلية وإمكانية استرداد هذا الرصيد المتبقي:
- يتم الدخول على منصة اعتماد بحساب المستفيد أو تسجيل حساب جديد.
- ثم اختيار الخدمات الإلكترونية ومنها الاستعلام عن المدفوعات الحكومية.
- إدخال البيانات المطلوبة بعد تحديد الجهة ومنها عمليات الدفع لخدمات وزارة الداخلية.
- يتم الدخول على صفحة العملية المستهدفة ومعرفة كافة البيانات.
- بعد إدخال البيانات الخاصة بالمستفيد من رقم الإقامة أو رقم الهوية ونقل رمز التحقق.
- كما يمكن معرفة عمليات الإلغاء لخدمات وزارة الداخلية والرصيد المتبقي.
- يتم بعد ذلك المطالبة باسترجاع هذه الأرصدة المتبقية.
استعادة رصيد المدفوعات المتبقية
يتمكن الأفراد من استعادة رصيد المدفوعات المتبقي على منصة وزارة الداخلية من خلال حساب المستفيد أو عبر منصة اعتماد والدخول أيضا بحساب المستفيد على المنصة للتمكن من تقديم طلب استعادة رصيد المدفوعات الحكومية:
- يتم الدخول على منصة اعتماد وتسجيل حساب المستفيد.
- أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية ومنها خدمات الاستعلام.
- يتم اختيار المدفوعات الحكومية ثم رصيد المدفوعات الحكومية.
- إدخال البيانات المطلوبة يتم ظهور ملخصا الرصيد المتبقي من المدفوعات.
- ثم الانتقال إلى البنك المتعامل معه والذي تم سداد الرسوم من خلاله.
- اختيار خدمة الفواتير والمدفوعات الحكومية ثم الضغط على استرداد الرصيد المتبقي.
- إدخال بيانات المستفيد المطلوبة للبنك ثم الضغط على تأكيد.
- يتم ظهور إشعار باسترداد المبلغ في حساب المستفيد البنكي.
الأسئلة الشائعة
أكدت وزارة الداخلية على تمكين المستفيدون من خدمات أبشر وزارة الداخلية من استرداد المتبقي من الرصيد مهما كانت قيمته، أو يمكن تركه على المنصة لاستخدامه في خدمات أخرى، ويتم استرداد المدفوعات الحكومية من خلال البنوك التي تم الدفع من خلالها عبر منصة أبشر أو منصة اعتماد وزارة المالية.