توفر وزارة الداخلية طريقة سداد المخالفات وتقديم اعتراض على مخالفة مرورية عبر المنصات الإلكترونية التابعة لها ومنها منصة أبشر الإلكترونية التي توفر خدمة الاستعلام عن المخالفات وتقديم الاعتراضات عن طريق الخطوات الإلكترونية الكاملة، دون الحاجة إلى مراجعة قطاعات المرور، وخدمة الاعتراض على المخالفات هي خدمه توفرها وزارة الداخلية وقطاع المرور للمخالفات التي تم رصدها بشكل إلي وتشمل الخدمة المواطن والمقيم حسب مجموعة من الاشتراطات التي أعلنت عنها الوزارة والتي نتعرف عليها ومن أهمها أن يكون المعترض مسجل ومفعل في بوابة وزارة الداخلية.
طريقة سداد المخالفات
تعمل وزارة الداخلية على تسهيل سداد المخالفات على المواطن والمقيم في المملكة ولذلك تتيح مديرية الأمن خدمة سداد المخالفات بطريقة إلكترونية بدلا من الذهاب إلى إدارات المرور المنتشرة في مناطق ومدن المملكة، وتوفر هذه الوسائل الإلكترونية الوقت والجهد على المواطنين يتم سداد المخالفات المرورية عن طريق التالي:
- من خلال فتح التطبيق الخاص بالبنك الذي يتعامل معه المستفيد على الهاتف المحمول.
- يتم تسجيل الدخول بحساب المستفيد على التطبيق واختيار خدمات السداد.
- اختيار خدمات المدفوعات الحكومية والاسترداد.
- تحديد نوع الخدمة وهي المخالفات المرورية.
- يتم الاستعلام عن المخالفة وإدخال المعلومات اللازمة لتظهر جميع المخالفات الخاصة بالمستفيد.
- يتم الانتقال إلى عملية السداد وإدخال البيانات المطلوبة وقيمه الغرامة المخالفة ثم الضغط على الدفع
سداد المخالفات المرورية للزائرين
من الخدمات الهامة التي وفرتها وزارة الداخلية السعودية للزائرين في المملكة هي الاستعلام عن المخالفات المرورية وإمكانية السداد الإلكتروني عبر بوابة وزاره المالية وخدمات السداد، يمكن الاستعلام عن المخالفة عن طريق رقم الحدود أو برقم المخالفة ثم الانتقال إلى عملية السداد عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى بوابة وزارة المالية الإلكترونية واختيار بوابة سداد المخالفات للزائرين.
- اختيار الاستعلام عن رقم برقم الحدود أو الاستعلام برقم المخالفة.
- في حال اختيار الاستعلام عن رقم الحدود يتم إدخال رقم الحدود بشكل صحيح.
- مكون من 10 أرقام ثم الضغط على زر الاستعلام.
- أو يمكن إدخال رقم المخالفة والضغط على استعلام.
- يظهر للمستفيد رقم المخالفة ونوع المخالفة وقيمة المخالفة
- يتم الانتقال إلى السداد
- يتم الضغط على دفع المخالفة باستخدام بطاقة البنك الخاص بك.
- الضغط على سداد المخالفة وتعبئة البيانات المطلوبة للمتابعة في عملية الدفع.
- منها رقم البطاقة وتاريخ انتهاء البطاقة واسم حامل البطاقة.
- ثم إدخال رمز الأمان المتواجد خلف البطاقة المكون من ثلاثة أرقام.
- الضغط على الدفع الآن تظهر نتيجة الدفع برسالة تم عمل الدفع بنجاح.
- والحصول على رقم الإيصال تظهر بيانات رقم السداد المرجعي ورقم العملية المرجعية والرسوم التي تم سددها والعملة والحالة مكتملة
تقديم اعتراض على مخالفة مرورية
يتم تقديم الاعتراضات على المخالفات المرورية من خلال منصة أبشر بطريقة إلكترونية كاملة من خلال ما وفرته وزارة الداخلية من الطرق الرقمية التي تسهل على المواطن والمقيم من تقديم الاعتراض على قيمة المخالفة وفق مجموعة من الشروط والضوابط يتم تقديم الاعتراض عن طريق مجموعة من الخطوات منها:
- التوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية وإدخال بيانات الحساب الخاصة بالمستفيد.
- إدخال رقم الدخول المرسل على رقم الهاتف المسجل والمفعل في منصة أبشر.
- اختيار الخدمات العامة ثم خدمات المرور من قائمة الخدمات.
- يتم اختيار الاعتراض على المخالفات المرورية الدخول على الخدمة والموافقة على الشروط والأحكام.
- يتم عرض المخالفة مع الصور على هيئة تقرير يتم مشاهده التقرير مرتين فقط خلال 30 يوما من تاريخ تسجيل المخالفة.
- يتم إدخال تفاصيل الاعتراض وتدعيمه بالأوراق أو الصور اللازمة ثم تقديم الاعتراض
شروط تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
وفرت منصة أبشر الإلكترونية الشروط الخاصة بتقديم الاعتراضات على المخالفات المرورية من هذه الشروط:
- يتم تقديم الاعتراضات بطريقة إلكترونية كاملة.
- عدم تجاوز مدة المخالفة 30 يوما من تاريخ التسجيل.
- لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم الاعتراض عليها مسبقا أو صدر فيها قرار من اللجنة.
- عدم وجود اعتراض آلى مفتوح لنفس المعترض قيد المعالجة.
- يتم تقديم أي عدد من الاعتراضات الآلية.
- في حال رفض خمسة اعتراضات لا يحق لي المعترض تقديم اعتراض جديد لكل عام هجري
كيف أستعلم عن المخالفة المرورية عبر منصة أبشر
يتمكن الأفراد من مواطن أو مقيم من الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر حساب المستفيد على منصة أبشر عن طريق :
- الدخول على خدماتي الإلكترونية ثم خدمات الاستعلامات ثم اختيار قطاع المرور.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية يتم الاستعلام عن طريق رقم الإقامة أو رقم الهوية الوطنية للمواطن.
- أيضا عن طريق رقم المخالفة يتم إدخال الرقم ونقل رمز التحقق والضغط على استعلام .
- معرفة قيمه المخالفات المسجلة على المستفيد.
الأسئلة الشائعة
يتمكن الزائر إلى المملكة من الاستعلام عن المخالفات المرورية دون الحاجة إلي التسجيل على منصة أبشر الإلكترونية وذلك من خلال الدخول على الخدمات الاستعلامية لا بد من توافر الشروط المطلوبة للاستعلام ومنها:
أن تكون المخالفة مسجلة داخل أراضي المملكة.
توافر رقم الحدود أو جواز السفر أو الهوية الوطنية.
أو رقم الإقامة أو هوية مقيم سعودي في دوله خليجية.
أو بطاقة سكانية لسكان مملكة البحرين من أجل إدخالها ورمز التحقق والضغط على استعلام.