المخالفات المرورية واستعلام عن المخالفات برقم الهوية عبر أبشر من أهم الخدمات التي يتم تقديمها لأصحاب المركبات بأنواعها المختلفة، يتم التأكد منها ومعرفة القيمة الخاصة بها وذلك لدفع تلك المخالفات بعيدا عن الوقوع في المساءلة والتوقيف من قبل الجهات الرسمية، وتعد المخالفات المرورية واحدة من أهم الخدمات التي توفرها وزارة الداخلية عبر المنصات الإلكترونية التي نلقي الضوء عليها في التالي، ومعرفة كيفية الاستعلام عن هذه المخالفات وأيضا كيفية تقديم الاعتراض بالإضافة إلى طرق السداد الخاصة برسوم المخالفة.
استعلام عن المخالفات برقم الهوية عبر ابشر
يتمكن كل من المواطن والمقيم في المملكة من الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية أو رقم الإقامة الخاصة بالوافد وذلك عن طريق ما وفرته وزارة الداخلية عبر منصة أبشر الإلكترونية من خلال الخطوات التالية:
- يتم التوجه إلى منصة وزارة الداخلية واختيار خدمات المرور.
- الانتقال إلى منصة أبشر وإدخال بيانات المستفيد من الاسم وكلمة المرور.
- تلقي رمز التحقق على الهاتف وإدخاله.
- الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- منها خدمات المرور وإدخال رقم الهوية الخاص بالمخالف ورقم المخالفة.
- نقل الرمز المرئي ثم الضغط على عرض.
- يتم استعراض كافة المخالفات التي تم تسجيلها من قبل الجهات الحكومية المشاركة في الخدمة.
استعلام عن المخالفات المرورية للزائرين
قد يقع الزائر للمملكة أو الوافد في مخالفات مرورية أثناء السير على الطريق ولذلك وفرت وزاره الداخلية الاستعلام عن تلك المخالفات من خلال منصة أبشر الإلكترونية وخصصت أيقونة الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين:
- يتم الدخول على منصة أبشر الإلكترونية واختيار الاستعلامات.
- من الصفحة الرئيسية الدخول على الخدمة واختيار الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين.
- إدخال البيانات المطلوبة منها تحديد نوع الوثيقة مثل رقم الحدود أو جواز السفر أو الهوية الوطنية أو الإقامة.
- ثم إدخال رقم الوثيقة الذي تم تحديده ونقل الرمز المرئي ثم الضغط على عرض.
شروط الاستعلام عن المخالفات الزائرين
لا بد من توافر مجموعة من الشروط في حال الاستعلام عن المخالفات الخاصة بالزائرين في المملكة من هذه الشروط:
- أن تكون المخالفة قد تم تسجيلها داخل أراضي المملكة.
- توافر رقم الحدود أو جواز السفر أو الهوية الوطنية.
- أو إدخال رقم الإقامة أو هوية مقيم سعودي في دوله خليجية.
- أيضا إدخال بطاقة سكانية لسكان مملكة البحرين.
الاستعلام عن المخالفات المرورية عن طريق الاتصال
يتمكن الأفراد في المملكة سواء المواطن أو المقيم من الاستعلام عن المخالفات المرورية عن طريق الاتصال على الرقم الموحد الخاص بالمرور السعودي ومنها الرقم 989 يتم الاتصال على الرقم واختيار واحد للغة العربية أو اثنين للغة الإنجليزية، ثم اختيار خدمة الاستعلام عن المخالفات، إدخال البيانات المطلوبة منها الرقم الخاص بالمستفيد من رقم الهوية أو الإقامة ثم يتم الاستعلام عن كافة المخالفات التي تتعلق بهذا الرقم.
الاستعلام عن المخالفات المرورية لشخص آخر
يمكن الاستعلام عن مخالفات المرورية للأشخاص التابعين للأفراد المسجلين والمفعلين على منصة أبشر الإلكترونية أول لأشخاص آخرين مثل الزائرين في المملكة عن طريق:
يمكن الاستعلام عن مخالفات المرورية للأشخاص التابعين للأفراد المسجلين والمفعلين على منصة أبشر الإلكترونية أو أشخاص آخرين مثل الزائرين في المملكة عن طريق الدخول على منصة أبشر للأفراد. اختيار تسجيل الدخول وإدخال البيانات. الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور وتلقي رمز التحقق وإدخاله. الانتقال إلى خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين. إدخال نوع الوثيقة المطلوبة مثل جواز السفر أو رقم الهوية أو رقم الحدود. تحديد الرقم وإدخال رقم الوثيقة المطلوبة. ثم تحديد الجنسية ونقل رمز التحقق والضغط على تفاصيل المخالفة.
رقم الاستعلام عن المخالفات المرورية
يمكن الاستعلام عن المخالفة المرورية من خلال الاتصال على الرقم 920020405
كما يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني لمعرفه المخالفات المرورية: [email protected].
تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
يتمكن الأفراد من الاعتراض على المخالفات المرورية التي يتم الاستعلام عنها عبر منصة ابشر الإلكترونية أو عبر خدمات الاتصال وذلك في حال كان قيمة المخالفة كبير ويتم الاعتراض عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية بحساب المستفيد.
- إدخال البيانات المطلوبة والانتقال إلى خدمات الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- معرفة قيمة المخالفة ثم الانتقال إلى الاعتراض على المخالفات المرورية.
- إدخال البيانات المطلوبة وصفة الاعتراض ويمكن تدعيمه ببعض الصور أو المستندات.
- ثم تقديم الاعتراض حيث يتم عرض معلومات المخالفة مع الصور على هيئة تقرير.
- يسمح بمشاهدة تقرير المخالفة مرتين فقط خلال فترة 30 يوم من تاريخ تسجيل المخالفة.
شروط تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
يتم تقديم الاعتراضات الخاصة بالمخالفات المرورية وفق مجموعة من الشروط التي تم توضيحها عبر منصة أبشر ومن هذه الشروط:
- تقديم الاعتراض على المخالفة إلكترونيا في مدة لا تتعدى 30 يوم من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكن الاعتراض على مخالفة تم تقديم اعتراض عليها من قبل أو صدر فيها قرار من اللجان المختصة.
- من الشروط الهامة عدم وجود اعتراض إلى مفتوح لنفس المعترض قيد المعالجة.
لائحة جداول المخالفات المرورية
وضعت وزارة الداخلية مجموعة من الجداول الخاصة بقيمة الغرامات التي يتم فرضها على المخالفات المرورية مع التعريف بنوع المخالفة في كل جدول منها، تبدأ قيمه الغرامات من 100 ريال وترتفع كلما زادت قوة المخالفة وتصل قيمة الغرامات في الجداول حتى 10,000 ريال ومنها الغرامات المتعلقة بالسرعة. يمكن الاستعلام عن جداول المخالفات من خلال الدخول على منصة وزارة الداخلية وخدمات المرور ومعرفة نطاق الغرامة التي يقع فيها المخالف طبقا لنوع المخالفة وشدتها. كما تتضمن بعض المخالفات دفع الغرامة وحجز المركبة حتى يتم إزالة المخالفة نتيجة للضرر الواقع منها.
الأسئلة الشائعة
وفرت وزارة الداخلية عبر تطبيق توكلنا بعض الخدمات الخاصة بالمرور السعودي ومنها الاستعلام عن المخالفات حيث يتمكن الأفراد من معرفة المخالفة وقيمتها من خلال الهاتف الجوال عبر الخطوات التالية:
فتح تطبيق توكلنا على الهاتف الجوال.
تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
اختيار المخالفات من قائمة الخدمات.
الدخول على خدمة البلاغات والمخالفات المرورية.
اختيار مخالفاتي والضغط على عرض.
لمعرفة كافة المخالفات المسجلة باسم المستفيد منها المخالفات الحالية والسابقة.