قد يحتاج الأفراد من مستفيدي دعم المواطن إلى تحديث حساب المواطن وذلك عن طريق رقم الهوية الخاصة بالمستفيد ،وعبر موقع البرنامج الإلكتروني في عدة حالات منها اختلاف أحد شروط الدعم أو تغير أحد البيانات وغيرها من الحالات التي نتعرف عليها بالتفصيل، كما نتعرف على خطوات تحديث حساب المواطن برقم الهوية لكافة مستفيدة الدعم من المستفيد الرئيسي أو أحد التابعين حتى لا يؤثر تغير البيانات على استحقاق حساب المواطن.
برنامج حساب المواطن
تم إنشاء برنامج حساب المواطن لتخفيف الآثار الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية في المملكة على الأسرة السعودية المستحقة، باعتبار أن تلك الإصلاحات قد تمثل عبئ إضافي على بعض فئات المجتمع. تم إطلاق برنامج حساب المواطن لحماية الأسرة السعودية من الآثار المباشرة وغير المباشرة التي تنتج عن الإصلاحات الاقتصادية في المملكة. أو الظروف التي تطرأ عليها وتؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على المواطنين.
تحديث حساب المواطن برقم الهوية
يتمكن الأفراد من تحديث البيانات المتغيرة على موقع حساب المواطن من خلال:
- الدخول برقم هوية المستفيد ثم كلمة المرور الخاصة بالمستفيد.
- الضغط على تسجيل الدخول ثم الانتقال إلى تفاصيل الطلب من الصفحة الرئيسية.
- إدخال البيانات المتغيرة التي تخص بعض الحالات من الحالة الاجتماعية أو الحالة الصحية أيضا حالة القدرة على العمل والمستوى التعليمي في البيانات العامة.
- الضغط على أيقونة حفظ بعد إدخال البيانات الجديدة.
- أيضا في حال كان هناك تغير في بيانات العنوان مثل إدخال بيانات السكن .
- معلومات التواصل وأيضا الضغط على حفظ.
- التغيرات في بيانات التابعين وأيضا التغيرات في الإفصاح عن الدخل.
- يتم تعديل البيانات المطلوب تعديلها من خلال الضغط على أيقونة تعديل.
- أيضا بيانات العقارات أو بيانات الحساب البنكي.
تحديث البيانات بشكل دوري
أكد برنامج حساب المواطن على أهمية تحديث البيانات ولكن ليس بشكل دوري وإنما في حال وجود أي من المتغيرات على المعلومات والبيانات التي سبق إدخالها. يكون لهذه المعلومات تأثير على دورة تقييم الأهلية والاستحقاق. يتم تغيير البيانات في مدة لا تتعدى 15 يوما من حدوث التغيير. وفي حال الإخلال بهذا الشرط تقوم الوزارة باتخاذ أي من الإجراءات المنصوص عليها في مواد لائحة نظام حساب المواطن.
المادة 20 من لائحة حساب المواطن الخاصة بتحديث المعلومات
أكدت المادة عشرين من لائحة نظام حساب المواطن والتي تتعلق بأهمية تحديث البيانات على أن تقديم أي من المعلومات أو المستندات أو البيانات الجوهرية بطريقة مضللة أو إخفاء تلك المعلومات التي يجب الإفصاح عنها. أو التحايل بأي طريقة للحصول على الدعم يؤدي ذلك إلى إيقاف الدعم عن المستفيد وحرمانه من الحصول على الدعم لمدة لا تزيد على سنتين. أو استرداد الدعم الذي حصل عليه المستفيد بغير وجه حق. طبقا للإجراءات النظامية اللازمة لذلك؛ تقوم وزارة الموارد البشرية باتخاذ هذه الإجراءات في حال عدم تغيير البيانات التي حدث لها تغيير ولها تأثير على الأهلية أو الاستحقاق.
تغيير معلومات الحساب عبر البرنامج
يتم تغيير معلومات الحساب مثل رقم الجوال عن طريق:
- الدخول على بوابة حساب المواطن ومراجعة الملف الشخصي الخاص بالمستفيد.
- يتم الدخول إلى البوابة باسم المستخدم وكلمة المرور ونقل رمز التحقق.
- ثم اختيار صفحة تفاصيل الطلب في الصفحة الرئيسية.
- ثم الانتقال إلى المعلومات الشخصية يتم استعراض ومراجعة ملف المستفيد الشخصي.
- ثم يتم الانتقال إلى تغيير رقم الهاتف الجوال ويتم إدخال رقم هاتف جديد.
- ثم الضغط على حفظ ويتم تفعيل الرقم الجديد من خلال بوابة حساب المواطن.
إدخال تعديلات على الدخل بعد الإفصاح عنه عبر برنامج حساب المواطن
أكد برنامج حساب المواطن ووزارة الموارد البشرية على إمكانية التعديل على كافة البيانات المسموح بها على برنامج حساب المواطن بعد الإفصاح عن تلك البيانات. منها بيانات الدخل في حال حدوث أي من التغيرات عليها. بل أكد على أهمية تعديل بيانات الدخل في حال التغير حتى لا يؤثر على الأهلية والاستحقاق.
تقديم الطلب مرة أخرى في حال التعديل على البيانات المدخلة
أكد حساب المواطن أن التعديل على البيانات لا يحتاج إلى تقديم الطلب مرة أخرى ويتم تقديم الطلب مرة أخرى. في حال رفض الاعتراض على الأهلية بعد التحقق من إشكالية سبب الرفض مع عدم تقديم اعتراض على عدم الأهلية خلال ثلاثة أشهر يتم إعادة طلب الأهلية مرة أخرى.
الأسئلة الشائعة
أكد برنامج حساب المواطن على أهمية تحديث البيانات خلال 15 يوما من حدوث التغيير في أحد البيانات التي تؤثر على الأهلية والاستحقاق.