كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445 عبر موقع الخدمات الإلكترونية، حيث تعد شركة اتصالات بالمملكة السعودية أحد أهم الشركات بالوطن العربي، فقد حصلت على عدد كبير من الجوائز والتي منها جائزة سبيد تست عن أسرع إنترنت و5G خلال عام 2023، هذا بجانب حصولها على أفضل مقدم ومشغل بلاتيني للألعاب الإلكترونية، كما أنها تحرص بشكل دائم لتسهيل كل سبل الراحة من خلال إطلاق الخدمات الرقمية، والتي منها خدمة تستطيع الاستعلام عن مديونيتك من خلال رقم السجل المدني أو خدمة الاستعلام عن مديونية موبايلي برسالة وغيرها من خدمات.
كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445
يمكنك الاستفسار عن مديونية رقمك من خلال رقم السجل المدني، وذلك باتباع بعض الخطوات التي تتمثل فيما يلي:
- أفتح موقع شركة موبايلي.
- سجل دخولك للموقع.
- ثم اختر زر خدماتي.
- بعد ذلك اضغط زر استعلام.
- حدد خدمة الاستعلام باستخدام رقم السجل المدني.
- أكتب البيانات المطلوبة.
- ثم الضغط زر عرض الفاتورة.
- بعد ذلك انتظر بعض الوقت حتى تفتح لك صفحة تتضمن كل البيانات المرتبطة بالمديونية.
شاهد أيضًا: بعد صدور أهلية الضمان للدفعة 24 خطوات الاستعلام بالتفصيل
الاستعلام عن فواتير موبايلي برقم الهوية
بعد التعرف على كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445، إليك خطوات استعلام عن فواتير برقم الهوية فيما يلي:
- انتقل للموقع الإلكتروني الرسمي التابع لشركة موبايلي.
- ثم سجل دخولك بكتابة البيانات الشخصية.
- بعد ذلك اختر أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- ثم الضغط خدمة الاستعلام عن الفواتير.
- سيطلب منك كتابة بعض البيانات الشخصية.
- بعد ذلك حدد نوع هويتك.
- أكتب رقم الهوية.
- ثم أدخل الرقم السابق.
- أدرج رقم التواصل.
- بعد ذلك أكد على أنك لست برنامج روبوت.
- الضغط أيقونة إرسال.
شاهد أيضًا: استعلام عن طلب زيارة عائلية وزارة الخارجية
طريقة اسقاط مديونية موبايلي
في إطار حديثنا عن كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445، لم نغفل عن عرض كيفية اسقاط مديونية موبايلي، والتي يمكنك تنفيذها بتتبع التعليمات التالية:
- توجه لأقرب فرع تابع لشركة موبايلي.
- انتقل للقسم الخاص بخدمة العملاء.
- ثم قدم طلب تقسيط مديونياتك للموظف المسئول.
- بعد ذلك أرفق الوثائق المطلوبة، والتي تتمثل فيما يلي:
- نسخة وأصل بطاقة هويتك أو الإقامة.
- استمارة طلب بعد الانتهاء من تعبئتها ومراجعتها.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة قدم الطلب، وهنا لا عليك سوى الانتظار لانتهاء دراسة الطلب.
سداد مديونية موبايلي
تستطيع أن تسديد مديونية شركة موبايلي من خلال سداد مديونية الفاتورة بأحد فروع الشركة، كما يمكنك السداد من خلال خدمة العملاء أو من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو من خلال الصراف الآلي، إليك خطوات سداد مديونية موبايلي عبر الصراف الآلي فيما يلي:
- اذهب لأقرب ماكينة صراف آلي.
- ثم أدخل بطاقة الائتمان الخاص بك بمكانها المحدد.
- بعد ذلك أدخل الرقم السري للبطاقة.
- ثم النقر سداد المدفوعات.
- حدد رمز موبايلي الموجود عبر الشاشة وهو 005.
- أكتب الرقم.
- ثم انقر زر تأكيد.
- بعد ذلك أضغط مفوترة لتسديد الفاتورة الخاصة بالشركة.
- أدرج رقم حسابك أو رقم الموبايل أو رقم الفاتورة.
- في النهاية أضغط أيقونة تأكيد.
استعلام عن فاتورة موبايلي برقم الجوال
في ضوء حديثنا عن كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445، يمكنك أن تستعلم عن مديونية موبايلي من خلال رقم الجوال، وذلك باتباع الإجراءات التالية:
- في البداية اتصل على رقم 1100 وهو رقم خدمة عملاء موبايلي، لا بد من الاتصال من خلال رقم يتبع شركة موبايلي.
- كما تستطيع الاتصال عبر رقم 0560101100 من رقم يتبع شركة أخرى.
- ومن ثم المتابعة مع أحد موظفي خدمة العملاء لإدخال المعلومات المطلوبة مثل:
- اسمك بالكامل.
- رقم الجوال الذي ترغب في الاستعلام عنه.
- إدخال رقم جوال آخر لسهوله التواصل.
- أكتب البريد الإلكتروني.
- حدد نوع الاستفسار بتحديد الاستعلام عن الفاتورة.
رقم مديونيات موبايلي
يمكنك معرفة كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445، بالإضافة لطريقة أخرى وهي معرفة المديونية من خلال رقم مديونيات موبايلي وهو 1411، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- في البداية أرسل رسالة نصية على رقم 1411، بحيث تتضمن رقم 1.
- هنا سترسل شركة موبايلي رسالة للجوال توضح لك مديونية رقم الموبايل.
سداد مديونية موبايلي عبر تطبيق الراجحي
لقد وفرت شركة موبايلي أكثر من طريقة لسداد الفواتير، ومن أكثر الطرق انتشاراً في المملكة العربية السعودية هي استخدام تطبيق مصرف الراجحي، وذلك من تطبيق بعض الإجراءات البسيطة، والتي تتمثل فيما يلي:
- في البداية حمل تطبيق مصرف الراجحي.
- بعد الانتهاء من التحميل عبر الهاتف افتح التطبيق.
- ثم أكتب اسم المستخدم.
- أدرج كلمة المرور.
- ثم النقر زر المدفوعات.
- بعد ذلك اختر سداد فاتورة.
- انتقل لأيقونة الإنترنت والاتصالات.
- النقر أيقونة موبايلي، والتي ستجدها من خلال القائمة.
- ثم أكتب رقم الفاتورة، وذلك بعد الضغط زر تفاصيل الفاتورة.
- بعد ذلك الضغط عرض الفاتورة.
- هنا ستظهر تفاصيل فاتورة موبايلي.
- ثم فعل زر دفع إجمالي المبلغ.
- الضغط زر التالي.
- بعد ذلك حدد الحساب الذي ترغب الخصم منه.
- ثم أضغط حفظ.
- في النهاية أكد عملية الدفع بالنقر زر تأكيد.
كيفية تقديم شكوى موبايلي
في حال رغبتك في تقديم شكوى تتعلق بالفاتورة الصادرة من شركة موبايلي، يمكنك الاستفادة من خدمة رقمية أطلقتها الشركة عبر موقعها، إليك خطوات تقديم الشكوى باتباع التعليمات التالية:
- ادخل موقع شركة موبايلي.
- من خلال الصفحة الرئيسية للموقع أضغط زر شخصي.
- ثم الضغط خدمة شكاوى.
- بعد ذلك حدد نوع الهوية.
- ثم أكتب رقم الإقامة أو كتابة رقم هويتك.
- أدخل رقم الجوال.
- النقر زر إرسال.
- بعد ذلك سيرسل كود تفعيل عبر جوالك.
- أدخل كود التفعيل بمكانه.
- ثم كتابة مضمون الشكوى التي ترغب تقديمها.
- حدد إرسال الشكوى لخدمة العملاء.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة انتظر بعض الوقت حتى يتواصل معك أحد موظفي خدمة العملاء للعمل على حل الشكوى.
تستطيع معرفة رقم الحساب الخاص بسداد موبايلي من خلال الاتصال بكود #222*، كما يمكنك معرفته أيضاً من خلال استخدام كود خدمة سداد وهو 005.
يمكنك معرفة التفاصيل الخاصة بفاتورة جوالك بشركة موبايلي من خلال إرسال رسالة لرقم 1411، بحيث تتضمن رقم 1.
في ختام كيفية عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم السجل المدني 1445، لقد وفرت شركة موبايلي رقم موحد يمكن من خلاله جميع العملاء التواصل بشكل أفضل مع خدمة العملاء وهو 9200، ومن خلال هذا الرقم يمكنك الاستفسار عن مديونيتك أو تقديم الشكوى والاعتراض الذي ترغب في تقديمه للعمل على حل مشكلتك بشكل سريع وفعال.