أوضحت وزارة الموارد البشرية كافة البيانات الخاصة بطريقة معرفة رقم الضمان الاجتماعي المطور أون لاين أو مباشرة من خلال أدوات الاتصال التي توفرها الوزارة، والتي يمكن من خلال الدعم وخدمة العملاء من الحصول على كافة الإجابات على أسئلة المواطنين، ويعد رقم الضمان الاجتماعي واحد من البيانات الهامة التي يتمكن من خلالها المستفيد من الحصول على عدد من الخدمات عبر القطاعات الحكومية المختلفة، بعد التأكد من تسجيله في الضمان الاجتماعي عن طريق الحصول على هذا الرقم، أو عن طريق الحصول على مشهد ضماني عبر وزارة الموارد البشرية، من خلال التفاصيل نتعرف على وسائل الحصول على رقم الضمان الاجتماعي عن طريق موقع الوزارة، أو من خلال الاتصال وكيفية الحصول على مشهد ضمان عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الموارد البشرية.
رقم الضمان الاجتماعي
رقم الضمان الاجتماعي هو عبارة عن مجموعة من الأرقام التي يحصل عليها كل من يؤهل للحصول على معاش الضمان الاجتماعي المطور، من خلال هذا الرقم يتم إثبات أحقية المستفيد في معاش الضمان الاجتماعي عبر وزارة الموارد البشرية والضمان الاجتماعي ووكالة الضمان الاجتماعي. لذلك من الهام أن يكون مستفيد الضمان الاجتماعي على علم بهذا الرقم الذي يظهر على كافة الخدمات التي يتم الحصول عليها عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية منها ظهور الأهلية والاستحقاق وغيرها من البيانات.
طريقة معرفة رقم الضمان الاجتماعي
يتمكن مستفيدو الضمان الاجتماعي من معرفة الرقم الخاص بهما من خلال عدة طرق وزارة الموارد البشرية منها:
- موقع الوزارة الإلكترونية أو تطبيق الموارد البشرية.
- أو عن طريق الحصول على مشهد ضماني عبر موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- أو من خلال وسائل الاتصال مع خدمة العملاء على الرقم الموحد أو أرقام الاتصال التي نتعرف عليها في التالي.
طريقة معرفة رقم الضمان الاجتماعي عبر موقع وزارة الموارد
يتمكن مستفيدي الضمان الاجتماعي المطور من الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية من خلال حساب المستفيد أو من خلال النفاذ الوطني الموحد للحصول على رقم الضمان عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- إدخال بيانات المستفيد من اسم المستخدم وكلمه المرور ورمز التحقق.
- أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد وخدمات منصة ابشر من اسم المستخدم وكلمه المرور ورمز التحقق المرسل على الهاتف.
- الانتقال إلى عرض ملف المستفيد الاستعلام عن الأهلية والاستحقاق.
- الضغط على التفاصيل يتم ظهور حاله الأهلية.
- يتم ظهور كافة تفاصيل المستفيد من رقم الضمان وحاله الأهلية وقيمه الاستحقاق وغيرها من البيانات.
استخراج مشهد ضماني وزارة الموارد البشرية
يتمكن المستفيدون الضمان الاجتماعي من الحصول على مشهد ضمان يتضمن كافة بيانات المستفيد منها رقم الضمان الاجتماعي المطور عن طريق عده خطوات منها:
- التوجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- من اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمه المرور.
- الدخول على بوابة الخدمات الإلكترونية اختيار الخدمات الإلكترونية.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار إصدار مشهد ضماني الضغط على التقديم الآن.
- الضغط على الدخول على الخدمة ثم تحديد نوع المستفيد كمستفيد أساسي أو تابع.
- يتم عرض صفحة إصدار المشهد الضماني يتم التحقق من البيانات المعروضة.
- منها رقم الهوية ورقم الضمان واسم المستفيد ونوع الخدمة وقيمة المعاش الضماني.
- ثم الإجابة على سؤال هل ترغب في إضافة قيمة المعاش الضماني للمشهد.
- يقوم المستفيد بالتأكيد على البيانات ثم الضغط على استخراج مشهد ضماني.
- الحصول على نسخة منه وتلقي رسالة تم تنفيذ العملية بنجاح.
- ثم الانتقال إلى طباعه المشهد الضماني يتضمن تاريخ الصلاحية للمشهد ورقم المستند ورقم الضمان واسم المكتب التابع له وجهه الإحالة التي تحتاج هذا المشهد.
- يمكن الضغط على إرساله إلى البريد الإلكتروني يتمكن من هذه الخدمة كل من المستفيدة الرئيسي والتابع.
طريقه معرفة رقم الضمان عبر وسائل الاتصال
من خلال الأرقام الخاصة بخدمة العملاء في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من الحصول على رقم الضمان من خلال:
- التواصل عبر رقم الموحد المجاني 19911 أو التواصل لا عبر رقم الوتساب “0793117117”.
- كما يمكن التواصل مع مكتب الضمان ووكالة الضمان الاجتماعي على الرقم “8001222777”.
- كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني للوزارة”cc @ hrsd. gov. sa”.
- أو عبر تطبيقات التواصل الاجتماعي في صفحة الوزارة على منصة تويتر.
- يتم التواصل فيه أوقات العمل من يوم الأحد للخميس من الساعة 8:00 صباحا وحتى 2:30 مساء.
- أو زيارة أحد الفروع الرئيسية في مكاتب الضمان في المملكة.
خدمات التواصل مع وزارة الموارد البشرية عبر الموقع الإلكتروني
من خلال خدمات التواصل مع وزارة الموارد البشرية عبر الموقع الإلكتروني يتمكن المستفيد من الضمان الاجتماعي من إرسال رسالة لطلب رقم الضمان عن طريق التالي:
- التوجه إلى موقع وزارة الموارد البشرية اختيار خدمه التواصل معنا من الصفحة الرئيسية.
- الدخول على نموذج التواصل إدخال البيانات المطلوبة.
- إدخال اسم المستفيد من الضمان بالكامل إدخال البريد الإلكتروني رقم الهاتف الجوال.
- كتابه العنوان بالتفصيل إدخال الرسالة والضغط على برنامج التحقق ثم الضغط على إرسال.
تطبيق الموارد البشرية رقم الضمان الاجتماعي
من خلال تطبيق وزارة الموارد البشرية يتمكن المستفيدون من الضمان الاجتماعي من الحصول على رقم الضمان حيث يتمكن المستفيد من فتح التطبيق على الهاتف وإصدار مشهد ضماني من الصفحة الرئيسية يتم ظهور كافة بيانات المستفيد من البيانات الشخصية ورقم الضمان وحاله الاستحقاق.
طريقه التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور والحصول على رقم الضمان
للحصول على رقم الضمان الذي يمكن من خلاله الحصول على الخدمات المختلفة منها القروض والتقديم على أنواع من الدعم والحصول على مميزات عديدة يتم التسجيل من خلال:
- الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية ثم اختيار الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية المستخدمة في منصة أبشر.
- إدخال كلمة المرور المستخدمة في منصة أبشر ثم الانتقال إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- اختيار التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور وتعبئة ملف التقديم.
- من البيانات الشخصية للمستفيد الرئيسي بيانات الدخل بيانات التعليم والعمل والحالة الاجتماعية.
- أيضا بيانات التابعين ثم إدارة المرفقات ورفع كافة المستندات المطلوبة.
- ثم تقديم الطلب تتم دراسة الملف المرسل إلى لجنة الضمان الاجتماعي المطور.
- ثم الرد في خلال مدة لا تزيد عن 20 يوم بالقبول المبدئي بعد التحقق من زيارة الباحث الميداني.
- بعد القبول النهائية يتم الحصول على رقم الضمان الخاص بي المستفيد.
الأسئلة الشائعة
أكدت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن استخدام بطاقة الضمان الاجتماعي الرقمية كمشهد ضماني يكون حاضرا مع المستفيد في كل وقت ويغنيه عن طباعة المشهد ورقيا. ويتم الحصول على تطبيق الضمان الاجتماعي ووزارة الموارد البشرية والدخول على البطاقات الرقمية واختيار بطاقة الضمان الاجتماعي. ويظهر فيها كافة البيانات الخاصة بها المستفيد من رقم الضمان والاسم وحالة التأهيل وغيرها من البيانات الهامة، ويمكن إبراز البطاقة الرقمية في كافة القطاعات الحكومية التي يتعامل معها مستفيد الضمان.