منصة الدعم والحماية الاجتماعية (الضمان الاجتماعي) هي منصة إلكترونية تابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، تم إطلاقها في عام 2022 بهدف تحسين تقديم خدمات الضمان الاجتماعي وتحقيق الشفافية والكفاءة في إدارتها.
الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من الضمان الاجتماعي
توفر المنصة مجموعة من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين من الضمان الاجتماعي، منها:
- التسجيل في الضمان الاجتماعي
- الاستعلام عن حالة الطلب
- تعديل بيانات المستفيد
- تقديم اعتراض على قرار الضمان الاجتماعي
كما توفر المنصة مجموعة من الخدمات الإلكترونية للجهات ذات العلاقة، منها:
- إدارة بيانات المستفيدين
- متابعة أداء مقدمي الخدمات
- تقديم التقارير الإحصائية
الضمان الاجتماعي المطور الفئات المستفيدة
تشمل الفئات المستفيدة من الضمان الاجتماعي المطور في المملكة العربية السعودية ما يلي:
- الأيتام
- من بلغ سن الشيخوخة (60 عامًا) فأكثر
- العاجزين عن العمل عجزًا دائمًا لأي سبب صحي
- العاجزين عن العمل عجزًا مؤقتًا لأي سبب صحي
- المرأة التي لا عائل لها
- الأسرة غير المعولة
يتم تحديد مقدار الدعم المالي المقدم للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور بناءً على عدد أفراد الأسرة ودخلها الشهري ومستوى احتياجاتها.
الضمان الاجتماعي المطور التسجيل
للتسجيل في الضمان الاجتماعي المطور، يجب على المتقدم الدخول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية وإنشاء حساب جديد، ثم تعبئة البيانات المطلوبة، ومنها:
- رقم الهوية
- تاريخ الميلاد
- رقم الجوال
- العنوان
- بيانات الأسرة
بعد تقديم الطلب، سيتم دراسة الطلب من قبل اللجنة المختصة، وسيتم إبلاغ المتقدم بالنتيجة عبر رسالة نصية.
الضمان الاجتماعي المطور الاستعلام
يمكن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور الاستعلام عن حالة طلبهم من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك عن طريق إدخال رقم الطلب والرمز المرئي.
الضمان الاجتماعي المطور تعديل البيانات
يمكن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور تعديل بياناتهم من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب واختيار خدمة “تعديل البيانات”.
الضمان الاجتماعي المطور اعتراض
يمكن للمستفيدين من الضمان الاجتماعي المطور تقديم اعتراض على قرار الضمان الاجتماعي من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية، وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب واختيار خدمة “تقديم اعتراض”.
برنامج الضمان الاجتماعي المطور
هو برنامج حكومي يقدم دعمًا ماليًا شهريًا للأسر السعودية المستحقة، وفقًا لمعايير الاستحقاق المحددة في النظام.
الضمان الاجتماعي المطور معايير الاستحقاق
تعتمد معايير الاستحقاق في برنامج الضمان الاجتماعي المطور على عدة عوامل، منها:
- عدد أفراد الأسرة.
- دخل الأسرة.
- ممتلكات الأسرة.
- الحالة الاجتماعية للأسرة.
الشروط
يشترط للاستفادة من برنامج الضمان الاجتماعي المطور استيفاء عدة شروط، منها:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون المتقدم لديه حساب بنكي.
مزايا برنامج الضمان الاجتماعي المطور
يقدم برنامج الضمان الاجتماعي المطور عدة مزايا للمستفيدين، منها:
- دعم مالي شهري.
- دعم للخدمات الصحية والتعليمية.
- دعم للتدريب والتوظيف.
برنامج دعم الغذاء
هو برنامج حكومي يقدم دعمًا ماليًا شهريًا للأسر السعودية المستحقة، لشراء المواد الغذائية.
معايير الاستحقاق
تعتمد معايير الاستحقاق في برنامج دعم الغذاء على عدة عوامل، منها:
- عدد أفراد الأسرة.
- دخل الأسرة.
- ممتلكات الأسرة.
- الحالة الاجتماعية للأسرة.
الضمان الاجتماعي المطور الشروط
يشترط للاستفادة من برنامج دعم الغذاء استيفاء عدة شروط، منها:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون المتقدم لديه حساب بنكي.
مزايا برنامج دعم الغذاء
يقدم برنامج دعم الغذاء عدة مزايا للمستفيدين، منها:
- دعم مالي شهري.
- حرية اختيار المواد الغذائية المراد شراؤها.
برنامج دعم الكهرباء
هو برنامج حكومي يقدم دعمًا ماليًا شهريًا للأسر السعودية المستحقة، لتغطية جزء من فاتورة الكهرباء.
معايير الاستحقاق
تعتمد معايير الاستحقاق في برنامج دعم الكهرباء على عدة عوامل، منها:
- عدد أفراد الأسرة.
- دخل الأسرة.
- ممتلكات الأسرة.
- الحالة الاجتماعية للأسرة.
الشروط
يشترط للاستفادة من برنامج دعم الكهرباء استيفاء عدة شروط، منها:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون المتقدم مقيمًا إقامة دائمة في المملكة العربية السعودية.
- أن يكون المتقدم لديه حساب بنكي.
مزايا برنامج دعم الكهرباء
يقدم برنامج دعم الكهرباء عدة مزايا للمستفيدين، منها:
- دعم مالي شهري.
- تخفيض في فاتورة الكهرباء.
كيفية التسجيل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية
يمكن التسجيل في منصة الدعم والحماية الاجتماعية من خلال الخطوات التالية:
- زيارة موقع المنصة الإلكتروني.
- إنشاء حساب جديد.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- تقديم الطلب.
الأوراق المطلوبة للتسجيل
تختلف الأوراق المطلوبة للتسجيل حسب البرنامج المراد التقديم عليه، ولكن بشكل عام تتطلب معظم البرامج تقديم الوثائق التالية:
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية.
- نسخة من سجل الأسرة.
- نسخة من عقد الإيجار (إن وجد).
- نسخة من فواتير الكهرباء والماء (إن وجد).
الدعم الفني
يقدم فريق الدعم الفني في منصة الدعم والحماية الاجتماعية المساعدة للمستفيدين عبر عدة طرق، منها:
- الموقع الإلكتروني.
- تطبيق الهاتف الجوال.
- مركز الاتصال.
رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية
يمكن الوصول إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية من خلال الرابط التالي: https://www.hrsd.gov.sa/social-protection
توفر منصة الدعم والحماية الاجتماعية مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المستفيدين من الضمان الاجتماعي الحصول على خدماتهم بسهولة ويسر.