كم مهلة سداد فاتورة stc

كم مهلة سداد فاتورة stc وطريقة سداد فاتورة stc من الأمور التي يبحث عنها عملاء stc داخل المملكة لمعرفة مدة انتهاء المهلة المحددة و منعًا لتطبيق العقوبة المفروضة، وهذا ما نتناوله خلال السطور القادمة وتوضيح الإجراءات المتخذة ضد العملاء المتأخرين في السداد.

كم مهلة سداد فاتورة stc

تعد شركة stc المزود الأول لخدمات الاتصالات والانترنت داخل السعودية منذ عام 1998 وتُشكِّل جزء هام من القطاع العام، تقدم العديد من الخدمات الإلكترونية في مجالات الاتصالات الثابتة والمتنقلة وتكنولجيا المعلومات والانترنت والتجارة الإلكترونية في جميع أرجاء المملكة للمواطنين والمقيمين والشركات، كما أنها تستمر في التوسع خارج المملكة للتغطية على تقنيات الاتصال وتقديم خدماتها إلى العملاء العالميين.

تسعى شركة الاتصالات stc إلى استخدام التقنيات الحديثة بهدف تقديم خدمة لعملائها تتميز بجودة عالية من الاتصال، واستثمار التكنولجيا الحديثة في التطوير المستمر للارتقاء بمستوى الخدمات مما يعود ذلك على زيادة معدل الاقتصاد.

توفر شركة stc خدمة الاستعلام عن الفواتير المستحقة من خلال الموقع الرسمي لها أو التطبيق الرسمي mystc، بحيث يتمكن العملاء من معرفة وسداد الفواتير إلكترونيًا والاعتراض وإرسال الشكاوى أيضًا.

تمنح stc عملائها فترة سماح لدفع الفاتورة المستحقة السداد حيث أنه في حالة تعثر العميل عن الموعد الموحدد فإنه يتم منحه مهلة قدرها 75 يوم، وبعدها يتم قطع الخدمة عنه بشكل نهائي.

في حالة عدم سداد فاتورة stc

كما أشرنا سابقًا أن شركة stc تعطي فترة صلاحية 75 يوم للعملاء المتعثرين في سداد الفاتورة، ولكن هذه المدة لا يوجد بها خدمات بشكل كامل بل يتم سحب الخدمة بشكل تدريجي، وذلك كما هو موضح بالآتي:

1. حظرالعميل و إرسال المكالمات بعد مرور 28 يوم على تاريخ موعد السداد.
2.  حظر استقبال المكالمات بعد مرور 15 يوم من الحظر الأول.
3. حظر شريحة الاتصال نهائيًا بعد مرور 32 يوم من الحظر الثاني، وهذا حسب ما جاء في الصفحة الرسمية العناية بالعملاء stc السعودية على تويتر.
4. رفع دعوى قضائية من الشركة ضد العميل لضمان مستحقاتها بعد مرورة مهلة الـ75 يوم.
5. وضع اسم العميل في قائمة العملاء المحظور التعامل معهم.
6. تخلّف العميل عن الدفع لمدة طويلة يحق للشركة الاستعلام عن أرصدة العميل في البنوك للتأكد من قدرته على السداد.

هل يمكن سداد جزء من فاتورة stc

نعم يمكن سداد جزء من فاتورة stc، ويختلف نظام الأقساط من عميل إلى آخر على حسب النظام المتفق عليه بين العميل وشركة stc، وهذا لايخالف نظام عقوبة stc للعملاء المتعثرين في السداد وانتهاء مهلة سداد الفاتورة 75 يوم حيث أن نظام الأقساط يلزم العميل بضرورة السداد الكامل في الموعد المطلوب.

تقسيط فاتورة stc

يمكن للعملاء تقسيط مديونية stc لدفع الفاتورة على فترات، وذلك من خلال تقديم طلب تقسيط الفاتورة وفقًا للآتي:

1. القيام بزيارة مقر فرع شركة الاتصالات stc.
2. تقديم طلب تقسيط المديونية.
3. ملء نموذج الطلب بكتابة البيانات المطلوبة والاتفاق على نظام التقسيط ثم تسليمها للموظف المختص.
4. دراسة إدارة الشركة لحالة الطلب.
5. الرد على العميل من خلال وسائل الاتصال المدرجة في نموذج الطلب.

خدمة الوعد بالسداد اس تي سي

أطلقت شركة الاتصالات السعودية stc أثناء جائحة كورونا والظروف التي تمر بها البلاد خدمة الوعد بالسداد، وذلك لتمكين عملاء stc  من طلب تمديد مدة السماح للسداد، وقدر هذه المدة عشرة أيام.

فاتورة stc استعلام

يمكن الاستعلام عن فاتورة stc من خلال الموقع الرسمي وفقًل للخطوات الآتية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي من هنا.
2. الانتقال إلى المحادثة المباشرة ثم الضغط على mystc.
3. إدخال رقم الجوال.
4. إدخال رقم الهوية.
5. إدخال البريد الإلكتروني.
6. إدخال اسم المستخدم.
7. الإقرار بالموافقة على الشروط والأحكام.
8. الضغط على خدماتي ثم تحديد الحساب.
9. النقر على الفواتير.
10. ظهور تفاصيل فاتورة stc.

سداد فاتورة stc برقم الجوال

خصصت شركة stc كود موحد لـ معرفة فاتورة stc برسالة، وذلك بالطلب على #66* فتصل رسالة إلى العميل تحتوي على تفاصيل الفاتورة المستحقة أو إرسال رسالة نصية مضمونها 9955 إلى رقم 900 فتصل رسالة إلى رقم العميل تحتوي على تفاصيل الفاتورة.

ويمكننا توضيح كيفية سداد فاتورة stc من خلال تطبيق mystc في الخطوات الآتية:

1. تسجيل الدخول إلى تطبيق mystc.
2. الضغط على عرض من الصفحة الرئيسية.
3. الانتقال إلى أسفل الصفحة لمعرفة رقم الحساب ثم حفظه لاستخدامه لاحقًا في طرق دفع أخرى.
4. الضغط على دفع الفاتورة.
5. ظهور المبلغ المستحق لدفع الفاتورة.
6. الضغط على استخدام طريقة دفع أخرى.
7. ظهور الطرق المتاحة للدفع.
8. اختيار الطريقة.
9. إدخال معلومات البطاقة الائتمانية: رقم البطاقة، الاسم، تاريخ الانتهاء.
10. الضغط على تأكيد.
11. إدخال رمز الأمان (cvv) الموجود خلف البطاقة.
12. سحب السهم للدفع.
13. إدخال رمز التحقق المرتبط برقم الجوال.
14. الضغط على إرسال.
15. ظهور أنه تم دفع الفاتورة بنجاح.

أسئلة شائعة

قدمنا لكم مهلة سداد و ما هي عقوبة عدم دفع فاتورة stc، طريقة معرفة الفاتورة برقم الجوال ومن خلال الموقع الرسمي، كيفية سداد الفاتورة إلكترونيًا، تابعوا معنا للمزيد عن الخدمات الإلكترونية السعودية.