أضحت الاتصالات الهاتفية والاعتماد على الهواتف الجوالة من ضروريات الحياة المعاصرة في التواصل وإنهاء الكثير من المعاملات، وتعد شركة موبايلي واحدة من اكبر شركات الاتصالات في المملكة والمنطقة العربية كلها، وتقدم الشركة العديد من الخدمات لعملائها بطريقة إلكترونية أو من خلال التواصل المباشر مع خدمة العملاء., وفي هذا الموضوع نوضح لكم موقع kss.sa طريقة عمل استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية.
شركة موبايلي للاتصالات
شركة موبايلي للاتصالات الخلوية من الشركات الكبرى العاملة على أرض المملكة،و قد تم إطلاق الشركة في عام 2004 برأس مال تجاوز خمسة مليارات ريال سعودي، وتساهم الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية بنسبة تتعدى 11% من رأس مال الشركة، كما تساهم الإمارات بجزء من رأس المال والباقي مقسم على الجمهور داخل المملكة، لتكون شركة موبايلي للاتصالات واحدة من اكبر الشركات في البلاد.
استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية
الخدمات الإلكترونية والتوسع فيها أصبحت سياسة معتمدة في الداخل السعودي، سواء للمؤسسات والوزارات الحكومية أو الشركات الخاصة، وتهتم موبايلي بتوفير الخدمات بشكل إلكتروني سريع للتسهيل على عملائها في الحصول على البيانات المطلوبة دون كثير معاناة، وفيما يلي نتعرف بالخطوات على كيفية استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية:
- الدخول إلى منصة الفواتير المستحقة في شركة موبايلي ” اضغط هنا “.
- اختيار نوع الهوية إذا كانت هوية وطنية او إقامة.
- إدخال رقم الهوية.
- كتابة الرقم السابق.
- إدخال رقم التواصل.
- النقر على ” انا لست برنامج روبوت “.
- الضغط على أيقونة إرسال.
طريقة تقديم شكوى موبايلي
قد يحتاج العميل في بعض الأحيان إلى التواصل مع إدارة الشركة لعرض شكواه من أمر معين في تعاملات الشركة سواء كانت الشكوى من موظف أساء إليه من موظفي الشركة، أو شكواه من فواتير أو تعاملات الشركة، وقد اتاحت الشركة إمكانية التقدم بالشكوى بطريقة إلكترونية سهلة، وفيما يلي نتعرف على طريقة تقديم شكوى موبايلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي ” اضغط هنا “.
- النقر على زر ” شخصي ” من الصفحة الرئيسية.
- اختبار ” الشكاوى ” من الخدمات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني.
- كتابة رقم الهوية.
- تحديد نوع الهوية.
- كتابة رقم الجوال.
- النقر على إرسال.
- استقبل كود التحقق عبر رسالة نصية الواصله إلى الجوال.
- أكتب الكود في الحقل المخصص لذلك.
- ثم أكتب الشكوى الخاصة بمشكلتك.
- قم الأن إرسالها لقسم خدمة عملاء موبايلي.
- أنتظر التواصل معك لحل المشكلة.
قدمنا نبذة عن شركة موبايلي كشركة مساهمة من اكبر الشركات العاملة في مجال الاتصالات السعودية، وتعرفنا على كيفية استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444, والذي يتم بشكل إلكتروني سريع، كما تعرفنا على كيفية تقديم شكوى لغدارة الشركة لمن يرغب في ذلك من العملاء والذي يتم أيضًا بطريقة إلكترونية.