كم رقم خدمة عملاء STC ؟

يعتبر رقم خدمة عملاء stc أحد الأرقام ذات الأهمية، والمجاني التي تعمل شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية، على توفيره للمواطنين، حيث من خلال هذا الرقم، يستطيع المواطن تقديم الاستفسارات والشكاوى، الخاصة بعملية الشراء والاشتراك في الخدمات، كما تقدم شركة الاتصالات ايضاً فريق الدعم الفني لجميع العملاء، والتي يعمل على حل المشاكل التي من الممكن أن تواجه العملاء.

ماهي أرقام خدمة stc ؟

تعمل شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية على توفير رقم خدمة عملاء STC، وهذه الأرقام كالتالي: 

• 900-  هو رقم خدمة stc الموحد.
• 902- هو الرقم الخاص بالشكاوي التي تكون من الخارج. 
• 0114555555- هذا هو شكاوي stc من رقم آخر .

ماهو رقم خدمة عملاء stc المجاني

أوضحت شركة الاتصالات السعودية، أنها قامت بتوفير رقم مجاني، حتى يستطيع العملاء من خلال هذا الرقم تقديم طلبات الشكاوى الخاصة بهم، وكذلك الاستفسارات، و يتمكنوا من القيام بالاشتراك في هذه الخدمات أو القيام بإلغائها

وذلك حرصاً من الشركة تقديم أفضل الخدمات للعملاء، والعمل على جذب العديد من العملاء الجدد للقيام بالاشتراك في هذه الخدمة، لذلك قامت الشركة بتوفير رقم مجاني وهذا هو الرقم 900 ، التي يمكن من خلاله القيام بالأمور التي سبق ذكرها.

هل يوجد رقم خدمة عملاء stc لمن هم خارج المملكة العربية السعودية

دائماً ما تحرص المملكة العربية السعودية على توفير الخدمات للمواطنين، ولكن نرى هنا أنها لم تلقى الإهتمام على مواطنين المملكة فقط، وإنما قامت الدولة بتخصيص هاتف خاص لمن هم خارج المملكة العربية السعودية، لكي يستطيعوا من خلاله التواصل مع خدمة العملاء وهذا هو الرقم التي حددته المملكة 966114555555.

ما هو رقم خدمة عملاء stc من مشغل آخر 

قد يتساءل البعض، عن طريقة التواصل مع خدمة عملاء stc في حالة إذا كانت الشبكة المستخدمة شبكة أخرى غير شبكة stc، يمكننا الإجابة هنا أن شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية، حرصت على توفير رقم يمكن لمن لديهم شبكة الآخرى من التواصل مع stc، وإليكم هذا الرقم، وهو كالتالي 0114555555.

ماهو رقم خدمة عملاء stc لقطاع الأعمال

رقم خدمة عملاء stc لقطاع الأعمال، نظراً لحرص شركة الاتصالات السعودية على التميز دائماً، فإنها قامت بتوفير رقم خدمة عملاء stc  الخاص بقطاع الأعمال، حيث بتوفير مجموعة متميزة من الباقات التي تناسب كافة العملاء، وما زالت الشركة تسعى إلى التطوير والتميز عن بقية الشركات الأخرى.

رقم خدمة عملاء stc pay 

لم تكتفي الشركة بتقديم ما ذكرناه فقط، بل قامت الشركة بإصدار رقم يساعد الأشخاص التي تواجه المشاكل عند تحويل الأموال، ولكي يستطيعوا الإتصال بالخدمة، وهذا هو الرقم التى قامت الشركه بتحديده 920011444.

رقم خدمة عملاء stc الموحد

رقم خدمة stc  الموحد، قبل معرفة رقم خدمة العملاء الموحد ينبغي لك أن تعرف أن هذا الرقم خاص بجميع شركات الاتصال وليس شركة stc فقط، ويجب معرفة ايضاً أن هذا الرقم يتم دفع اشتراك له أي أنه ليس مجاني

حيث تبلغ قيمة هذا الاشتراك حوالي 40 ريال سعودي خلال الشهر، كما أنه يوجد رسوم خاصة بدخول الخدمة، وتقدر قيمة هذا الاشتراك 230 ريال سعودي

لكي تقوم بالاشتراك في هذه الخدمة عليك القيام بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك 

وهذا هو الرقم الموحد 9200، أعلنت الشركة أنها في محاولة لتوفير رقم خدمة موحد خاص لعملائها، وذلك للتسهيل عليهم.

هل يوجد أرقام أخرى يمكن من خلالها التواصل مع خدمة عملاء stc 

لأن الشركة في محاولة للسعي دائمًا لتقديم أفضل الخدمات للعملاء، فإنها قامت بتوفير بعض الأرقام التي يمكن من خلالها التواصل مع خدمة العملاء، ومن ضمن هذه الأرقام رقم 969 وهذا الرقم خاص بالبرقيات الهاتفية، إضافة إلى أن الشركة قامت بتحديد فاكس خاص  بالبرقيات  الهاتفية وذلك على الرقم التالي 8003030969

ومن المعروف أن شركة الاتصالات stc السعودية، هي شركة متخصصة في مجال الخدمات الرقمية، وتضع كل اهتمامها بالتكنولوجيا وكل ما يرتبط بها لذا قامت الشركة بتصميم تطبيق، هذا التطبيق يتيح للعملاء التواصل مع الشركة واسم هذا التطبيق هو تطبيق mystc .

ما هي المدة التي يتم الرد فيها على الشكاوي من خدمة العملاء

إذا كنت مما لديهم بعض الشكاوى أو حتى الاستفسارات، فيمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسوف يتم الرد عليك في مدة لا تتخطى 60 يوم بعد إرسالك للشكوى 

حيث يقوم فريق الدعم الفني في الشركة القيام بمعالجة الشكاوى التي يتم  تقديمها في فترة قد تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديم العميل الشكوى

وبعد ذلك تقوم خدمة العملاء بإرسال الرقم الخاص بالشكوى على هاتفك سواء كان في رسالة نصية أو من خلال البريد الإلكتروني، أو يتم إرسال الرقم عن طريق عنوانك وذلك في شكل ورقي.

معلومات عن شركة الاتصالات السعودية stc

تعتبر شركة الاتصالات السعودية واحدة من أكبر شركات الاتصال في المملكة العربية السعودية، وأكثرها تقدماً وتطوراً

تم تأسيس الشركة في عام 1969،بعد ذلك تم دمج الشركة وأصبحت كشركة عامة في الوقت الحالي، تعمل الشركة على تقديم الخدمات، والمنتجات الخاصة بالاتصالات، وذلك لكل من الشركات، والمستهلكين، والحكومات، وقطاعات المملكة الآخرى

تم إطلاق شركة الاتصالات السعودية stc في 1 يناير وذلك في عام 1969 كمؤسسة عامة بموجب المرسوم الملكي رقم 652، وكانت تدار الشركة من قبل وزارة الإعلام 

وما زالت إلى الآن تدار من قبل وزارة الإعلام، قامت شركة الاتصالات السعودية بتقديم الخدمة الهاتفية للمواطنين في مدينة جدة فقط.

وكان ذلك بغرض التوسع وتوصيل الخدمة إلى المدن الآخرى، وخلال فترة قصيرة أصبحت الشركة أحد أكبر شركات الاتصال في الوطن العربي وذلك بحلول عام 1980.

الجوائز التي حصلت عليها شركة الاتصالات السعودية

حازت الشركة على العديد  من الجوائز ومن ضمن هذه الجوائز، جائزة الملك عبد العزيز للجودة وذلك في عام 2008م، وأخذت من قبل الهيئة العربية السعودية للمواصفات، والمقاييس

كما أن الشركة قد ايضاً في نفس العام على جائزة من مجلة أريبيان بزنس وذلك لكونها أفضل شركة اتصالات

إضافة إلى أن الشركة قد حصلت ايضاً على جائزة الشفافية للشركات المساهمة السعودية، وذلك من قبل شركة bmg للاستشارات المالية.

ماهي أوقات الدوام لفروع شركة الاتصالات السعودية stc

أوقات دوام الفروع لشركة الاتصالات السعودية، للشركة فترتين دوام إحداهما صباحية، والأخرى مسائية

حيث تبدأ فترة العمل الصباحية من الساعة 10 صباحاً إلى الساعة الرابعة عصراً

وتبدأ فترة العمل المسائية من الساعة 4 عصراً إلى الساعة 9.30 مساءً، هذه الأوقات التي يمكنك التواصل فيها مع الشركة.

الأسئلة الشائعة