رقم نجم حوادث جده

البحث عن رقم نجم حوادث جده يعتبر أمرًا هامًا للكثير من مواطني المملكة، إن الحفاظ على هذا الرقم ضروري للإبلاغ عن أي حادث طارئ، وتم إنشاء هذه الخدمة من قبل السعودية لتقديم المساعدة لمواطنيها، فعلى سبيل المثال العديد من السعوديين يقومون بالاتصال بنجم الحوادث عند وقوع حادث مروري للحصول على المساعدة المطلوبة، ومن هنا يمكننا أن نلاحظ أن البحث عن رقم نجم الحوادث الموحد يعتبر أمرًا شائعًا بين مواطني المملكة، وسوف نقدم لكم رقم نجم حوادث جده في الفقرات التالية بالتفصيل.

بوابة نجم تسجيل دخول

تم تحقيق تعاون مثمر بين الإدارة العامة للمرور والبنك المركزي السعودي (ساما) والنتيجة كانت إنشاء شركة نجم المتخصصة في خدمات التأمين، تأسست هذه الشركة في عام 1428 هـ/ 2007 م، وهدفها تقوية قطاع التأمين على المركبات في المنطقة. 

بدأت الشركة بتوسيع نطاق خدماتها عامًا بعد عام، حيث تقوم بفحص الحوادث المرورية البسيطة للمركبات المؤمن عليها وتقدير الخسائر وتسوية المطالبات، وتوسعت خدماتها لتشمل 40 مدينة سعودية، وتعمل بفريق مؤهل وخبير.

كما تسعى الشركة لمواكبة التطور التكنولوجي؛ حيث قامت بإطلاق منصة وتطبيق ذكي لتسهيل الوصول إلى خدماتها، كما قدمت رقمًا خاصًا للإبلاغ عن الحوادث، حيث توفر معلومات حول رقم نجم الحوادث الموحد وكيفية الإبلاغ عن الحوادث بسهولة ومجانًا.

رقم نجم حوادث الموحد والمجاني

إذا كنت ترغب في التواصل مع شركة نجم المتخصصة في خدمات التأمين، يمكنك استخدام رقم نجم حوادث الموحد والمجاني الذي تم توفيره لجميع المواطنين والمقيمين داخل حدود السعودية. 

يمكنك التواصل معهم عبر الهاتف عن طريق الاتصال على الرقم 199033 أو عن طريق تطبيق واتساب الخاص بشركة نجم على الرقم +920000560 وقد تم تحديد هذه الطرق للاتصال على الموقع الرسمي للشركة على الإنترنت

هل شركة نجم Najm حكومية؟

تعتبر شركة نجم حوادث السعودية واحدة من الشركات غير الربحية وغير المدرجة، وقد تم تأسيسها بالتعاون بين ساما، البنك المركزي السعودي، والإدارة العامة للمرور. 

تهدف الشركة الرئيسية إلى دعم عملية التأمين على مختلف أنواع السيارات، في بدايتها كانت تقدم بعض الخدمات البسيطة مثل: تقدير قيمة الخسائر وتسوية المطالب التأمينية وتحديد أحقية التأمين.

كيفية الإبلاغ عن الحوادث

توفر شركة نجم للخدمات التأمينية إجابات حول كيفية الإبلاغ عن حوادث المرور عبر موقعها الرسمي، وللإبلاغ عن حادث يتعين عليك اتباع الخطوات التالية:

• الاتصال برقم نجم حوادث الموحد والمجاني المعلن عنه على الموقع الرسمي، وذلك عن طريق الاتصال على الرقم 199033.
• تزويد شركة نجم بالمعلومات الدقيقة حول الحادث مثل: اسم الشخص المتصل، رقم السجل الشخصي، رقم الجوال، رقم اللوحة المركبة، نوع السيارة، رقم بوليصة التأمين واسم الشركة، المدينة، وتفاصيل موقع الحادث وأقرب معلم.
• تقديم معلومات مفصلة عن حالة المركبة التي تعرضت للحادث.
• التحقق من تزويدك برقم الحالة من قبل مركز الاتصال، وذلك لمتابعة الطلب وتزويد الشركة به عند المراجعة.
• يجب أن يكون الحادث ضمن المنطقة الجغرافية التي تغطيها شركة نجم في خدماتها.
• التحقق من صلاحية وثيقة التأمين وأنها سارية المفعول.

الحوادث التي لا يغطيها رقم نجم حوادث جده 

هناك بعض الحوادث التي لا يغطيها رقم نجم وتتمثل فيما يلي:

• الحوادث التي تحدث خارج نطاق التغطية الجغرافية لشركة نجم.
• التي لا يوجد فيها تأمين شامل، ويتمتع التأمين الحالي بتغطية ضد الغير فقط، مث:ل الكوارث الطبيعية، والحرائق.
• إذا أدت إلى حالات وفاة أو إصابات مروعة.
• الحوادث التي لا يكون أحد الأطراف حاملًا لوثيقة تأمين سارية المفعول من أحد شركات التأمين المعتمدة في المملكة العربية السعودية، والتي تكون معتمدة من قبل البنك المركزي السعودي، في حال وجود تأمين لدى أحد الأطراف، يتم تقديم بلاغ الحادث.
• عندما أحد الأطراف فارًا من موقع الحادث، سواء كانت هناك معلومات عنه أو لم يتم الكشف عن هويته.
• الحوادث الجنائية، وفي هذه الحالات يجب الاتصال برقم المرور السعودي على الرقم 993.

إجراءات ما بعد الحوادث

عندما يتعرض العملاء لحادث مروري، يتساءلون عن إجراءات ما بعد الحادث التي يجب اتباعها، وتقدم شركة نجم تفاصيل شاملة حول هذه الإجراءات، فإذا تعرضت لحادث مروري يجب عليك كمستفيد من تأمين شركة نجم اتخاذ الخطوات التالية:

• زيارة تبويب “إجراءات ما بعد الحادث” عبر البوابة الإلكترونية لشركة نجم، أو انقر هنا للوصول السريع.
• أجب عن الأسئلة المطروحة مثل: ما إذا كان لديك تأمين ونوع الوثيقة التأمينية.
• إذا كان لديك تأمين اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة للذهاب مباشرة إلى شركة التأمين.
• قم بملء استمارة المطالبة بالتعويض عن الضرر.
• انتظر حتى يكتمل تقدير الضرر ومراجعته من قبل شركة التأمين.
• توجه إلى بوابة أبشر وزارة الداخلية لاستخراج ورقة الإصلاح الخاصة بالمركبة.

الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث من تطبيق نجم

يتوجب على المحقق في حوادث المرور أن يتحمل مسؤولية تحديد مسؤولية الطرفين أو الطرف الواحد في الحادث، وذلك بعد الحاجة إلى اتخاذ الخطوات التالية:

• زيارة شركة التأمين والمرور واستشارة شيخ المعارض لتقييم الحادث بدقة والحصول على تعويض أو ترتيب إصلاح الضرر استنادًا إلى التقرير.
• أدخل إلى موقع نجم وانتقل إلى رابط الاستعلام عن الحادث.
• قم بتحديد أيقونة الاستعلام باستخدام رقم الحادث.
• اكتب رقم الحادث ورقم الهاتف المرتبط.
• يتطلب كتابة الرمز المرئي، ثم اضغط على زر الإرسال.

خدمات نجم للتأمين

تقدم شركة نجم للخدمات التأمينية مجموعة واسعة من الخدمات التي يمكن للمستفيدين والمؤمنين الاستفادة منها، وتشمل:

• يمكن للعملاء تقديم مطالبات تعويض عن الضرر عبر البوابة الإلكترونية لشركة نجم أو من خلال التطبيق المخصص.
• استخراج وثائق الحوادث المرورية والتقارير المطلوبة في حال فقدانها أو تلفها.
• في حالة عدم رضا العميل عن الخدمات المقدمة، يتيح نجم خدمة الاعتراض ومتابعتها بكل سهولة.
• تهدف الشركة إلى تقدير الأضرار التي تعرضت لها المركبة بأفضل الطرق الممكنة.
• تمكن المؤمنين من الاطلاع على جميع وثائق التأمين المتعلقة بمركباتهم من خلال منصة نجم.
• كما تتيح المنصة للعملاء استعراض جميع الحوادث التي تسببوا فيها ومعرفة ما إذا تم تسجيلها أم لا.
• يمكن للعملاء الاستفسار عن نسبة الخصم المشمولة في وثيقة التأمين والمستحقة عليهم.
• خدمة استخراج النماذج والإشعارات وطباعتها.
• إمكانية متابعة الطلبات والاستعلام عنها مع إرفاق المستندات المطلوبة من خلال خدمة الاستعلام عن الطلبات.

ماذا يطلب نجم .. الأوراق والخطوات ومطالبات التامين؟

عندما تقرر البدء في الحصول على تأمين جديد لسيارتك من خلال خدمة تأمين المركبات، تتطلب العملية بعض الخطوات. 

يجب عليك الاتصال برقم نجم للحوادث السعودية للبدء في الإجراءات، بعد ذلك ستحتاج إلى تجهيز الأوراق المهمة التي تشمل ما يلي:

• تقديم نسخة أصلية من تقرير الحادث لوصف ملابسات الحادث.
• احضار صورة توضح حجم الأضرار التي تعرضت لها المركبة.
• تقديم الاستمارة والرخصة الخاصة بالقيادة للسائق.
• صورة من بطاقة الهوية الوطنية لمالك السيارة.
• الحصول على نسخة أصلية من ثلاث تقديرات ورش لتقدير التكاليف المتوقعة لإصلاح السيارة.
• تقديم أصل التقدير من قطع الغيار أو استشارة شيخ المعارض لتقدير قيمة المركبة.

تطبيق نجم للحوادث

تم تصميم تطبيق خاص بشركة نجم للحوادث يسهل على المستخدمين الإبلاغ عن حوادثهم من أي مكان داخل منطقة تغطية نجم، ويتضمن التطبيق العديد من المزايا والخدمات المهمة، ومنها:

• يتيح التطبيق إمكانية الإبلاغ السريع عن الحوادث، مما يسهل وصول المحقق إلى موقع الحادث في أسرع وقت ممكن.
• كما يتيح التطبيق إمكانية تصوير مكان الحادث وتتبع حالة الحادث بشكل إلكتروني.
• يعرض في التطبيق أيضًا وقت وصول المحقق، والإطلاع على تفاصيل تقرير الحادث، والتأكد من حالة وثائق التأمين.
• كما يظهر التطبيق فروع نجم الأقرب والاتصال بها، كذلك يسهل تحديد الموقع الدقيق للحادث وتسجيل رقمه تلقائيًا، وتعيين أقرب محقق بشكل تلقائي.

الأسئلة الشائعة