يتم الاستعلام عن أقرب صراف خدمة ذاتية الراجحي من خلال موقع بنك الراجخي الغلكتروني او تطبيق الراجحي ، ويعد صراف الخدمة الذاتية واحدة من الأدوات التي يوفرها بنك الراجحي لعملائه في كافة أماكن المملكة للحصول على عدد من الخدمات بطريقة ذاتية، ودون الحاجة إلى الرجوع إلى فروع البنك المنتشرة في كافة الأماكن حيث يعمل بنك الراجحي على توفير كافة الإمكانيات والتقنيات الإلكترونية التي تسهل على الأفراد وأصحاب الأعمال الحصول على الخدمة بطريقة سهلة، نتعرف على الاستعلام عن أقرب صراف خدمة ذاتية وأهم الخدمات التي توفرها.
صراف الخدمة الذاتية الراجحي
يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات من خلال أجهزة الخدمة الذاتية التي تمنح العديد من الحلول المبتكرة لإجراء كافة العمليات والمعاملات المصرفية منها طباعة بطاقة الصراف الآلي وتجديد البطاقة وإضافة المستفيدين، إضافة الشيكات واستخراج كشف حساب وغيرها.
خدمات صراف الخدمة الذاتية الراججي
يوفر صراف الخدمة الذاتية للراجحي كافة الحلول التقنية المبتكرة للمعاملات المصرفية والمالية على مدار الأسبوع وبعدد من اللغات المختلفة ومن هذه الخدمات:
- إمكانية استخدام حاسبة تحويل العملات المختلفة.
- الاستفسار عن الرصيد وسداد الفواتير.
- تحديث الهوية وكشف حساب البطاقة.
- طباعة البطاقة سواء الإصدار أو الاستبدال والتجديد.
- إضافة مستفيد دولي وتنشيطه.
- التحويل الدولي بجميع أنواعه من الفوري والنقدي والحساب.
الاستعلام عن صراف الخدمة الذاتية
يتم الاستعلام عن أماكن صراف الخدمة الذاتية المتواجدة في عدد من المدن السعوديه عن طريق موقع بنك الراجحي الالكتروني من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى موقع مصرف الراجحي الإلكتروني واختيار تسجيل الدخول للأفراد.
- إدخال بيانات المستفيد من اسم المستخدم وكلمة المرور رمز التحقق.
- الدخول على الخدمات الإلكترونية ومنها قنوات المصرف واختيار صرف العملات أو صراف الخدمة الذاتية أسرع.
- الضغط على ابحث عن صراف يتم الدخول على البحث واختيار أجهزة الصراف الآلي.
- يتم عرض أقرب النقاط طبقا لموقع المستفيد ومعرفة مواعيد العمل.
- كما يمكن الاستعلام عن طريق التواصل عبر مركز المساعدة الاتصال على الرقم 1222124800.
طريقة استخراج بطاقة صراف الراجحي من الخدمة الذاتية
من الخدمات الهامة التي يبحث عنها العديد من عملاء بنك الراجحي هي استخراج بطاقة الصراف الآلي من الخدمة الذاتية أو تجديد البطاقة ويتم استخراج البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- الذهاب إلى أي جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية القريب للمستفيد ويمكن الاستعلام عنه من خلال الموقع الإلكتروني.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية يتم الضغط على بطاقة الصراف الآلي.
- يتم إظهار الخيارات ومنها طباعة البطاقة يتم إدخال رقم حساب المستفيد البنكي في بنك الراجحي.
- ثم إدخال البيانات منها السجل المدني أو رقم الإقامة للوافد.
- الضغط على موافقة وإدخال الرمز الذي يتم ارساله على الهاتف الجوال المسجل في منصة أبشر.
- الضغط على استمرار وضع إصبع السبابة اليمنى في المكان المخصص للبصمة.
- الانتظار حتى يتم حفظ البصمة بعد ذلك يتم الانتقال إلى دفع الرسوم.
- تظهر قيمة الرسوم على الشاشة وهي 30 ريال سعودي الضغط على استمرار.
- تتم طباعة البطاقة وتخرج من المكان المخصص لها للعميل.
- ثم يتم تفعيلها مرة أخرى وتحديد الرقم السري الخاص بالبطاقة .
- كما يمكن ظهور خدمات أخرى منها الاستعلام عن الرصيد عن طريق وصول كود الى رقم الهاتف الجوال والضغط على التأكيد.
- لإنشاء الرقم السري ومعرفة الرصيد يتكون الرقم السري من أربع أرقام ويتم ادخاله مرة أخرى حتى يتم تفعيل البطاقة.
طريقة تجديد بطاقة الصراف من الخدمة الذاتية
يتم تجديد بطاقة الصراف من الخدمة الذاتية عن طريق:
- اختيار إحدى ماكينات الخدمة الذاتية الأقرب للمستفيد.
- ثم وضع بطاقة الصراف القديمة في المكان المخصص.
- إدخال كلمة المرور الخاصة بالبطاقة ثم الضغط على خدمات تجديد بطاقة الصراف الآلي أو استبدال البطاقة.
- إدخال البيانات المطلوبة والضغط على متابعة إدخال رمز الرسالة المرسل على الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
- ثم الضغط على متابعة واستمرار يقوم الجهاز بمعالجة البطاقة ثم طباعة البطاقة الجديدة وخروج البطاقة من المكان المخصص ثم تفعيل البطاقة الجديدة
تحديث الهوية والإقامة عبر صراف الخدمة الذاتية
توفر ماكينات الخدمة الذاتية عبر بنك الراجحي العديد من الخدمات منها تحديث بيانات بنك الراجحي منها الهوية والإقامة عن طريق الخطوات التالية:
- يتم الذهاب إلى أقرب ماكينة خدمة ذاتية.
- من قائمة الخدمات يتم اختيار عمليات ذاتية أخرى.
- يمكن تحديث للبيانات دون استخدام البطاقة بالضغط على استخدام التحديث دون بطاقة.
- من قائمة الخيارات يتم اختيار تحديث الهوية الوطنية أو الإقامة.
- إدخال بطاقة رقم بطاقة الأحوال أو رقم الإقامة.
- الضغط على تأكيد تلقي الرسالة تحتوي على أربعة أرقام على الهاتف المسجل في أبشر.
- إدخال رمز التأكيد والضغط على استمرار.
- إدخال البصمة للمساعدة في تحديث البيانات.
تحديث الهوية عبر تطبيق مصرف الراجحي
يتم تحديث الهوية عبر تطبيق مصرف الراجحي من خلال مجموعة من الخطوات منها:
- فتح التطبيق على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور رمز التحقق.
- ثم الضغط على الصورة أعلى الصفحة الرئيسية يتم فتح مجموعة من الخيارات .
- النزول لأسفل واختيار تحديث تاريخ انتهاء الهوية.
- الدخول على الخدمة وإدخال التاريخ الخاص بانتهاء الهوية ثم الضغط على تحديث.
طريقة استخراج بطاقة الراجحي مدى من الصراف الخدمة الذاتية
للحصول على بطاقة صراف الراجحي مدى من خلال الخدمة الذاتية يتم الذهاب إلى أقرب ماكينة خدمة ذاتية ثم اتباع الخطوات التالية:
- يتم اختيار الخدمة المطلوبة وهي طباعة بطاقة الراجحي مدى.
- الضغط على طباعة مدى وإدخال رقم الحساب الضغط على تأكيد.
- يتم إدخال رقم الأحوال الحصول على كلمة المرور على الهاتف المحمول المسجل في منصة أبشر.
- إدخال الرقم ثم الانتقال إلى تأكيد البصمة الانتظار حتى يتم التأكيد.
- بعد ذلك يتم التحميل وخروج البطاقة من المكان المخصص.
- يتم إدخال البطاقة للتفعيل، الضغط على خدمة تفعيل البطاقة الجديدة.
- ثم إدخال الرقم المرسل على الهاتف للتفعيل.
- إدخال الرقم والحصول على البطاقة مرة أخرى وتكون جاهزة للاستخدام.
الأسئلة الشائعة
تتواجد أجهزه الخدمة الذاتية في عدد كبير من الأماكن في العاصمة الرياض منها: فرع المستشفى العسكري ومستشفى الملك فيصل التخصصي فرع النهضة فرع النسيم المعارض فرع المطار، والناصرية وشارع الضباب، أيضا تتواجد في فرع حي بدر والغدير، بالإضافة إلى فرع عثمان بن عفان وفرع المزرعة والحياة مول والرياض والإدارة العامة وضاحية لبن، والعزيزية والسويدي ومستشفى الملك فيصل التخصصي وطريق الحجاز مطار الملك خالد الدولي السليمانية والسعادة والحياة وغيرها من الأماكن.