يوفر البنك استخدام الصرافة الذاتية الراجحي في عدد من العمليات منها تحويل الأموال أو استخراج بطاقة صراف الراجحي وغيرها من الخدمات التي نتعرف عليها بالتفصيل من خلال خدمات الراجحي الذاتية، وأجهزة الخدمة المتواجدة في عدد من مناطق المملكة والتي يمكن الاستعلام عنها من خلال موقع بنك الراجحي الإلكتروني ومعرفة الخدمات التي تقدمها، مثل فتح وتفعيل الحساب إيداع وسحب الأموال وغيرها من الخدمات التي نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.
الصرافة الذاتية الراجحي
من خلال الصراف الآلي يتمكن الأفراد في المملكة من استخدام خدمات الصرافة الذاتية عبر بنك الراجحي الإلكتروني والذي يوفر تلك الخدمات في كافة مناطق المملكة ويمكن الاستعلام عن أجهزة الصراف الآلي من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي، تقدم الصرافة الآلية مجموعة من الخدمات منها:
- إيداع الأموال وسحب الأموال.
- التحويل الدولي بأنواعه من التحويل الفوري أو كاش أو إلى حساب آخر .
- متاحة لمدة 24 ساعة خلال جميع أيام الأسبوع.
- يمكن استخدام أكثر من لغة في خدمات الصراف الآلي.
- من خلالها يتمكن المستفيد من سداد الفواتير ومنها المدفوعات الحكومية.
- سداد وزارة الداخلية واسترداد المدفوعات الحكومية.
- تقديم كشف حساب مصغر وتغيير رقم الهاتف الجوال وإعادة تعيين الرمز السري.
أجهزة الخدمة الذاتية في بنك الراجحي
توفر أجهزة الخدمة الذاتية حلول مبتكرة في كافة العمليات والتعاملات المصرفية التي تم توفيرها من خلال بنك الراجحي والمتاحة خلال أيام الأسبوع بلغات مختلفة وعلى مدار اليوم يمكن من خلال أجهزة الخدمة الذاتية الحصول على عدد من الخدمات ومنها:
- التحويل الدولي بكافة أنواعه.
- فتح وتفعيل الحسابات البنكية.
- إيداع وسحب الأموال وطباعة البطاقات.
- اصدار البطاقة او استبدالها او تجديدها.
- الحصول على كشف حساب وتحديث الهوية وسداد الفواتير.
- يمكن الاستفسار عن الرصيد مع استخدام حاسبة تحويل العملات.
- إضافة مستفيد إلى الخدمة وتنشيطه.
صراف العملات من بنك الراجحي
من خلال خدمة صراف الراجحي للعملات يتمكن الأفراد من سحب أنواع مختلفة من العملات تصل إلى ست عملات منها الريال والدولار والدرهم الإماراتي والجنيه الإسترليني واليورو والليرة التركية. كما يتمكن عملاء مصرف الراجحي من إيداع ثماني عملات مختلفة في الحساب عبر صرف العملات منها الدينار الكويتي والريال العماني العماني. تتوافر أجهزة الصراف في عدد من الأماكن ومنها مطار الملك خالد الدولي وحي السليمانية بالعاصمة الرياض. كما يمكن البحث عن صراف العملات من خلال الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي عن طريق:
- الدخول على الموقع ثم اختيار أجهزة وماكينات الصراف الآلي.
- الضغط على ابحث عن صراف إدخال أجهزة الصراف الآلي والضغط على التصفية.
- تظهر للمستفيدين كافة الفروع ويمكن تحديد المكان على الخريطة.
طريقة تجديد بطاقة الصراف الآلي من ماكينات الخدمة الذاتية
توفر ماكينات الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي العديد من الخدمات ومنها الحصول على بطاقة الصراف لبنك الراجحي عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى واحدة من ماكينات الخدمة الذاتية التابعة لبنك الراجحي.
- يمكن الاستعلام عن الأماكن من خلال الموقع الإلكتروني للبنك.
- يتم إدخال بطاقة بنك الراجحي في المكان المخصص.
- ثم إدخال الرقم الشخصي للبطاقة.
- تظهر شاشة الخدمات يتم الضغط على بطاقة الصراف الآلي.
- اختيار تجديد بطاقة الصراف الآلي والضغط على التأكيد على البيانات.
- الحصول على رسالة قصيرة على الهاتف المحمول وتحتوي على أربعة أرقام يتم إدخالها.
- الانتظار حتى التحميل بعد إدخال الرقم السري.
- بعد التحميل يتم خروج البطاقة الجديدة من الصراف وماكينة الخدمة الذاتية والحصول على بعض التعليمات.
- ثم يتم إدخال رمز التفعيل للبطاقة حتى يمكن استخدام البطاقة.
- تلقي رسالة بطاقتك الجديدة جاهزة للاستخدام.
- يمكن طلب البطاقات عن طريق تطبيق مصرف الراجحي.
- أو عبر الاتصال على رقم البنك 8001241222
طريقة الاستعلام عن جهاز الخدمة الذاتية الراجحي
يتم الاستعلام عن جهاز الخدمة الذاتية من خلال:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي واختيار الخدمات الإلكترونية ومنها أجهزة الخدمة الذاتية.
- الدخول على الخدمة والضغط على البحث عن صراف والضغط على البحث عن مواقع الخدمة الذاتية.
- أو عن جهاز أسرع وإدخال اسم المدينة المطلوبة وظهور أقرب نقاط لأجهزة الخدمة الذاتية للمستفيد.
- تتواجد أجهزة الخدمة الذاتية في عدد من الفروع في كل من مكة المكرمة وجدة والرياض والدمام.
- أيضا في عدد من المحافظات منها خميس مشيط والطائف وأبها وبريدة والخرج والجوف والخرج.
- العلا ووادي الدواسر والأحساء وحفر الباطن وحائل وجازان والخفجي وتبوك وغيرها من الأماكن.
الأسئلة الشائعة
توفر أجهزة الخدمة الذاتية العديد من الخدمات المهمة للمستفيدين ومنها:
استخراج وتجديد بطاقة الصراف الآلي.
إمكانيات إضافة المستفيدين ودفع الفواتير
تحديث رقم الهاتف الجوال وطباعة دفتر الشيكات.
معرفة الرصيد واستخراج كشف حساب.
الاستفسار عن رقم الحساب البنكي أو رقم الآيبان.
إصدار البطاقات الخاصة بالخصم بشكل فوري.
معرفة الرصيد المتوفر في البطاقات.