يتمكن أفراد وعملاء بنك الراجحي من تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق الذي يوفر العديد من الخدمات لعملاء الراجحي في كل مكان ويقدم تجربة استثنائية ووصول سريع للخدمات الرقمية في شاشة واحدة عبر الهاتف، ويتمكن من خلاله المستفيدين من الحصول على الخدمات منها البطاقات البنكية والتمويل وتقسيم الفواتير والمدفوعات الحكومية وغيرها من الخدمات، من خلال التفاصيل نتعرف على واحدة من هذه الخدمات وهي تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق.
تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق
من خلال تطبيق الراجحي يتمكن المستفيدين من عملاء البنك من الحصول على عدد من العمليات التي تتم من خلال بطاقات بنك الراجحي ومنها تجديد البطاقة أيضا الاطلاع على كافة العمليات التي تتم عن طريق هذه البطاقة، يتم أيضا الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها من خلال تطبيق مصرف الراجحي وأيضا يتم إلغاء البطاقات عن طريق التطبيق يتم تجديد البطاقة من خلال الخطوات التالية:
- فتح تطبيق مصرف الراجحي على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق من الصفحة الرئيسية يتم اختيار البطاقات.
- ثم اختيار البطاقة المراد تجديدها الضغط على مزيد من الخيارات.
- ثم الانتقال إلى تفعيل وتغيير الرقم بعد 24 ساعة بالضبط من هذه البيانات يتم تجهيز البطاقة للاستخدام.
تجديد بطاقة الراجحي من الصراف الآلي
يتم تجديد بطاقة الراجحي من خلال ماكينة الصراف الآلي التابعة للبنك عن طريق مجموعة من الخطوات منها:
- إدخال البطاقة في ماكينة الصراف الآلي ثم إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة.
- اختيار طباعة بطاقة، الحصول على كلمة السر على الهاتف الجوال يتم إدخالها في الخانة المطلوبة.
- الضغط على استمرار يتم تأكيد رسوم العملية ثم يتم الانتظار حتى تجديد البطاقة.
- سحب البطاقة القديمة من ماكينة الصراف يتم الانتظار حتى تجهيز البطاقة الجديدة وطباعتها.
- ثم يتم تفعيل البطاقة الجديدة من ماكينة الصراف.
- توجد أجهزة خاصة بطباعة البطاقة وأجهزة أخرى لتفعيل البطاقة الجديدة.
- من خلال إدخال البطاقة الجديدة وإدخال رقم السري الخاص بها.
- ثم الضغط على تفعيل البطاقة انتظار تفعيلها وتلقي رسالة تم تفعيل البطاقة بنجاح.
- في مدة لا تزيد على 24 ساعة يمكن استخدام البطاقة الجديدة في كافة الخدمات الخاصة بها.
تفعيل البطاقة من خلال تطبيق مصرف الراجحي
يتمكن المستفيدين من عملاء البنك من تفعيل البطاقات الجديدة عن طريق:
- فتح تطبيق مصرف الراجحي على الهاتف المحمول.
- من قائمة البطاقات يتم اختيار تنشيط البطاقة.
- ثم إدخال الرقم السري الخاص بالبطاقة ثم إعادة إدخاله للتأكيد.
- بعد ذلك يتم الضغط على استمرار وتفعيل البطاقة الجديدة واستخدامها.
الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها
يتم الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها من خلال تطبيق مصرف الراجحي عن طريق:
- فتح التطبيق على الهاتف المحمول واختيار البطاقات ثم تحديد البطاقة المطلوبة.
- الضغط على الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها.
- إدخال البيانات المطلوبة وتقديم البلاغ حتى يتم وقف العمل بالبطاقة.
- كما يمكن الإبلاغ عن طريق الاتصال على خدمة العملاء وإبلاغ الموظف المختص على الرقم 8880124800.
طلب بطاقة بدل فاقد أو تالف
يتمكن عميل بنك الراجحي من الحصول على بطاقة جديدة بدل فاقد أو تالف من خلال تطبيق مصرف الراجحي عن طريق الخطوات التالية:
- فتح تطبيق مصرف الراجحي على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- ثم اختيار قائمة البطاقات وتحديد البطاقة المطلوبة.
- ثم اختيار أيقونة مزيد من الخيارات على الصفحة الرئيسية.
- الضغط على طلب إيقاف البطاقة الحالية واستبدالها.
- ثم تحديد نوع الطلب مفقود أو تالف ثم الضغط على أوقف البطاقة.
- يتم بعد ذلك إرسال بطاقة بديلة إلى العنوان المسجل في البنك.
- يتم إصدار وتوصيل البطاقة عن طريق التقدم بطلب من خلال تطبيق مصرف الراجحي.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بإصدار البطاقات.
- يتم الانتهاء من إصدار البطاقة خلال أربع أو ستة أيام عمل فقط.
نموذج طلب بطاقة من مصرف الراجحي
يتمكن الأفراد من خلال موقع بنك الراجحي أو من خلال التطبيق من تعبئة نموذج طلب بطاقة عن طريق الدخول على الموقع الإلكتروني وإدخال البيانات المطلوبة ومنها:
- المعلومات الشخصية من الاسم والجنسية والجنس والعمر رقم الهوية.
- هل يتواجد حساب مصرفي ثم إدخال معلومات العميل المالية.
- منها الراتب ونوع القطاع وهل لديك راتب محول على الراجحي.
- إدخال بيانات الاتصال من رقم الجوال والبريد الإلكتروني وتحديد المنطقة ثم تحديد أفضل وقت للاتصال والضغط على تقدم الآن.
بطاقات بنك الراجحي
يوفر البنك الراجحي العديد من أنواع البطاقات المختلفة ويمكن المقارنة بين تلك البطاقات والاختيار من بينها ومنها:
- البطاقات الائتمانية وبطاقات الاسترداد النقدي.
- بطاقات الحسم الشهري والبطاقات مسبقة الدفع وغيرها من الأنواع.
- يتم تقديم الطلبات للحصول على نوع البطاقة من خلال الموقع الإلكتروني بسهولة.
- تقدم البطاقات مجموعة من المميزات التي تشترك بينها.
- منها سداد العمليات الشرائية من خلال بطاقته الائتمانية بأقساط شهرية.
- الحصول على برامج المكافآت وكسب النقاط عن طريق استخدام بطاقات المصرف.
- أيضا الحصول على عدد من العروض والخصومات والتي يمكن اكتشافها من خلال الموقع الإلكتروني.
- السحب النقدي من خلال البطاقة محليا ودوليا حتى 30 % من الحد الائتماني للبطاقة.
- البطاقات الخاصة ببنك الراجحي مقبولة في أكثر من 30 مليون نقطة بيع محلية ودولية.
- يمكن استخدام البطاقات خلال خدمة مدى أثير التي تتيح دفع قيمة المشتريات من خلال تمرير البطاقة أمام قارئ أجهزة نقاط البيع.
- الحصول على خدمات الإشعارات الفورية عبر الرسائل النصية للتعرف على كافة الحركات المالية المنفذة عبر البطاقات.
- البطاقات الخاصة بنك الراجحي أكثر أمانا من استخدام النقدي.
الأسئلة الشائعة
يتم الاستعلام عن أماكن أجهزة الصراف الآلي من خلال موقع بنك الراجحي أو التطبيق على الهاتف المحمول ومعرفة الموقع على الخريطة من خلال كتابة اسم المدينة في خانة البحث والضغط على بحث.