يتمكن الأفراد من إلغاء تصريح العمرة من خلال تطبيق توكلنا عبر مجموعة من الخطوات التي تم التعريف بها من خلال التطبيق عبر صفحته الرسمية على منصة تويتر، حيث تقترب فترة موسم العمرة لشهر رمضان والذي يكثر فيه طلبات التصريح للعمرة وقد يتعرض البعض لظروف تمنعه من استكمال التصريح وأداء العمرة لذلك يتمكن من إلغاء التصريح مرة أخرى وفق مجموعة من الضوابط والشروط التي نتعرف عليها في التالي بالتفصيل، مع معرفة كيفية حجز التصريح وأهم المشاكل التي تواجه مستفيدي الخدمة من مواطن أو مقيم داخل المملكة أو القادمين من خارج المملكة والحلول التي يقدمها التطبيق.
كيفية إلغاء تصريح العمرة من توكلنا
يتمكن الأفراد من إلغاء تصريح العمرة الذي تم الحصول عليه من قبل من خلال تطبيق توكلنا أو تطبيق نسك عن طريق الخطوات التالية:
- فتح تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار تصاريح العمرة.
- الضغط على استعراض التصاريح.
- تحديد التصريح المطلوب وبجوار التصريح يتم الضغط على إلغاء.
إلغاء تصريح العمرة من تطبيق نسك
يوفر تطبيق نسك حجز تصاريح العمرة للمواطن والمقيم وكذلك القادمين من خارج المملكة بشرط أن يحمل القادم تأشيرة صالحة للعمرة سواء تاشيرة عمرة أو زيارة أو سياحة، ويتم إلغاء التصريح من خلال التالي:
- فتح تطبيق نسك على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول على التطبيق بحساب المستفيد.
- كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اختيار التصاريح الحالية وتحديد التصريح المطلوب.
- يتم استعراض التصريح ثم من اسفل الصفحة يتم الضغط على إلغاء.
شروط تصاريح العمرة عبر تطبيق نسك
تم تطوير تطبيق نسك لتقديم خدمات تصاريح العمرة والصلاة في الروضة الشريفة ولابد من توافر مجموعة من الضوابط والشروط حتى يتمكن المستفيد من الحصول على التصاريح منها:
- يكون التصريح الصادر من خلال تطبيق نسك ساري المفعول حسب التاريخ والوقت المحدد فقط.
- أيضا تحديد الغرض المحدد من التطبيق سواء العمرة أو الطواف أو الصلاة في الروضة الشريفة ولا يستخدم لأكثر من غرض.
- يكون التصريح ملغي في حال عدم دقة البيانات المدخلة عند التحقق من التصريح من قبل رجال الأمن.
- لا يتم إلغاء التصريح قبل أربع ساعات من بدايته.
- يتحمل المستخدم كافة أنواع المسؤولية عن صحة البيانات المدخلة في التطبيق.
- أيضا يتحمل كافة الطلبات الخاصة بالخدمات الصادرة من حسابه.
- يجب على المستفيدة تحديث معلومات الحساب في حال تغير مكان الإقامة أو رقم الهاتف أو أي معلومات أخرى.
- يقوم المستفيد بتحديد الموقع بشكل دائم على التطبيق حتى يتم إرسال واستقبال الإشعارات الخاصة بالتطبيق.
- يبدأ إصدار التصريح من عمر خمس سنوات وما فوق لمعتمري الداخل من المواطن والمقيم والقادمين من خارج المملكة.
- لا يمكن استخدام الخدمة إلا بعد استكمال البيانات الواردة في نموذج التسجيل وفق الشروط والأحكام.
- يتم الموافقة على الشروط والأحكام في تطبيق نسك من أجل الحصول على التصريح.
- في حال عدم انطباق الشروط يتمكن تطبيق من رفض المستخدم.
طريقة إصدار تصريح العمرة من تطبيق توكلنا
يتم إصدار تصريح العمرة من تطبيق توكلنا من خلال مجموعة من الخطوات وقد تم الربط بين تطبيق توكلنا وتطبيق نسك من أجل التأكد من الحالة الصحية للمستفيد من التطبيق، ويتم حجز التصريح عن طريق الخطوات التالية:
- فتح تطبيق توكلنا على الهاتف المحمول.
- تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم اختيار خدمات الحج والعمرة واختيار إصدار التصاريح.
- تحديد نوع التصريح عمرة من القائمة.
- الدخول على الأسماء وتحديد الاسم المطلوب سواء تابع أو مكفول.
- الدخول على الوقت والتاريخ وتحديد كل منهما حسب الأوقات المتاحة.
- تحديد نقطة التجمع ومدينة القدوم والموافقة على الشروط.
- الضغط على مربع الإقرار بصحة البيانات.
- استعراض التصريح وحفظه وطباعته.
شروط إلغاء تصريح عمرة
- يتم إلغاء تصريح العمرة وفق شروط هامة ومنها:
- أن إلغاء التصريح من قبل المستفيد نفسه ومن حسابه الشخصي.
- يتم الإلغاء قبل موعد التصريح بفترة لا تقل عن 24 ساعة على الأقل.
- الموافقة على عدم حجز تصريح آخر إلا بعد مضي 15 يوم.
- في حال عدم إلغاء التصريح وعدم القيام بالعمرة تسجل عمرة في النظام ولابد من الالتزام بالتعليمات.
خدمات تطبيق توكلنا
يقدم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات الخاصة بالمواطن والمقيم وكذلك الزائرون في المملكة وخاصة الخدمات الصحية التي توفر كافة البيانات الصحية الخاصة بالمستفيدين والتي أصبحت من الأدوات الضرورية لأداء العمرة وغيرها من الخدمات الأساسية على تطبيق توكلنا لعدد من القطاعات المختلفة منها:
- قطاع الحج والعمرة والحصول على التصاريح اللازمة.
- أيضا الحصول على النتائج الدراسية لقطاع التعليم وبيانات منصة مدرستي.
- إدخال كافة بيانات أفراد الأسرة والأشخاص المكفولين على تطبيق توكلنا.
- استخدام بوابة المناسك الخاصة بوزارة الحج والعمرة مثل مواقيت التصاريح ومؤشر السعة واستعراض التصاريح وغيرها.
- معرفة الحالة الدراسية للأبناء والاطلاع على التقدم للأبناء بالتعاون مع وزارة التعليم.
- معرفة مواقيت الصلاة لجميع المدن في أنحاء المملكة.
- تقديم بلاغ تحسين المشهد الحضري وبلاغات التشوه البصري من خلال تطبيق توكلنا بالتعاون مع وزارة الشؤون البلدية والإسكان.
- تعريف رقم الهاتف الجوال لأفراد الأسرة والمكفولين من أجل التسجيل على في تطبيق توكلنا.
- إنشاء السير الذاتية في دقائق معدودة بسرعة وسهولة لعكس العمل وتاريخ العمل التعليمي والاستفادة من بيانات الفرد التعليمية وبيانات الخبرة الوظيفية من الجهات الحكومية الرسمية.
- الحصول على خدمات اسعفني للحالات الطارئة التي تحتاج الى مساعدة.
- التمكن من خدمة وصفتي والحصول على الأدوية في الوقت المحدد واستعراض الوصفات الطبية المتواجدة في أقرب صيدلية.
- خدمات التبرع بالأعضاء عن طريق تطبيق توكلنا.
- أيضا معرفة اتجاه القبلة وتحديد القبلة من موقع المستفيد.
- يقدم التطبيق خدمات إحسان وفرص التبرع في مختلف المجالات عبر منصة إحسان الإلكترونية.
- كما يوفر المصحف الشريف للقراءة والتصفح من أي مكان.
- الحصول على التذاكر الخاصة بالفعاليات المختلفة في المملكة ومشاركتها مع الآخرين بسهولة
الأسئلة الشائعة
يتم استعراض تصريح العمرة على التطبيق من خلال الدخول على التطبيق بحساب المستفيد ثم اختيار التصاريح الحالية ومنها استعراض التصريح المطلوب يتم الاطلاع على كافة التفاصيل ثم حفظ وطباعة.
يتمكن الأفراد الأساسيين على تطبيق توكلنا من تصريح العمرة لمرافقيهم وكذلك للمكفولين عن طريق مجموعة من الخطوات منها:
فتح التطبيق على الهاتف المحمول اختيار خدمات الحج والعمرة من القائمة الرئيسية.
ثم اختيارات تصاريح العمرة الضغط على اختيار تصريح تحديد الأشخاص المطلوبين لتصريح العمرة.
منهم المرافقين أو المكفولين عن طريق إدارة المرافقين والضغط على إضافة مرافق.
إدخال المعلومات الخاصة به لتأكيد الحجز ثم الانتقال إلى تحديد نقاط الوصول والتجمع.
أيضا قراءة الشروط والموافقة عليها ثم إدخال مواعيد الحجز من الوقت والتاريخ واستكمال البيانات ثم الضغط على حجز موعد وتصريح العمرة.