الإثنين, فبراير 26

قامت وزارة الحج والعمرة من خلال صفحتها الرسمية على منصة تويتر بالإعلان عن فتح المسار الإلكتروني لتسجيل حجاج الداخل لعام 1445ه ويتم ذلك عبر الموقع الإلكتروني للوزارة أو من خلال منصة وتطبيق نسك على الهاتف المحمول، كما وضعت الوزارة مجموعة من التعليمات الهامة في حال الحجز وسداد قيمة الباقات التي تم الإعلان عنها، وأسعار تلك الباقات على الموقع الإلكتروني، كما وفرت استقبال كافة الاستفسارات من خلال قنوات الوزارة سواء من داخل أو من خارج المملكة وحسابات الوزارة على منصات التواصل الاجتماعي.

فتح المسار الإلكتروني لتسجيل حجاج الداخل 1445هـ

يتم التسجيل في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل هذا العام عبر موقع وزارة الحج والعمرة أو من خلال تطبيق نسك، يتم أولا:

  •  التوجه إلى المنصة الإلكترونية ثم الضغط على تسجيل الدخول أو تسجيل حساب على المنصة.
  •  اختيار الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية ثم اختيار خدمات الحجاج.
  •  اختيار المسار الإلكتروني والانتقال لصفحة تقديم الطلب.
  •  يتم تسجيل بيانات المتقدم الرئيسي وإضافة المتقدمين أو المرافقين في نفس الطلب.
  •  استعراض الباقات المتاحة وتكوين الباقات طبقا للأسعار المتاحة.
  •  يتم إدخال الخدمات الإضافية مثل الأضاحي كما يتم استعراض تفاصيل الطلب.
  •  ثم تأكيد التسجيل وتقديم الطلب.

شروط التسجيل في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن أسعار الباقات التي يتم التقديم عليها من خلال الدخول على المسار الإلكتروني ومنها سعر الباقة الاقتصادية ويأتي سعر الباقة ب 3145 ريال، تم وضع مجموعة من الشروط للحجاج في المملكة العربية السعودية للمواطن أو المقيم ومن هذه الشروط:

  •  أن يكون الأولوية لمن لم يسبق له الحجز.
  •  يجب أن تكون هناك هوية وطنية سارية المفعول أو إقامة نظامية سارية المفعول.
  •  لا يقل عمر المتقدم عن 10 أعوام.
  •  إكمال لقاحات الحمى الشوكية والإنفلونزا الموسمية وكافة اللقاحات المطلوبة.
  •  عدم المعاناة من أي أمراض مزمنة أو معدية.
  • لمن سبق لهم الحج قبل أقل من خمس سنوات ليس بإمكانهم التقديم.
  •  ويمكن الاطلاع على أحقية الحج من خلال منصة وزارة الداخلية عبر أبشر أفراد.
  • يتم التسجيل من خلال الفرد الذي يريد القيام بالشعائر ولا يمكن التسجيل عبر وسيط أو وكيل.
  •  يتم التسجيل برقم جوال واحد لا يمكن إنشاء عدة حسابات برقم جوال واحد.
  •  يتم التسجيل في باقة واحدة ولا يمكن إضافة المرافقين على حجز مختلف عن حجز المتقدم الرئيسي.

إنشاء حساب على منصة وزارة الحج والعمرة

يتم إنشاء حساب على منصة وزارة الحج والعمرة أو تطبيق نسك من أجل التسجيل في المسار الإلكتروني:

  •  يتم الدخول على المنصة والضغط على إنشاء حساب.
  •  ثم مستخدم جديد إدخال كافة البيانات المطلوبة.
  •  ثم إدخال رقم الهوية تاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجوال.
  •  التحقق من البيانات والحصول على رمز التحقق على رقم الهاتف الجوال وإدخاله.
  •  ثم استكمال بيانات الحساب والدخول على الصفحة الرئيسية لإنشاء حجز جديد.
  •  يتم الضغط على الحجز ثم اختيار الباقات.
  •  يتم اختيار الباقة من خلال عدة خطوات منها اختيار مدينة القدوم.
  •  تصفح أنواع الباقات الضغط على الباقة واستعراض كافة التفاصيل.
  •  اختيار الباقة ويمكن تصفية وترتيب الباقات حسب المدينة أو السعر أو وسيلة القدوم.
  •  أيضا يتم معرفة من خلال الباقات الموقع وصور الموقع والمخيم وقائمة الخدمات وأماكن التجمع .
  • العنوان وبيانات الاتصال بعد ذلك يتم إضافة المحرم والمرافقين وهو بشكل اختياري.
  •  يتم الانتقال إلى الدفع واختيار طريقة الدفع إما عن طريق معلومات الحساب البنكي.
  •  مثل الدفع الكلي أو الدفع الجزئي أو الدفع على دفعات مختلفة.
  •  تبدأ الدفعة الأولى ب 20 % خلال 72 ساعة من الحجز.
  •  الدفعة الثانية 40 % مستحقة حتى تاريخ 20 من شهر رمضان.
  •  الدفعه الثالثة 40 % مستحقه حتى تاريخ 20 شوال 1445.
  •  ثم يتم إرسال الطلب واستلام رقم السداد عبر الهاتف الجوال.
  •  يتم استرداد عبر الدفع الإلكتروني أو عبر نظام سداد.

إصدار التصاريح

يتم إصدار التصاريح الخاصة بالحج من خلال وزارة الداخلية ويتم إصدار تصريح الحجز المؤكد فقط حيث يتم الحجز عن طريق وزارة الحج والعمرة وإحالة ما يتم تأكيده إلى وزارة الداخلية للحصول على التصاريح، في حال إلغاء الحجز أو انقضاء موسم الحج دون الاستفادة من الحجز يتم تطبيق سياسات استرجاع المبالغ المدفوعة.

المسار الإلكتروني لتسجيل حجاج الداخل
المسار الإلكتروني لتسجيل حجاج الداخل

ملاحظات هامة عند التسجيل في حجاج الداخل

تقوم وزارة الحج والعمرة بإرسال البيانات والإرشادات الخاصة بالتسجيل في المسار الإلكتروني لحجاج الداخل ومن هذه الملاحظات:

  • في حال زيادة عدد الأفراد المسجلين في الطلب الواحد تقل نسبة احتمالية التأهل في القرعة.
  • الباقات الاختيارية التي يتم اختيارها في حال انتهاء مقاعد الباقات المفضلة وفق السعر الذي اختاره الراغب بالحج أثناء التسجيل.
  •  في حال تسجيل مجموعة من الأفراد في طلب واحد النظام يتعامل مع المجموعة كطلب واحد فقط.
  •   عدم استيفاء أحد الأفراد الشروط يتم إلغاء الطلب.
  •  عدم استكمال البيانات المطلوبة وعدم الاستجابة للإشعارات يلغي التسجيل.
  •  يتم التحقق من الأفراد الذين لم يسبق لهم الحج حسب البيانات المتوفرة في مركز معلومات الحج والعمرة.
  •  يتم إجراء القرعة الإلكترونية واختيار المرشحين الذين تنطبق عليهم الاشتراطات وتتم بشكل عشوائي.
  •  بعد انتهاء فترة التسجيل يتم الدفع عن طريق نظام سداد برمز وزارة الحج 161.
  •  يجب سداد الفاتورة خلال 48 ساعة عمل وفي حال لم يتم السداد الجزئي أو الكلي خلال المهلة يتم إلغاء الحجز.

إلغاء الحجز واسترجاع القيمة

في حال عدم التمكن من استكمال الحج وإلغائه الحجز لأي من الظروف تم وضع مجموعة من الضوابط الخاصة باسترجاع المبالغ المدفوعة منها:

  •  الإلغاء قبل صدور التصريح حيث يتم استرجاع كامل القيمة في حال إلغاء الحجز قبل تاريخ 15 شوال.
  •  يتم استرجاع الحجز مع خصم أجور الخدمات الإلكترونية في حال الإلغاء بسبب رفض وزارة الداخلية إصدار التصريح.
  •  الإلغاء بعد صدور التصريح يتم حسم 10 % زائد أجر الخدمة في حال الإلغاء في الفترة من 15 شوال وحتى نهاية شهر ذي القعدة.
  •  حسم كامل المبلغ في حال إلغاء الحجز في الأول من شهر ذي الحجة وما بعده.

الحالات التي يتم فيها استرجاع المبلغ كاملا

يتم استرجاع المبلغ بشكل كامل عند تعذر تأدية الشعيرة في حالات طارئة منها:

  •  وفاة المتقدم الرئيسي للحجز.
  •  الحوادث الجنائية والحوادث المرورية التي تمنع أداء الفريضة مع تقديم ما يثبت.
  •  العجز الصحي أو التنويم في المستشفى وتقديم ما يثبت ذلك عن طريق التقارير الصادرة من المستشفيات الحكومية المعتمدة.
  •  في حال تحديث الشروط الخاصة بوزارة الحج التنظيمية والصحية التي تتعارض مع الحجز.
  •  يتم استرجاع المبالغ المستحقة إلكترونيا على الحساب المدخل في لوحة المستخدم.
  •  يمكن الاستعلام عن الاسترجاع عن طريق الدخول على الموقع لوزارة الحج أو تطبيق نسك.
  • اختيار الاستعلام عن الحجز ومعرفة سياسة إلغاء الحجوزات أو سياسة الاستقطاع والحسم.

الأسئلة الشائعة

كيفية التواصل مع وزارة الحج والعمرة؟

وفرت وزارة الحج والعمرة كيفية التواصل من خلال الرقم الموحد أو من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال منصة صفحة الوزارة الرسمية على منصة تويتر ويتم التواصل مع وزاره الحج والعمرة من داخل المملكة على الرقم المحدد: 1966.
كما يمكن التواصل من خارج المملكة على الرقم: 00966920002814.
كما يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: care @ haj. gov. sa.

شاركها.