خدمة التسوية الودية حيث تتم عملية الوساطة لمحاولة تقريب وجهات نظر الطرفين من أجل حل النزاع، وإذا أمكن التوصل إلى حل ودي يرضي الطرفين وقد أصبح ذلك ممكناً من خلال خدمة التسوية الودية، والتي تسمح بدراسة المرحلة الأولى من مطالبات النزاع العمالي بين العامل وصاحب العمل ودياً وبدلاً من ذلك، يجوز رفع القضية إلى المحكمة العمالية بعد واحد وعشرين (21) يوم عمل من تاريخ الجلسة الأولى وتعتبر التسوية الودية خبيرة في قضايا النزاعات العمالية بما في ذلك عقود العمل، والأجور، والحقوق، والإصابات التي لحقت بالعمل، والأجور، وإنهاء الخدمة، والإجراءات التأديبية للعمال.
خدمة التسوية الودية للنزاعات الفردية
يمكن استخدام الإجراءات التالية لتقديم مطالبة للحصول على تسوية ودية للأشخاص أو الشركات:
- استخدم هذا الرابط للدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية من هنا (ادخل إلى بوابة المنشآت إذا كان المدعي مؤسسة، أو بوابة الأشخاص إذا كان المدعي فرداً).
- اختر خدمة التسوية المفيدة وقدم مطالبة.
- لتقديم لائحة المطالبة أكمل الحقول المطلوبة (بيانات المدعي، بيانات المدعى عليه، بيانات العمل، بيانات مكتب التسوية).
- اختيار موضوع الدعوى.
- يرجى إرفاق الأوراق اللازمة.
- حدد لقبول إعلان عدم الضرر.
- انقر فوق زرللإرسال .
- يقوم المتخصصون بفحص التطبيق.
- في حالة رفض الطلب، ستقوم خدمة مطالبات الخدمات الإلكترونية بتوفير أسباب الرفض.
- إذا تم قبول القضية، يتم إخطار جميع الأطراف عبر رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية.
- تتلقى جميع الأطراف المشاركة في الدعوى رسائل تحتوي على معلومات حول موعد الجلسة.
- سيتم رفع الدعوى وسيكون للمدعي خيار إعادة فتحها إذا لم يتمكن من الحضور، على ألا تتجاوز المدة 21 يوم عمل.
- سيتم إيقاف خدمات المتهم لدى الوزارة وتحديد موعد جديد للجلسة في حالة عدم حضوره للجلسة الأولى.
- وفي حالة إهمال المدعى عليه الحضور باستمرار، يمكن نقل خدمات المدعي (العامل) دون موافقة صاحب العمل.
- يجوز للمدعي (العامل) نقل خدماته دون موافقة صاحب العمل الحالي إذا فشل المدعى عليه في الحضور بشكل منتظم.
- وفي مثل هذه الظروف، سيتم إحالة القضية إلى المحاكم العمالية.
- سيتم إعداد محضر التسوية وإتاحته للطباعة عبر خدمة المطالبات في حالة التوصل إلى تسوية.
- وإذا لم يتوصلوا إلى توافق في الآراء، فسيتم نقل الأمر إلى محاكم العمل.
تحقيق التسوية الودية
وأوضحت وزارة الموارد البشرية المستندات المطلوبة لتقديم المطالبة وهي جواز السفر أو إثبات الإقامة أو الهوية الوطنية، وذلك لتقديم طلب خدمة التوطين الودي بالإضافة إلى ذلك، يجب على المدعي سواء كان صاحب عمل أو موظفًا و تقديم وثائق الترتيب التعاقدي.