فاتورة الكهرباء الصادرة من الشركة السعودية للكهرباء هي وثيقة رسمية تصدر من الشركة كل شهر، وتتضمن تفاصيل استهلاك المشترك من الكهرباء خلال الشهر السابق. وتشمل الفاتورة معلومات عن رقم الحساب الخاص بالمشترك، وتاريخ قراءة العداد، وكمية الاستهلاك، وقيمة الفاتورة، وتاريخ الاستحقاق، وطرق السداد المتاحة.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب في السعودية من خلال عدة طرق، منها:
عبر الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط التالي: https://www.se.com.sa
- النقر على أيقونة “خدمة المشتركين”.
- النقر على “استعلام عن الفاتورة”.
- إدخال رقم الحساب الخاص بالمشترك.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- النقر على “استعلام”.
عبر تطبيق الشركة السعودية للكهرباء
- تحميل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على الهاتف المحمول.
- فتح التطبيق.
- تسجيل الدخول باستخدام حساب المشترك.
- النقر على أيقونة “الفواتير”.
- اختيار الفاتورة المراد الاستعلام عنها.
عبر الهاتف المحمول
- الاتصال بالرقم الموحد لشركة الكهرباء 920001100.
- اختيار اللغة المفضلة.
- اختيار خدمة الاستعلام عن الفاتورة.
- إدخال رقم الحساب الخاص بالمشترك.
- انتظار إجابة المجيب.
سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يمكن سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب في السعودية من خلال الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط التالي: https://www.se.com.sa/
- النقر على أيقونة “خدمة المشتركين”.
- النقر على “سداد الفاتورة”.
- إدخال رقم الحساب الخاص بالمشترك.
- إدخال المبلغ المراد سداده.
- اختيار طريقة الدفع.
- النقر على “إرسال”.
نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء
يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء في السعودية من خلال تقديم طلب تقسيط إلى الشركة السعودية للكهرباء، وذلك من خلال برنامج تيسير الذي يساعد مشتركي القطاع السكني والذين تتراوح قيمة فواتيرهم مابين 300-3000 ريال في تيسير دفع الفاتورة.
للمزيد حول تقسيط فاتورة الكهربا تابع الرابط التالي من هنا.
يمكن تحميل نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
ملاحظات:
- يجب تسديد فاتورة الكهرباء قبل تاريخ الاستحقاق لتجنب غرامات التأخير.
- يمكن تقسيط فاتورة الكهرباء على عدة أقساط حسب رغبة المشترك.
- يجب تقديم نموذج طلب تقسيط فاتورة الكهرباء إلى الشركة السعودية للكهرباء قبل تاريخ الاستحقاق.
مكونات فاتورة الكهرباء
تتكون فاتورة الكهرباء من عدة أجزاء، وهي:
- البيانات الأساسية: وتشمل رقم الحساب الخاص بالمشترك، واسم المشترك، وعنوان المشترك، ونوع الخدمة، وتاريخ قراءة العداد.
- تفاصيل الاستهلاك: وتشمل كمية الاستهلاك في كل شريحة، وقيمة الاستهلاك في كل شريحة، والقيمة الإجمالية للاستهلاك.
- رسوم الخدمة: وتشمل رسوم الاستهلاك، ورسوم الربط، ورسوم الصيانة، ورسوم الفواتير.
- إجمالي الفاتورة: وتشمل قيمة الاستهلاك، ورسوم الخدمة، وإجمالي الفاتورة.
- طرق السداد: وتشمل طرق السداد المتاحة للمشترك.
كيفية قراءة فاتورة الكهرباء
يمكن قراءة فاتورة الكهرباء من خلال الاطلاع على البيانات الواردة في الفاتورة، وهي:
- رقم الحساب: وهو رقم تعريفي للمشترك لدى الشركة السعودية للكهرباء.
- تاريخ قراءة العداد: وهو التاريخ الذي تم فيه قراءة عداد الكهرباء.
- كمية الاستهلاك: وهي كمية الكهرباء التي تم استهلاكها خلال الشهر السابق.
- قيمة الفاتورة: وهي المبلغ المطلوب سداده للمشترك.
- تاريخ الاستحقاق: وهو التاريخ الذي ينتهي فيه المهلة المحددة لسداد الفاتورة.
طرق سداد فاتورة الكهرباء
يمكن سداد فاتورة الكهرباء من خلال عدة طرق، وهي:
- السداد الإلكتروني: من خلال الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء، أو تطبيق الشركة على الهاتف المحمول.
- السداد النقدي: من خلال فروع الشركة السعودية للكهرباء، أو البنوك، أو شركات الصرافة.
- السداد عبر القنوات الإلكترونية: من خلال أجهزة الصراف الآلي، أو التحويل البنكي، أو الهاتف المصرفي.
إجراءات تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء
في حال وجود أي اعتراض على فاتورة الكهرباء، يمكن للمشترك تقديم اعتراض إلى الشركة السعودية للكهرباء، وذلك من خلال تعبئة نموذج الاعتراض المتوفر على موقع الشركة الإلكتروني.
ملاحظات
- يمكن للمشترك الاطلاع على تفاصيل استهلاكه من الكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء، أو تطبيق الشركة على الهاتف المحمول.
- يمكن للمشترك طلب إيصال فاتورة الكهرباء عبر البريد الإلكتروني، أو البريد العادي.
- يمكن للمشترك طلب تقسيط فاتورة الكهرباء في حال تعذر عليه السداد في موعدها المحدد.