متى يبدأ التقديم من جديد في حساب المواطن

أجابت وزارة الموارد البشرية عن السؤال الهام وهو متى يبدأ التقديم من جديد في حساب المواطن وقد بدأ بالفعل التقديم على حساب المواطن منذ أعلن سمو خادم الحرمين الشريفين عن فتح باب التقديم لمستفيدي حساب المواطن من جديد في يوليو من العام 2022، ويستمر التقديم حتى الآن عبر موقع البرنامج الإلكتروني، يتمكن كافة السعوديين من الاستفادة من دعم حساب المواطن وتسجيل حساب جديد على الموقع من خلال الخطوات التي نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.

متى يبدأ التقديم من جديد في حساب المواطن

يحتل برنامج حساب المواطن مكانة كبيرة في وسائل الدعم التي توفرها المملكة للفئات الأكثر احتياجا. تقوم وزارة الموارد البشرية بتوفير البيانات اللازمة للتسجيل في برنامج حساب المواطن. الذي بدأ في تقديم خدماته مع نهاية العام 2017 ويستمر في تقديم خدمة الدعم حتى الآن. قد توقف تسجيل مستفيدين جدد منذ الدفعة 28 في العام 2020 وذلك نتيجة للجائحة. ثم تم استئناف التسجيل مرة أخرى في دعم حساب المواطن في يوليو 2022. يستمر حتى الآن استقبال كافة المستفيدين من أصحاب الدخل المنخفض والمتوسط وفق الضوابط والشروط التي وضعها حساب المواطن.

شروط التسجيل في حساب المواطن

وضع حساب المواطن مجموعة من الشروط التي يجب استيفاؤها في المتقدمين للحصول على الدعم ويشترط على المتقدمة أن يندرج ضمن واحد من الفئات التالية:

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• أن يكون مقيم بشكل دائم في المملكة.
• لا يقل العمر عن 18 عام على الأقل.
• لا يكون المتقدم يقيم إقامة دائمة في أي من المركز الإيوائية الحكومية أو غير الحكومية المدعومة من الدولة.
• لا يحق للسجناء والموقفين الانتفاع من البرنامج.
• يتم التقديم عبر موقع البرنامج الإلكتروني.
• تقديم كافة الأوراق التي تثبت حالة المستفيد ومقدار الدخل لتحديد معايير الأهلية والاستحقاق.

التقديم من جديد في حساب المواطن

يتم تقديم مستفيد جديد في حساب المواطن بعد فتح التقديم من خلال مجموعة من الخطوات:

• تبدأ بتسجيل حساب على منصة حساب المواطن يتم أولا الدخول على الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن.
• ثم اختيار تسجيل جديد أو تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق أو اختيار تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد.
• يتم إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجوال ورمز التحقق الضغط على التعهد.
• ثم الضغط على تسجيل جديد يتم الحصول على كلمة مرور مؤقتة على الهاتف إدخال كلمه المرور المؤقتة ثم تغييرها بعد ذلك بكلمة جديدة من اختيار المستفيد.
• الدخول على البرنامج واختيار تفاصيل الطلب إدخال البيانات المطلوبة ومنها البيانات العامة منها بيانات الحالة الاجتماعية والحالة الصحية.
• حالة القدرة على العمل المستوى التعليمي والضغط على حفظ الطلبات.
• ثم الانتقال الى بيانات العنوان وإدخال بيانات السكن ومعلومات التواصل ثم الضغط على أيقونة حفظ ثم التالي.
• إدخال بيانات التابعين في حال تواجد تابعين يتم إضافتهم بالضغط على إضافة إدخال نوع التابع ورقم الهوية وتاريخ الميلاد وصلة القرابة والحالة الوظيفية.
• ثم حفظ والتالي إدخال بيانات الدخل ويتم إدخال بيانات الحالة الوظيفية للمستفيد وإضافة الدخل وإضافة الدخل الخاص بالتابعين.
• ثم الضغط على حفظ والانتقال الى بيانات العقارات إدخال رقم الصك وتحديد المنطقة والمدينة وإجمالي نسبة التملك.
• ثم الضغط على إضافة والانتقال الى إدخال بيانات الحساب البنكي رقم الحساب ثم تأكيده وإقرار الحساب البنكي ثم حفظ.
• الانتقال الى إدارة المرفقات ورفع كافة الوثائق المطلوبة وتحديد نوع المرفق والمشمولين بالمرفق.
• ثم الضغط على أضافه والتالي تتم مراجعه كافة البيانات المدخلة ثم الضغط على الإقرار والضغط على تقديم الطلب.

خطوات إعادة التقديم في برنامج حساب المواطن

يتمكن المستفيدون في حال وقف حساب المواطن لأي من الأسباب من إعادة التقديم مرة أخرى ويتم إعادة التقديم عن طريق:

• الدخول على الصفحة الرئيسية لبرنامج حساب المواطن الضغط على تسجيل الدخول.
• وإدخال رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق ثم في حال نسيان كلمة المرور يتم الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
• استخدام بيانات منصة أبشر الإلكترونية أو استعادة كلمة المرور عن طريق إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهاء الهوية والضغط على أيقونة استعادة.
• يتم تسجيل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور المؤقتة المرسلة على الهاتف الجوال.
• يتم إرسال رمز التحقق المرسل على الهاتف ثم الدخول وتغيير كلمة المرور.
• ثم الانتقال إلى تحديث بيانات المستفيد والتابعين من خلال تفاصيل الطلب.
• رفع الوثائق المطلوبة عن طريق الضغط على أداره المرفقات ثم الضغط على حفظ والتالي.
• يتم مراجعه البيانات المدخلة من خلال المراجعة ثم اختيار الإقرار أسفل الصفحة.
• ثم الضغط على حفظ وخروج بهذه البيانات يتم تحديث بيانات المستفيد وإعادة التقديم مرة أخرى على حساب المواطن.
• ثم يتم الضغط على دراسة الأهلية وإعادة تقديم الطلب والتأكيد الحصول على رسالة هل أنت متأكد من اختيارك لإعادة التقديم والضغط على نعم.

التحقق من نتيجة الاستحقاق

يتم التحقق من نتيجة استحقاق الفرد بعد التقديم في حساب المواطن والذي يعني مقدار الدعم الذي يتم صرفه للمتقدم وأسرته بناء على إجمالي دخل الأسرة وتركيبة الأسرة من أعمار التابعين أكبر وأقل من 18 عام. عدد أفراد الأسرة يتم التحقق من خلال التالي:

• الدخول إلى حساب المستفيد باسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
• ثم اختيار الدفعات المالية من الصفحة الرئيسية يتم إظهار حالة الدفعة إما موجهة أي تعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء.
• أو مدفوعة وتم إيداع المبلغ للمستفيد في حسابه البنكي أو في الانتظار وتعني لم يتم إرسال المبلغ للبنك بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي.
• أو الدفعة مرفوضة ويتم تحويل مبلغ الاستحقاق ولم يتم الإيداع لحساب المستفيد بسبب مشكلة في الحساب البنكي.
• إذا كانت حالة الدفعة لا يوجد يكون معناها أن المستفيد غير مستحق بسبب تجاوز إجمالي مبلغ الدخل للحد المانع من الصرف.
• كما تظهر أيضا حالة عدد المؤهلين في الدفعة وإجمالي المبالغ المدفوعة.
• أيضا إجمالي المبالغ المرتجعة يتم أيضا معرفة أسباب نقص الدفعة أو عدم نزولها.

تقديم اعتراض على الدفعات المالية

يتمكن الأفراد في حال نقص الدفعات المالية أو عدم نزول الدعم من تقديم اعتراض على الدفعات عن طريق:

• الدخول على حساب المستفيد ومن أيقونة الدفعات يتم الدخول على التفاصيل.
• معرفة رقم الدفعة والمبلغ الإجمالي والمبلغ الإضافي والمبالغ المرتجعة وغيرها من البيانات.
• ثم الضغط على تقديم اعتراض يتم اختيار نوع الاعتراض سواء كان الدفعة ناقصه أو صفر .
• يتم اختيار نوع الاعتراض ثم الضغط على إرسال الاعتراض وإكمال الإجراءات.
• لا بد من التحقق من إجمالي الدخل ومبلغ الاستحقاق بالحاسبة التقديرية وعدد المؤهلين قبل إرسال الاعتراض.

الأسئلة الشائعة