نتعرف على الخدمات الإلكترونية المسجد النبوي التي تقدمها الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف، يتم تقديم العديد من الخدمات التي تتوفر لزائري المسجد النبوي الشريف والروضة الشريفة ويتم تقديم مجموعة من الخدمات منها مكتبة المسجد النبوي وخدمات الزوار وخدمات الطلاب أيضا الخدمات العلمية وخدمات التدريب وغيرها من الأنواع التي نلقي الضوء عليها بالتفصيل في التالي من الخدمات الخاصة بالقادمين للمسجد وأيضا هناك خدمات خاصة بالموظفين وغيرهم.
الخدمات الإلكترونية المسجد النبوي
يتم تقديم مجموعة من الخدمات الإلكترونية المسجد النبوي عبر الموقع الخاص بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي حيث تقدم مجموعة كبيرة من الخدمات للزوار والقادمين لزيارة المسجد والصلاة فيه والصلاة في الروضة الشريفة والسلام على النبي عليه الصلاة والسلام من هذه الخدمات التي يمكن الحصول عليها بطريقة إلكترونية كاملة:
- مكتبة المسجد النبوي وأيضا إدارة التوجيه والإرشاد للحصول على جداول الدروس.
- التسجيل في المعهد الخاص بالمسجد النبوي ومعرفة المناهج الدراسية في المعهد.
- كما يمكن أيضا تقديم طلبات الاعتكاف من خلال إدارة الأبواب على منصة الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام في العشر الأواخر من شهر رمضان المبارك.
تطبيق التقنية الحديثة على خدمات المسجد النبوي
تعمل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ضمن التوجهات الاستراتيجية على الاستفادة من وسائل التقنية الحديثة في خدمة ضيوف الرحمن وزوار المسجد النبوي الشريف لذلك تعمل وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي على تطوير البوابة الإلكترونية للمسجد النبوي والعمل على تقديم كافة الخدمات بطريقة إلكترونية كاملة من أبرز الخدمات المقدمة بطريقة إلكترونية:
- التعرف على مواقيت الصلاة والإرشادات عبر شاشات البلازما الكبيرة في المسجد النبوي.
- تقديم الإرشاد الإلكتروني للمسجد والمرافق الخاصة به ومواقع الخدمات في المسجد.
- تعريف مقر وعنوان سكن الحجاج والإعمار في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد النبوي من خلال الجي بي إس.
- توفير الدليل التوعوي والإرشادي عبر بوابة الوكالة على الإنترنت تحتوي على تعريف معالم المسجد النبوي ومداخله ومواقع الخدمات.
- أيضا تقديم إرشادات الزيارة الشرعية والتنبيهات الهامة التي ينصح مراعاتها أثناء الزيارة.
- تقديم الإرشادات للخدمات النسائية بمواعيد دخول الروضة الشريفة.
- الحصول على الأدلة المعلوماتية عن وكالة إدارة المسجد النبوي الداخلية والتنظيم الإداري الخاص بها.
خدمات المسجد النبوي للزوار
يوفر الموقع الإلكتروني للهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي مجموعة من خدمات الزوار منها:
- موائد الإفطار وتقديم طلبات تسجيل الاعتكاف وطلبات الزيارة الخاصة بالمسجد النبوي.
- طلبات ماء زمزم للأفراد وطلبات ماء زمزم المساجد وتقديم طلبات للمستفيدين يتم ذلك بالطريقة إلكترونية كاملة، ومنها تقديم الطلب زيارة للمسجد النبوي عن طريق:
- الموقع الإلكتروني حيث يتم الدخول على الموقع الخاص بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي.
- اختيار الخدمات الإلكترونية ومنها طلب زيارة إدخال بيانات الطلب ومنها تاريخ الزيارة.
- وقت الزيارة تحديد الجهة ثم إدخال بيانات الوافد سواء فرد أو مجموعة.
- اسم المنسق والجوال والبريد الإلكتروني واسم الجهة طالبة الزيارة والجنسية.
- اللغة ثم عدد الذكور وعدد الإناث أيضا برنامج الزيارة المقترح والملاحظات ونقل رمز التحقق وتقديم الطلب.
خدمة طلب ماء زمزم للأفراد
من خلال الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي يتم تقديم خدمات طلب ماء زمزم للأفراد عن طريق:
- الدخول على الموقع الإلكتروني واختيار الخدمات الإلكترونية الزوار.
- ثم خدمات ماء زمزم وإدخال بيانات الطلب ومنها رقم الطلب ونوع الهوية ورقم الهوية.
- الاسم ورقم الجوال والجنسية وتاريخ الحجز وفترة التعبئة والعدد المرخص له وهو اثنين جالون.
- سعة الجالون 10 لتر ثم الضغط على تقديم الطلب بعد الموافقة على شروط والأحكام.
شروط تقديم طلب ماء زمزم
يتم الالتزام بمجموعة من الشروط أثناء تقديم طلبات ماء زمزم ومنها:
- التقيد بلبس الكمامة أثناء التعبئة وإحضار الطلب من سبيل زمزم وإثبات الهوية أو الإقامة.
- عدم إدخال الجوالين غير النظيفة أو التي تحتوي على مواد كيميائية.
- لا يتم استخدام ماء زمزم في غسل الجوالين والالتزام بالمواعيد المحددة.
- منع دخول من هم أقل من 18 عاما يتم دخول السبيل للرجال والنساء.
- التقيد بالأعداد المحددة والالتزام بتعليمات موظفي المحطة لتعبئة مياه زمزم.
- إبراز الهوية الوطنية أو الإقامة عند التعبئة.
خدمات مكتبة المسجد النبوي
توفر مكتبة المسجد النبوي العديد من الكتب التي يلجأ إليها العديد من الزوار ومحبي العلم وراغبي القراءة والتعرف على المخطوطات والفهارس وتقدم المكتبة البحث عن طريق فهارس الكتب عبر الموقع الإلكتروني أو البحث عن طريق فهارس المخطوطات أيضا عن طريق الموقع الإلكتروني، كما توفر قائمة الفهارس الصوتية التي تساعد المستفيدين على البحث السريع عن الكتب يتم البحث والاستعلام بفهرس الكتاب عن طريق:
- الدخول على الموقع الإلكتروني واختيار خدمات الزوار ومنها خدمات المكتبة.
- اختيار طريقة البحث إدخال اسم الكتاب أو اسم المؤلف رقم التصنيف أو شهرة المؤلف أو الرقم العام ثم الضغط على تنفيذ البحث.
- أيضا يمكن البحث بفهارس المخطوط عن طريق اختيار التصنيف أو الاسم أو أول المخطوطة أو آخرها ويتم الضغط على عرض.
- كما يمكن الاستعلام عن الكتب من خلال قائمة الفهارس الصوتية.
- حيث تتضمن مكتبة المسجد النبوي شروحات في التفسير وعلوم القرآن وفي الحديث ومصطلح الحديث.
- السيرة والشمائل والفقه وأصول الفقه أيضا شروحات في اللغة العربية والأدب وفي العقيدة.
- بالإضافة إلى فهرس التلاوات من المسجد النبوي والمسجد الحرام متوفرة على أقراص سي دي.
- الخطب والدروس من المسجد النبوي متوفرة على أقراص سي دي يمكن أيضا الاستعلام عن جدول الدروس في المسجد النبوي.
الأسئلة الشائعة
توفر الهيئة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي
كلية المسجد النبوي وهي كلية علمية شرعية تم افتتاحها في عام 2010 داخل أروقة المسجد النبوي ويمكن لطلبة العلم الحاصلين على الشهادة الثانوية مواصلة الدراسة الجامعية في أحد أقسام الكلية دون اشتراط سن معين.
أيضا هناك معهد المسجد النبوي الشريف وهو معهد علمي شرعي يقع داخل أروقة المسجد النبوي الشريف ويتمكن طلاب العلم من الحاصلين على الشهادة الابتدائية من مواصلة طلب العلم الشرعي للمرحلة المتوسطة والثانوية دون اشتراط سن معين للطالب.
يتمكن الطلاب من الدخول عن طريق رقم الهوية وكلمة المرور أو من خلال النفاذ الوطني الموحد كما يمكن تسجيل الزائرين الجدد على موقع المعهد والكلية للاستفادة وتقديم في الدراسة.