أتاحت وزارة العدل في المملكة العربية السعودية منصة تراضي، والتي تسعى إلى حل النزاعات بين الأطراف بشكل الكتروني، وإجراء المصالحات، دون الحاجة للذهاب إلى مقر مكتب المصالحة، وذلك بهدف تقديم التسهيلات للأفراد، حيث يتم في نهاية حل النزاع اعتماد وثيقة الصلح منصة تراضي من خلال منصة تراضي، وكل تلك الخدمات تعمل على توفير الوقت والجهد للأفراد المتنازعين، حيث يتم حل النزاع واعتماد وثيقة الصلح من خلال المنصة، ولمزيد من التفاصيل حول كيفية توثيق بيان الصلح عبر الموقع الرسمي لتراضي، يرجي متابعة قراءة هذا المقال.
طريقة اعتماد وثيقة الصلح منصة تراضي
أعلنت وزارة العدل السعودية عن الطريقة التي يتم من خلالها توثيق بيان الصلح من المنصة، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:
- في البداية يتم الدخول الى منصة تراضي، من خلال هذا الرابط بالضغط هنا.
- ثم القيام بتسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد، ثم إدخال رقم الهوية الوطنية، والضغط على أيقونة “قائمة الطلبات” ومنها يتم اختيار “وثائق الصلح”.
- بعد ذلك يتم الضغط على خانة “الإجراءات” ثم يتم فتح وثيقة الصلح والضغط علي كلمة “موافقة” والتي تفيد انه تم الموافقة على وثيقة الصلح التي تم عرضها.
- أخيرا يتم الضغط على كلمة “حفظ” ثم الضغط على كلمة “تقديم” حتي يتم اعتماد وثيقة الصلح.
طريقة الاستعلام عن وثيقة الصلح من خلال منصة تراضي
كما أتاحت وزارة العدل السعودية خدمة الاستعلام عن بيان الصلح من المنصة، وذلك من خلال القيام بالإجراءات التالية:
- يتم الدخول الى منصة تراضي من خلال هذا الرابط هنا.
- ثم تسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاصة بالحساب.
- بعد ذلك يتم فتح قائمة “الخدمات الإلكترونية” ومن تلك القائمة يتم اختيار خدمة “الاستعلام عن وثيقة صلح”.
- ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها، والتي هي رقم الوثيقة، ورقم بطاقة الهوية الوطنية، ورمز التحقق المرئي.
- وأخيرا يتم الضغط علي كلمة “بحث” وبعد دقائق سوف تظهر الوثيقة التي تم الاستعلام عنها.
طريقة التواصل مع منصة تراضي
قامت منصة تراضي بتوفير عدد من طرق التواصل مع المنصة، في حالة وجود مشاكل في الخدمات التي تقدمها المنصة، أو الرغبة في تقديم الاستفسارات، وتتمثل تلك الوسائل في ما يلي:
- التواصل من خلال الرقم الموحد لمنصة تراضي وهو 1950.
- كذلك يمكن التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي:[email protected]
- أو عبر الحساب الرسمي لمنصة تراضي علي تويتر من خلال هذا الرابط هنا.
- أيضاً يمكن التواصل مع منصة تراضي من خارج المملكة العربية السعودية، وذلك عبر الرقم التالي:966920001950.
الاسئلة الشائعة
كم يستغرق استخراج وثيقة الصلح عبر منصة تراضي بعد الاعتماد؟
وضحت المنصة أن وثيقة الصلح تستغرق مدة لا تزيد عن 14 يوم، من تاريخ الحصول على نموذج الصلح.
ما معني صدور وثيقة الصلح؟
يعني صدور وثيقة الصلح أنه تم الاتفاق بين الأطراف المتنازعة، وتم وضع التسوية بينهم، ويجب علي كلا الطرفين الالتزام بما تم إقراره في الوثيقة.