تعد خدمة معروفة واحدة من الخدمات الهامة لاستقدام العمالة المنزلية التي تسهل الاستقدام بشكل كبير عبر منصة مساند الإلكترونية، حيث توفر العديد من الوقت والبحث عن العمالة المنزلية عن طريق استخدام عاملة منزلية من عدد من الدول منها الفلبين وسريلانكا وكينيا وأوغندا وتكون محددة من قبل المستفيد، وتوفر التكلفة العالية وأيضا الوقت الذي يتم استغراقه في عملية الاستقدام، والبحث عن عامله من خلال التفاصيل التالية نتعرف على خطوات استخدام عاملة عبر خدمة معروفة
خدمة معروفة
واحدة من الخدمات التي وفرتها منصة مساند الإلكترونية وهي التقديم على استخدام عاملة معروفه بالاسم، ويتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات عبر منصة مساند الإلكترونية، حيث يتم تحديد نوع الاستقدام، استقدام عاملة عن طريق خدمة معروفة، ثم الدخول في الإجراءات مباشرة عن طريق مكاتب الاستقدام التي توفرها المنصة والتي يتم اعتمادها على منصة مساند ومن خلال وزارة الموارد البشرية.
خطوات استقدام العمالة المنزلية عبر خدمة معروفة
توجد مجموعة من الخطوات التي يتم اتباعها من خلال منصة مساند لاستقدام عاملة عبر خدمة معروفة وتأتي هذه الخطوات كالتالي:
- يتم التوجه إلى منصة مساند الإلكترونية وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- ثم اختيار نوع الاستقدام خدمة معروفة.
- الانتقال إلى اختيار مقدم الخدمة عن طريق عرض جميع المكاتب المقدمة لخدمات الاستقدام مع إمكانية التصنيف والفرز حسب الرغبة.
- كما يتم استلام العروض المقدمة من مكاتب الاستقدام لمقدمي الخدمة.
- تتضمن الراتب المستحق للعامل والسيرة الذاتية.
- في حال معروفة يتم الانتقال مباشرة إلى عملية الدفع لاستقدام العاملة المعروفة بالاسم.
- حيث يتم اختيار التأشيرة التي يرغب باستخدامها للتعاقد.
- من قائمة التأشيرات ثم تعبئة جميع الحقول المطلوبة لطلب التعاقد.
- واختيار إنشاء عقد ثم الدفع وسداد مبلغ الاستخدام لإتمام عملية التعاقد.
مميزات خدمة معروفة
العديد من المميزات التي يمكن الحصول عليها من خلال استخدام العمالة المعروفة لدى المواطنين داخل المملكة وذلك يتيح للمستفيد استقدام عاملة منزلية بتكلفة محددة ومنخفضة، وأيضا يوفر الوقت المستغرق في عملية الاستقدام والبحث عن العاملة المناسبة، تمكن خدمة معروفة من استقدام العاملة المنزلية بالاسم.
المهن والجنسيات المتاحة في خدمة معروفة
تم تحديد مجموعة من المهن والجنسيات التي يتم إتاحتها عبر منصة مساند للحصول على عاملة منزلية عبر خدمة معروفة بالاسم وجواز السفر ومن هذه الجنسيات الفلبين وكينيا وسريلانكا وأوغندا والمهنة المطلوبة هي مهنة عامله منزلية. يتم الاستفادة من هذه الخدمة من خلال إصدار تأشيرة عاملة منزلية من الجنسية المطلوبة وبمعرفة كافة معلومات الخاصة بالعاملة المنزلية منها اسم العاملة ورقم جواز السفر الخاص بها وتاريخ انتهاء الجواز ورقم التواصل الخاص بالعاملة
المدة المحددة لخدمة معروفة
عند التقديم على استقدام عاملة منزلية عبر خدمة معروفة لا بد أن:
- يتم تحديد المدة لوصول العاملة وهي 90 يوم فقط.
- تبدأ من اليوم التالي لقيام صاحب العمل بدفع تكاليف الاستقدام من خلال بوابة مساند.
- في حال تأخر وصول العاملة يتم منح المنشأة مهلة أقصاها 30 يوم إضافية لمرة واحدة.
- لا يوجد ضمانات لخدمة معروفة حيث إنها من اختيار المستفيد
تكاليف خدمة معروفة
حددت وزارة الموارد البشرية تكاليف خدمة معروفة طبقا للدولة التي يتم الاستقدام منها وحددت:
- للعاملة الفلبينية 17752 ريال شاملة ضريبة القيمة المضافة.
- العاملة القادمة من دولة كينيا قيمة الاستقدام 8840 ريال سعودي.
- العاملة القادمة من سريلانكا 11471 ريال سعودي.
- كذلك العاملة القادمة من دولة أوغندا 5991 ريال سعودي.
- هذه القيمة شاملة ضريبة القيمة المضافة وغير شاملة للتذاكر الداخلية في المملكة.
- يتم دفع هذه القيمة مرة واحدة من خلال بوابة مساند عبر خدمات الدفع الإلكترونية.
الأسئلة الشائعة
أكدت وزارة الموارد البشرية على أن خدمة معروفة لا يتم الاستقدام إلا عن طريق منصة مساند فقط ولا يمكن الاستخدام عن طريق أي مكتب خارج المنصة الإلكترونية ويتم استخدام العاملة عن طريق معرفة كافة البيانات الخاصة بها من وسائل التواصل والاسم وجواز السفر وغيره وتحديد البلد التي يتم الاستقدام منها وكذلك دفع التكاليف الخاصة بعملية الاستقدام ويتم تتبع حاله الطلب من خلال الدخول عبر حساب المستفيد على منصة مساند الإلكترونية وحتى وصول العاملة.