عرفت منصة أبشر الإلكترونية طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية بطريقة إلكترونية كاملة من خلال المنصة ودون الحاجة إلى مراجعة مكاتب المرور السعودي، يتم الاستعلام عن المخالفات المرورية ثم تقديم اعتراضات بعد دفع الرسوم المطلوبة وتقديم اعتراض على قيمة المخالفة من خلال المنصة، وفق الضوابط الشروط التي تم الإعلان عنها والتي نتعرف عليها بالتفصيل في التالي، مع خطوات تقديم الاعتراض واهم البيانات حول المخالفات المرورية.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
يتم الاستعلام عن المخالفات المرورية لكل من المواطن والمقيم من خلال منصة أبشر الإلكترونية عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر واختيار تسجيل الدخول.
- ثم كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على خدماتي ثم الاستعلامات.
- اختيار المرور السعودي ثم الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم السيارة ورمز التحقق والضغط على استعلام.
الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين
في حال تواجد الزائرين في المملكة والقيام بقيادة المركبات لا بد من الاستعلام عن المخالفات المرورية ويتم الاستعلام عنها من خلال منصة أبشر الإلكترونية وفق شروط وضوابط منها:
- أن تكون المخالفة مسجلة داخل أراضي المملكة.
- يتم الاستعلام عن طريق رقم الحدود أو جواز السفر أو هوية وطنية أو رقم إقامة.
- أو بطاقة سكانية لسكان البحرين أو هوية مقيم من دولة خليجية.
- يتم الاستعلام عن المخالفات عبر الدخول على منصة أبشر واختيار خدمات الاستعلام.
- منها الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين.
- إدخال متطلبات الخدمة سواء رقم الحدود أو جواز السفر أو الهوية.
- نقل رمز التحقق والضغط على استعلام.
طريقة الاعتراض على المخالفات المرورية
يتم الاعتراض على المخالفات المرورية من خلال منصة أبشر الإلكترونية عن طريق الخطوات التالية:
- تسجيل دخول إلى منصة أبشر عبر كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ونقل رمز التحقق.
- اختيار خدماتي من الصفحة الرئيسية ثم خدمات المرور.
- ثم اختيار خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية
- الموافقة على الشروط والأحكام وقراءة المخالفة ومعرفة كافة التفاصيل الخاصة بها.
- ثم الانتقال إلى خدمة اعتراض يتم إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالاعتراض.
- رفع الوثائق ومراجعة المخالفة من الإدارة العامة للمرور وإبلاغ المستفيد.
شروط تقديم الاعتراض على مخالفة مرورية
يتم تقديم الاعتراضات على المخالفات المرورية التي صدرت من الإدارة العامة للمرور أو أي من الجهات التابعة للمرور ووفق شروط منها:
- يتم تقديم الاعتراضات بطريقة إلكترونية في مدة لا تتعدى 30 يوما من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يتم الاعتراض على مخالفة تم تقديم اعتراض سابق عليها.
- لا يتم تقديم اعتراض على مخالفة صدر فيها قرار من اللجان المختصة.
- في حال وجود اعتراض مفتوح لنفس المعترض لا يمكن تقديم اعتراض جديد.
- لا يحق للمتقدم تقديم أي عدد من الاعتراضات الجديدة في حال كان عدد الاعتراضات المرفوضة خمسة اعتراضات خلال العام الواحد.
- عند استعراض المخالفات المرورية يتم عرض الصور والتقارير ومشاهدة تقرير المخالفة مرتين خلال فترة 30 يوما من تاريخ تسجيل المخالفة.
الاستعلام عن مخالفة عبر منصة إيفاء
يتم الاستعلام عن المخالفات من خلال المنصة الوطنية للمخالفات عبر إيفاء للأفراد والأعمال والشركات من خلال:
- الدخول على المنصة الإلكترونية اختيار أفراد.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الحدود .
- إدخال رقم المخالفة إدخال تاريخ الميلاد.
- الضغط على استعلام تظهر للمستفيدين كافة المخالفات الواردة باسمه.
- سواء مواطن أو مقيم أو زائر وأيضا أصحاب الأعمال لدى كافة الجهات الحكومية.
طريقة سداد المخالفات المرورية
يتم سداد المخالفات المرورية من خلال خدمة المدفوعات الحكومية على منصة أبشر أو من خلال خدمة سداد أو من خلال البنوك السعودية المختلفة يتم ذلك عبر مجموعة من الخطوات منها:
- الدخول على خدمة سداد الإلكترونية اختيار المدفوعات الحكومية.
- تحديد مدفوعات وزارة الداخلية اختيار المخالفات المرورية.
- إدخال رقم المخالفة وتحديد قيمة السداد ثم استكمال خطوات قيمة المخالفة.
- سداد المخالفات المرورية عبر حساب البنك
- يتم سداد المخالفات المرورية من خلال حساب البنك عن طريق الرقم المفوتر الخاص بالجهة ويتم ذلك من خلال:
- فتح تطبيق البنك على الهاتف المحمول وتسجيل الدخول بحساب المستفيد.
- اختيار فواتير سداد ثم البحث برقم المفوتر وإدخال رقم فاتورة سداد.
- استكمال خطوات الدفع، في حال عدم وجود رقم مفوتر يتم سداد المخالفة.
- من خلال الدخول على الحساب البنكي واختيار فواتير سداد.
- ثم المدفوعات الحكومية ثم تحديد مدفوعات وزارة الداخلية.
- اختيار المنصة الوطنية للمخالفات.
- اختيار السداد برقم المخالفة لتصنيف مخالفات.
- اختيار الجهة المسجلة المخالفة وتحديد التصنيف.
- ثم إدخال هوية المخالف والضغط على السداد
الأسئلة الشائعة
أكد المرور السعودي على عدم إمكانية تقديم اعتراض على مخالفة أخرى في حال كان هناك طلب مقدم على منصة أبشر الإلكترونية، وبعد معالجة هذا الطلب يتم تقديم اعتراض آخر على مخالفة أخرى.
أجابت منصة أبشر الإلكترونية على هذا السؤال بأن المخالفات تظهر في حساب المفوض بقيادة المركبة في حال وجود مفوض وليس في حساب المالك الفعلي.