طريقة معرفة أقرب جهاز الخدمة الذاتية الراجحي ومزاياه

جهاز الخدمة الذاتية الراجحي يعد واحد من الطرق التكنولوجية الحديثة التي يمكن استخدامها في أداء بعض الخدمات المصرفية وهو منتشر في العديد من مدن المملكة ويمكن معرفة الأماكن القريبة من موقعك والتي يوجد بها ذلك الجهاز من خلال الموقع الرسمي الخاص بوزارة الداخلية السعودية، ومن ثم تذهب إليه حتى تقوم بأداء بعض من الخدمات التي تريدها بسهولة، مثل استخراج بطاقة صراف آلي أو القيام بتجديد بطاقة صراف قديمة وسوف نوضح خطوات استخدام ذلك الجهاز عبر موقع الخدمات الإلكترونية.

جهاز الخدمة الذاتية الراجحي

عميل مصرف الراجحي الذي يريد معرفة أقرب مكان به جهاز خدمة ذاتية لإتمام المعاملات المصرفية من خلاله يمكنه أن يعرف ذلك بخطوات بسيطة سوف نوضحها فيما يلي:

• التوجه إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بمصرف الراجحي من ذلك الرابط.
• عند الولوج إلى الشاشة الرئيسية سوف يظهر في أعلى الصفحة العديد من الاختيارات يضغط منها المستخدم على أيقونة التمويل.
• ثم يقوم بالنقر على خيار المصرفية الشخصية.
• ومن ثم يضغط على خيار الحسابات والبطاقات.
• تظهر قائمة فرعية تحتوي على خيارات عديدة يتم النقر من خلالها على طرق التعامل مع المصرف.
• بعدها يقوم المستخدم بالنقر على أيقونة جهاز الخدمة الذاتية.
• ينتقل الموقع بعدها إلى شاشة أخرى يكون موضح بها خريطة فيها موقع المكان الذي يتواجد فيه المستخدم والأماكن التي توجد بها أجهزة الخدمة الذاتية.
• يستطيع المستخدم أن يسمح للهاتف بتتبع موقعه الجغرافي حتى يحدد المسافة بينه وبين الجهاز وطريق الوصول إليه ومن ثم يذهب إلى أقرب جهاز.

شاهد أيضا: مكتب العمل استعلام عن وافد برقم الإقامة ورقم الحدود

مزايا أجهزة الخدمة الذاتية لمصرف الراجحي

التعامل بأجهزة الخدمة الذاتية لإتمام معاملات مصرف الراجحي يكون لها العديد من المزايا التي سوف نذكرها فيما يلي:

• يستطيع العميل أن يقوم بالإطلاع على رصيده البنكي من أي مكان يوجد فيه جهاز خدمة ذاتية دون الحاجة إلى  التوجه لفرع البنك أو الاستفسار عن طريق الهاتف.
• إذا رغب العميل في تعديل البيانات الخاصة به والمسجلة في المصرف يمكنه أن يفعل ذلك من خلال أجهزة الخدمة الذاتية مثل تحديث رقم الهاتف.
• يسمح البنك للعملاء بالحصول على البطاقات المصرفية بشكل فوري.
• يمكن استخراج البطاقات الفورية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية وعن طريق ذلك يحصل العميل على الخصومات التي يتم تقديمها عبر خدمة الصراف الآلي.
• يكون متاح من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أن يتم طباعة دفتر الشيكات البنكي في حالة انتهاء الدفتر القديم.
• يمكن للعملاء القيام بتحويل الأموال من حساباتهم إلى أي حساب آخر سواء كان داخل المملكة العربية السعودية أو لأي دولة أخرى من دول العالم بشرط أن يكون مع المستخدم حساب العميل الذي يريد التحويل إليه.
• يستطيع عملاء مصرف الراجحي أن يقوموا بدفع أي مستحقات مطلوبة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية مثل فواتير الهاتف الأرضي أو فواتير الهاتف المحمول وغيرها.
• يمكن للعميل أن يحصل على كشف حساب يوضح من خلاله المعاملات التي قام بها خلال الفترة التي يقوم بتحديدها.

شاهد أيضا: خطوات حجز موعد وزارة الخارجية السعودية للتصديق على الوثائق

كيفية تجديد بطاقة الصراف الآلي بجهاز الخدمة الذاتية

يكون من ضمن الخدمات التي تقدم عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية هي خدمة تجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة ببنك الراجحي السعودي وذلك يتم باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب إلى أقرب مكان يتوافر فيه جهاز خدمة ذاتية حتى يتم القيام بتلك المعاملة.
• بعدها يتعين على المستخدم أن يضع بطاقة الصراف الآلي التي انتهت صلاحيتها في المكان المخصص لذلك.
• ثم يتم كتابة الرمز السري للبطاقة من خلال لوحة الأرقام الموجودة في الجهاز.
• يظهر على شاشة الماكينة أكثر من خيار يضغط منها المستخدم على خيار طباعة بطاقة الراجحي مدى.
• في تلك اللحظة سوف يتم إرسال رسالة نصية على الهاتف الجوال المسجل به حسابك البنكي تحتوي على كود تفعيل يجب أن يتم إدخاله على الماكينة بشكل صحيح.
• ومن ثم يظهر إشعار على الشاشة يفيد بضرورة سحب بطاقة الصراف الآلي القديمة حتى يتم طباعة البطاقة الأخرى الجديدة.
• وفي خلال ثوان سوف يقوم جهاز الخدمة الذاتية بطباعة البطاقة المصرفية الحديثة.

خطوات تفعيل البطاقة المصرفية بعد تجديدها

يجب بعد القيام بتجديد بطاقة الصراف الآلي الخاصة بمصرف الراجحي أن يتم تفعيلها حتى يمكن القيام بالمعاملات المصرفية من خلالها وذلك يكون على النحو التالي:

• يأخذ المستخدم بطاقة الصراف الآلي الخاصة بمصرف الراجحي ويضعها في أقرب ماكينة صراف آلى تابعة لبنك الراجحي.
• بعدها يقوم بكتابة الرقم السري الخاص بتلك البطاقة.
• يكون هناك على الشاشة أكثر من خيار حين ذلك يضغط المستخدم على أيقونة الاستعلام عن الرصيد.
• يظهر اشعار على الماكينة مكتوب فيه أنه تم إرسال كود التفعيل الخاص بالبطاقة الائتمانية على رقم هاتفك المحمول.
• في تلك اللحظة يقوم العميل بأخذ ذلك الكود من على الهاتف ويقوم بكتابته على الماكينة ومن ثم يقوم بالضغط على أيقونة تأكيد.
• هنا يجب أن يتم كتابة الرقم السري الخاص بالماكينة مع مراعاة أن يكون من أربع أرقام فقط.
• بعدها يتم تكرار كتابة الرقم السري مرة أخرى للتأكيد عليه.
• بعد إتمام تلك الخطوات يكون قد تم تفعيل بطاقة الصراف الآلي وسوف تصل رسالة على هاتفك الجوال تؤكد ذلك.
• ومن ثم يمكنك أن تستخدم البطاقة الائتمانية في المعاملات المصرفية التي تريدها.

كيفية استخراج بدل فاقد من بطاقة الراجحي

أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة تتيح إمكانية استخراج بطاقة بدل فاقد لبطاقة الصراف الآلي لبنك الراجحي في حالة ضياعها أو  تلفها وذلك يتم باتباع عدة خطوات سوف نوضحها بالترتيب فيما يلي:

• الذهاب إلى مقر أقرب جهاز خدمة ذاتية من الموقع الجغرافي الخاص بك.
• ثم الضغط على خيار طباعة بطاقة الصراف الراجحي من الاختيارات المتاحة على جهاز الخدمة الذاتية.
• بعدها تظهر على الشاشة خانات مخصصة لكتابة رقم حساب العميل في مصرف الراجحي.
• يجب مراعاة الدقة عند إدخال رقم الحساب وبعد الانتهاء من كتابته يتم النقر على زر التأكيد.
• بعد ذلك سوف تظهر شاشة جديدة مطلوب فيها كتابة رقم الهوية الوطنية الخاصة بالعميل.
• ومن ثم يقوم مصرف الراجحي بإرسال رسالة نصية قصيرة على الهاتف الجوال تحتوي على كود تفعيل ينبغي أن يتم إدخاله في الحقل المخصص له بشكل صحيح.
• بعد إتمام الخطوات السابقة يجب أن يضع المستخدم بصمة يديه على الجهاز للتحقق من هويته.
•  وفي النهاية يتم طباعة بطاقة الصراف الآلي فورًا ويستلمها العميل من الجهاز.

شروط استخراج بطاقة صراف الراجحي

هناك بعض الشروط التي يجب توافرها في الشخص الذي يتعامل مع أجهزة الخدمة الذاتية حتى يقوم باستخراج بطاقة صراف آلي له من مصرف الراجحي ويكون من أهم تلك الشروط ما يلي:

• ينبغي أن يكون الشخص يحمل الجنسية السعودية.
• يفضل أن يكون المستخدم مقيم بصورة دائمة داخل المملكة العربية السعودية.
• يشترط أن يكون لدى صاحب طلب استخراج البطاقة حساب على منصة أبشر للخدمات الإلكترونية.
• يجب أن يكون هناك بريد إلكتروني خاص بالعميل.
• يشترط أن تكون بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بالمستخدم في فترة الصلاحية.
• عمر مستخدم أجهزة الخدمة الذاتية يجب ألا يقل عن 18 سنة.
• ينبغي أن يتم إطلاع العميل على جميع الشروط والأحكام التي يطلبها المصرف ويتم الموافقة عليها.

استخدام جهاز الخدمة الذاتية الراجحي يوفر العديد من المزايا لعملاء مصرف الراجحي لذلك يفضل التعامل به لإتمام المعاملات المصرفية خاصة وأن تلك الأجهزة تعمل على مدار اليوم وتتم المعاملات من خلالها بشكل أكثر مرونة دون الحاجة إلى التوجه لأي من فروع المصرف بجانب ذلك تتوافر العديد من الأماكن التي يتواجد فيها تلك الأجهزة ويمكنك الاطلاع على أقرب موقع جهاز لك من خلال موقع وزارة الداخلية.