اصدار بطاقة صعود الطائرة باستخدام الجوال الخطوط الجوية السعودية هي خدمة إلكترونية توفرها الشركة من خلال موقعها الرسمي على الإنترنت، وتعد شركة الخطوط الجوية السعودية واحدة من أهم وأكبر الشركات في مجال السفر والشحن الجوي في الشرق الأوسط كله، وتنتشر مكاتب الشركة في عشرات المدن المحلية والعربية والدولية، ومن خلال موقع الشركة الإلكتروني يمكن حجز التذاكر واستبدالها، كما يمكن التعرف على شروط السفر على خطوط الشركة وسياسة الحقائب بها.
الخطوط الجوية السعودية
تعد شركة الخطوط الجوية السعودية من أكبر الشركات الجوية في الشرق الأوسط، وفيما يلي أهم المعلومات عن الشركة:
- تأسست الخطوط الجوية السعودية في عام 1945 وكانت تعرف في بداياتها باسم “الخطوط الجوية العربية السعودية”.
- مقر الشركة الرئيسي يقع في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية.
- تقدم الخطوط الجوية السعودية خدمات رحلات داخلية ودولية، مما يشمل وجهات في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا وآسيا وأمريكا الشمالية.
- تمتلك الخطوط الجوية السعودية أسطولاً متنوعًا من الطائرات، بما في ذلك طائرات الركاب من طرازات مختلفة.
- قامت الخطوط الجوية السعودية بعدة مشاريع للتطوير والتوسع، بما في ذلك استحواذها على شركة “سامبا الجوية” وشركة “فلاي العربية”.
- تقدم الخطوط الجوية السعودية خدمات متنوعة للركاب، بما في ذلك وجبات الطعام والترفيه على متن الطائرة.
- تعاونت الخطوط الجوية السعودية مع عدة شركات طيران دولية من خلال اتفاقيات شراكة تسمح بتوسيع شبكة الرحلات وتحسين الخدمات.
اصدار بطاقة صعود الطائرة
من الخدمات التي تقدمها شركة الخطوط الجوية السعودية، إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر موقعها الإلكتروني وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة الخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
- الكبس على خيار إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة من الشاشة الرئيسية للموقع.
- الموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بالخدمة بعد قراءتها بعناية وبشكل كامل.
- الكبس على زر “التالي” للانتقال إلى صفحة التعريف.
- تحديد خيار استخدام رقم التذكرة الإلكترونية الفريدة الخاصة بك.
- استكمال الحصول على الخدمة عن طريق إدخال كافة المعلومات المطلوبة بشكل دقيق.
- النقر على خيار التعريف بعد إكمال الخطوة السابقة.
- الانتقال إلى صفحة ملخص الرحلة لضمان صحة البيانات المُدخلة.
- الكبس على “تأكيد”، ثم الانتقال إلى الصفحة المخصصة لخيار الطباعة للحصول على نسخة من بطاقتك.
شروط الحصول على بطاقة الصعود للطائرة
وضعت شركة الخطوط الجوية السعودية عدد من الشروط والضوابط للحصول على بطاقة الصعود للطائرة نتعرف عليها فيما يلي:
- على المسافر أن يكون حامل تذكرة إلكترونية صالحة وحجوزات مؤكدة.
- إصدار البطاقة يتم خلال فترة لا تتجاوز 48 ساعة، ويمكن ذلك حتى ساعة قبل وقت قيام الرحلة المقرر.
- الاهتمام بمراجعة منصة الكاونتر قبل ثلاث ساعات على الأقل من توقيت الرحلة، حتى يتم التأكد من صحة الإجراءات التي قام بها المسافر.
- يتحمل الراكب المسؤولية القانونية عن البيانات التي يُطلب منه تقديمها لإكمال عملية الحصول على البطاقة.
- يتوفر هذا الخدمة لجميع الرحلات باستثناء الرحلات المخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة.
شاهد أيضًا: السفر على الخطوط السعودية وشروطه
الاستعلام عن جدول الرحلات الخطوط السعودية
- يمكن من خلال الموقع الإلكتروني لشركة الطيران السعودية “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستعلم على الشركة.
- الضغط على خيار “جدول الرحلات”.
- اختيار نوع الرحلة وهل هي ذهاب فقط أم ذهاب وعودة.
- تحديد اسم المطار الذي تتم منه المغادرة والسفر والمطار الذي يتم الوصول إليه.
- اختيار تاريخ المغادرة وتاريخ الوصول.
- الضغط على أيقونة “اذهب”.
- بمجرد النقر عليها، ستظهر لك جميع الرحلات المتاحة في الخانات المخصصة مع توضيح مواعيدها.
- الكبس على أيقونة “حالة الرحلة” للاطلاع على جميع تفاصيل الرحلة، بما في ذلك المواعيد.
- كتابة رقم الرحلة في الخانة المحددة مع تاريخ المغادرة، ثم انقر على “إرسال”.
الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الهوية
من الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال موقع الشركة الاستعلام عن حجز التذاكر على خطوط الشركة برقم الهوية وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع شركة خطوط الطيران السعودية “من هنا“.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسافر المُسجل عبر الموقع.
- إدخال رقم الهوية وكلمة المرور.
- من الصفحة الرئيسية للموقع، يمكن الوصول إلى خيار “إدارة حجزي”.
- إدراج رقم الحجز في الحقل المحدد.
- كتابة اسم العائلة في المكان المناسب.
- الانتقال والتحول تلقائياً إلى صفحة المعلومات الخاصة بحامل الحجز.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المناسب.
- الكبس على أيقونة “طلب الحجز”.
رسوم تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية
يمكن تغيير الحجز على خطوط شركة الطيران السعودية مقابل رسوم محددة تقررها الشركة، وفيما يلي نتعرف على رسوم تغيير الحجز في الخطوط الجوية السعودية:
- تغيير درجة تذكرة السفر: رسوم تغيير درجة تذكرة السفر تبلغ 50 ريال سعودي. و يشمل تغيير الحجز تحويل الدرجة إلى الدرجة الأولى أو درجة الأعمال قبل يوم واحد من موعد الرحلة.
- تغيير موعد الحجز: رسوم تغيير موعد الحجز يبلغ 50 ريال سعودي ويتم إضافة 25% من قيمة التذكرة. ويتضمن تغيير موعد الحجز تعديل الحجز في آخر 24 ساعة قبل إقلاع الطائرة.
سياسة حجز المقاعد على الخطوط الجوية السعودية
هناك عدد من القواعد والضوابط التي وضعتها شركة الخطوط السعودية عند حجز المقاعد نتعرف عليها فيما يلي:
- يُمكن للمسافر استرداد المبلغ المدفوع عند حجز المقعد إذا حدث أمر لا يمكن السيطرة عليه من قبل شركة الطيران.
- يتيح للمسافر استرداد قيمة قسيمته عبر مراكز الاتصال أو عبر تعبئة نموذج ملاحظات عبر الموقع الإلكتروني.
- بالنسبة للمقاعد المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت، يلزم الفرد دفع رسوم إضافية محددة وفقًا للقوانين الدولية واختيار المقاعد.
- يجب دفع رسوم إضافية عند تقديم حجوزات لمقاعد مدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت، والتي تُحدد وفقًا للسياسات واللوائح الدولية التي تحددها شركات الطيران السعودية.
- يُلاحظ أن تذاكر السفر التي تم حجزها قبل 24 ساعة من موعد الرحيل ستكون مجانية.
- عندما يُقوم الفرد بحجز مقعد على الرحلة، يُمنح قسيمة الحجز التي تظل صالحة لمدة عام واحد.
- يتم منع المستخدم من أي تغيير أو إعادة إصدار أو استرداد لقسيمة الحجز. ولكن، في حال تعيين تغيير مقعده بسبب ظروف خاصة، سيتم إعادة قسيمة الحجز له دون تكلفة إضافية.
- في حال عدم قدرة المسافر على اللحاق بالرحلة، سيتم إلغاء قسيمة حجزه.
- إذا واجه المسافر ظروفًا أمنية تستدعي تغيير مقعده بعد الصعود إلى الطائرة، يجب عليه الامتثال لتلك الإجراءات. ومع ذلك، لا يحق للراكب استرداد تكلفة حجز المقعد في حالة تغييره لأسباب أمنية وسلامة.
حجز تذكرة في الخطوط الجوية السعودية
يمكن حجز تذكرة على الخطوط الجوية السعودية بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع شركة الخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
- انقر على أيقونة “احجز رحلتك”.
- اختر المكان التي ترغب في السفر إليها.
- تحديد نوع الرحلة، سواء كانت ذهابًا وعودة أو ذهابًا فقط.
- قم بتحديد عدد التذاكر للأفراد المسافرين.
- اختر نوع التذكرة المناسب.
- قم بتحديد تاريخ السفر.
- انقر على أيقونة “اذهب”.
- الانتقال التلقائي إلى صفحة أسعار التذاكر.
- اختر السعر المناسب وفقًا لنوع التذكرة ودرجة المقعد.
- كتابة البيانات المطلوبة من صاحب الحجز.
- إدراج الاسم بالكامل.
- أدخل رقم الهوية.
- الكبس على أيقونة “معلومات الاتصال”.
- اكتب رقم الجوال للتواصل.
- اختر المقاعد والخدمات الإضافية التي يمكن توفيرها على متن الرحلة.
- قم بدفع ثمن الحجز.
- انقر على أيقونة “تأكيد الحجز”.
كيفية تغيير الحجز في الخطوط السعودية
يمكن للمسافر على طائرات الخطوط الجوية السعودية تغيير الحجز أون لاين عبر الموقع الرسمي للشركة، ويمكن القيام بتلك الخطوة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- البداية تكون بزيارة موقع الخطوط الجوية السعودية على الإنترنت.
- النقر على خيار “إدارة الحجوزات” من الصفحة الرئيسية للموقع.
- الكبس على الحجز الذي يرغب المسافر في تغيير موعده.
- كتابة التعديلات التي يرغب صاحب الحجز في تنفيذها.
- تغيير مكان الصعود إلى الطائرة إذا كان ذلك ضروريًا.
- إدخال التغيير على وقت إقلاع الرحلة وفقًا لرغبة المسافر.
- إدخال التعديل على أعداد الأفراد المسافرين على الطائرة.
- الكبس على خيار “تأكيد التعديل”.
- إكمال عملية دفع الرسوم الجديدة إذا كان هناك زيادة في مبلغ الحجز الأصلي.
- الكبس على أيقونة “موافق” لإتمام عملية التغيير.
الأسئلة الشائعة
يمكن الاستعلام من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول على موقع الخطوط الجوية السعودية.
تسجيل الدخول إلى حساب المسافر المسجل على الموقع من خلال استخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
من الصفحة الرئيسية للموقع، يتم اختيار “إدارة حجوزاتي”.
إدراج رقم الحجز في الحقل المخصص.
كتابة اسم العائلة.
التحول إلى صفحة صاحب الحجز.
كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في الحقل المناسب.
الضغط على أيقونة “طلب الحجز”.