قامت خدمة المستفيدين من خلال صفحته الرسمية على منصة إكس بتوضيح هل يتأثر حساب المواطن في حال إيقاف الخدمات للمستفيد وأكدت خدمة المستفيدين على أن إيقاف الخدمات لا يؤثر على الحصول على دعم حساب المواطن في حال كان هناك حساب بنكي نشط للمستفيد، ويتمكن من التوجه إلى فرع البنك لمعالجة أي من المشكلات التي قد تواجه المستفيد، وتعمل خدمة المستفيدين على التواصل المستمر مع المستحقين للدعم لتذليل العقبات التي تواجههم في حساب المواطن، من خلال التفاصيل نتعرف على إيقاف الخدمات ومدى تأثيرها على حساب المواطن.
هل يتأثر حساب المواطن بإيقاف الخدمات
أكدت خدمة المستفيدين من خلال صفحته الرسمية على منصة تويتر أن إيقاف الخدمات لا يؤثر على الحصول على دعم حساب المواطن في حال توافر حساب بنكي نشط للمستفيد وفي حال مواجهة أي من المشكلات وعدم نزول الدعم يتم التوجه إلى البنك الذي يتعامل معه المستفيد لمعرفة المشكلات والقيام بحلها.
برنامج حساب المواطن
يعد برنامج حساب المواطن واحد من أهم البرامج التي تقدم خدمة الدعم للمواطنين بهدف تخفيف الأعباء وتقديم الدعم المادي للأسر المنخفضة والمتوسطة الدخل ويتم تعويض المستفيدين عما يلحقه من أضرار بسبب الإصلاحات الاقتصادية في المملكة. يستهدف حساب المواطن عددا من الفئات المختلفة منها:
- الأسرة السعودية منخفضة أو متوسطة الدخل.
- المستقلون من المواطن غير المتزوج الذي يسكن في سكن خاص وله دخل مستقل.
- الأفراد الذين يستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي ومسجلين في وزارة الموارد البشرية.
- حاملو بطاقات التنقل مع إثبات الإقامة في المملكة بشكل دائم.
- الأرملة والمطلقة التي لديها أطفال وتعول وزوجة المواطن السعودي.
- كذلك أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
- يتم تقديم الأوراق التي تثبت تلك الحالات.
دورة الأهلية لحساب المواطن لشهر ديسمبر
في حال انطباق الأهلية على المستفيدين الدورة الأخيرة بالدعم الإضافي لشهر ديسمبر يتم نزول الدعم يوم الأحد القادم الموافق العاشر من شهر ديسمبر. ما لم يصادف يوم إجازة رسمية ويتم نزول الدعم في حسابات المستفيدين البنكية بدء من يوم العمل وحتى الانتهاء من كافة الحسابات.
محددات دعم حساب المواطن
قام برنامج حساب المواطن طبقا للتوجيهات الملكية الأخيرة بالإعلان عن عدد من المحددات التي يتم العمل بها خلال هذه الفترة وتم خضوع البرنامج دائما للدراسة لتقديم الأفضل وتوسيع قاعدة المستفيدين من الدعم من هذه المحددات:
- يتم الاستمرار في العمل ببرنامج حساب المواطن.
- فتح البرنامج لتسجيل مستفيدين جدد.
- ينتهي الدعم الإضافي مع نهاية الدفعة الخاصة بشهر ديسمبر الثالث والسبعين.
- تخصيص لجان للعمل على رفع كفاءة البرنامج وضمان وصوله إلى الفئات الأكثر استحقاقا.
- تحديد الحد الأعلى الخاص بالأسر المستفيدة وهي الأسر التي تتكون من ستة أفراد .
- منهم رب الأسرة وتابعين بعمر 18 عام فأعلى وتابع وثلاث تابعين أقل من 18 عام.
- تحديد الحد المانع للاستحقاق وهو لا يتجاوز مجموع دخل المستفيد وأسرته مبلغ 20,000 ريال.
- تعديل حد الإعفاء من التناقص بما يتوافق مع الحد الأعلى للدعم.
الاستعلام عن استحقاق حساب المواطن
يتمكن مستفيد دعم حساب المواطن من استخدام حاسبة الدعم التقديرية على موقع البرنامج للاستفادة من معرفة قيمة الدعم طبقا للمدخلات، ويتم حساب الاستحقاق بناء على عدد أفراد الأسرة وأعمار أفراد الأسرة، وقيمة الدخل الإجمالي للأسرة يتم الدخول على الحاسبة التقديرية القيام بالخطوات التالية:
- تحديد رب أسرة أو مستقل.
- إدخال بيانات المستفيد من عدد أفراد الأسرة الأقل من 18 عام.
- عدد أفراد الأسرة الأكبر من 18 عام وإجمالي الدخل والضغط علي احسب.
- تظهر للمستفيد قيمة الدعم الخاصة بها بطريقة تقديرية.
- أيضا الحد المانع من الدعم وحد الإعفاء من التناقص.
تقديم اعتراض على نتيجة الأهلية
مع اقتراب نزول دعم حساب المواطن لشهر ديسمبر والاستعلام عن الأهلية والاستحقاق يتمكن المستفيدون بعد نزول الدعم من تقديم الاعتراضات على نتيجة الأهلية خلال فترة لا تتعدى ثلاثة أشهر يتم تقديم الاعتراض عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على حساب المواطن بحساب المستفيد من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار دراسة الأهلية.
- الضغط على أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي أو التابع.
- الانتقال إلى تقديم اعتراض بعد تصحيح السبب على عدم الأهلية.
- يتم الاعتراض خلال فترة لا تزيد على ثلاثة أشهر.
- في حال تم قبول الاعتراض يتم تعويض المستفيد بأثر رجعي بحد أقصى خمسة أشهر.
- في حال رفض الاعتراض يتم تقديم اعتراض مرة أخرى بعد التحقق من السبب.
- مع مرور مدة الثلاثة أشهر وعدم تقديم اعتراض لا بد من تقديم إعادة طلب على الأهلية مرة أخرى.
- في حال كان رب الأسرة غير مؤهل لن يتم النظر إلى أهلية التابعين.
معنى حالة الاعتراض منتهية.
في حال ظهور للمستفيد أن حالة الاعتراض منتهية عرفت خدمة المستفيدين هذا المعنى بأنه تمت الموافقة على الاعتراض، وفي حال تمت الموافقة على الاعتراض تتم دراسة حالة الأهلية وإبلاغ المستفيد باستيفاء كافة الشروط عن طريق الدخول على دراسة الأهلية ضمن دورة الأهلية الحالية.
الأسئلة الشائعة
أكيد برنامج حساب المواطن أن في حال التوافر دخل من برنامج إعانة البحث عن عمل حافز لابد من الإفصاح عنه أثناء التقديم أو تعديل البيانات على منصة برنامج حساب المواطن. يتم اختيار نوع الدخل غير ذلك ومصدر الدخل مخصص من برنامج حافز. يتم احتساب هذه القيمة ضمن مجموع دخل الأسرة ومعرفة قيمة الاستحقاق الخاصة بالمستفيد. بعد حساب إجمالي الدخل ويمكن الاستعانة بحاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الدعم بعد إدخال إعانة البحث عن عمل ضمن مجموع دخل الأسرة.