أوضحت خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج سكني ما هو الإجراء في حال وجود صك أرض عند التقديم على دعم سكني، وترد الأسئلة الخاصة بالدعم السكني من المستفيدين إلى برنامج حساب المواطن للحصول على البيانات الكافية التي تساعد على التقديم على الدعم، ومن هذه الأسئلة وجود صك أرض لدى المستفيد عند التقديم على الدعم نتعرف بالتفصيل على رد خدمة المستفيدين وكيفية التقديم على دعم سكني وأهم الشروط المطلوبة للحصول على الدعم.
ما هو الإجراء في حال وجود صك أرض عند التقديم على دعم سكني
عرفتها خدمة المستفيدين أن وجود صك للأرض عند التقديم على دعم سكني لا يؤثر في الحصول على الدعم ويتمكن المستفيدين من التقدم وفق شروط الأهلية والاستحقاق التي عرفها البرنامج من خلال موقعه الإلكتروني. ويتم التقديم على منتجات الدعم السكني سواء منها الوحدات الجاهزة من السوق أو التابعة لوزارة الإسكان أو الوحدات تحت الإنشاء وكذلك قطع الأراضي بالإضافة الى خدمات البناء الذاتي في حال توفر الأرض.
شروط التقديم على الدعم السكني مع وجود صك
يتم التقديم على دعم سكني وفق مجموعة من الضوابط والشروط التي أعلن عنها البرنامج ومن هذه الشروط:
- أن يكون المتقدم على الدعم السكني متواجد في المملكة بشكل دائم.
- اثناء التقديم والحصول على الدعم لا يقل عمر المتقدم عن 25 عام .
- أن يكون أحد الفئات المسموح لها بالتقديم مثل رب الأسر.
- عدم امتلاك مسكن مناسب أو عقارات وأصول تزيد قيمتها على 5 مليون ريال أثناء التقديم على الدعم .
- يكون المتقدم من السعوديين ولم يتم تقديم قبل على الدعم السكني لدى الحكومة أو أي جه أخرى.
- عدم امتلاك أحد أفراد الأسرة لمسكن مناسب أو الحصول على الدعم من قبل.
- يتم التقديم وإرفاق المستندات عبر منصة سكني الإلكترونية.
طريقة التقديم على دعم سكني
يوفر برنامج سكني وزارة الإسكان العديد من برامج الدعم السكني التي يمكن التقديم عليها بشكل إلكتروني كامل من خلال منصة برنامج سكني الإلكترونية ويتم التقديم عبر الخطوات التالية:
- يتم الدخول على برنامج سكني الإلكتروني وتسجيل حساب على المنصة إدخال رقم الهوية الوطنية ثم تاريخ الميلاد والضغط على تحقق وتلقي رمز التحقق على الهاتف وإدخاله.
- ثم الانتقال الى استكمال بيانات التسجيل تفعيل الحساب والدخول برقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال الى تقديم في الدعم السكني وتعبئة نموذج التقديم من البيانات الشخصية الأساسية وبيانات الاجتماعية و بيانات الدخل وغيرها.
- رفع المرفقات المطلوبة ثم الموافقة على الشروط والأحكام والإجابة على الأسئلة وتقديم الطلب.
- يتم دراسة الطلب ويمكن التحقق من خلال حساب المستفيد على منصة برنامج سكني.
التقديم في برنامج سكني لمستفيدي الضمان الاجتماعي
في حالة تقديم الأفراد المسجلين في وزارة المواد البشرية لمستفيدي الضمان الاجتماعي مع توافر صك الأراضي، يتمكن المستفيد من الدخول على المنصة ولدخال البيانات وفي حال كان من مستفيد الضمان يتم التحول تلقائيا الى الدعم الإسكان التنموي ويتم التواصل مع المستفيد لاستيفاء كافة البيانات المطلوبة.
طريقة التحقق من دعم سكني
يتم التحقق من الدعم السكني من خلال الدخول على منصة برنامج حساب المواطن وإدخال بيانات المستفيد:
- ادخل رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
- اختيار خدمات الاستعلام من الصفحة الرئيسية.
- إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم هوية المستفيد أو الرقم المرجعي لطلب الدعم.
- نقل رمز التحقق والضغط على استعلام.
- ظهور كافة الحالات الخاصة بالمستفيد ومنها قبول الطلب.
- ويتم التواصل بعد ذلك الانتقال إلى المرحلة الثانية من الحصول على الدعم من خلال جهات التمويل المختلفة.
رقم خدمة العملاء في برنامج سكني
يوفر برنامج سكني رقم خدمة العملاء والذي يمكن من خلاله التواصل ومعرفة كافة البيانات المطلوبة سواء منها الاستفسار عن بيانات الدعم وكيفية التقديم والاستعلام عن الاستحقاق وغيرها من البيانات يمكن التواصل عبر مجموعة من القنوات منها:
- رقم التواصل عبر مركز برنامج سكني الموحد.
- التواصل من خلال تطبيق سكني على الهاتف المحمول.
- التواصل من خلال خدمة المستفيدين على منصة تويتر وبرنامج سكني.
- كما يمكن التواصل عبر الموقع الإلكتروني والدخول على خدمة تواصل معنا.
- الانتقال إلى نموذج التواصل إدخال البيانات المطلوبة ومنها الاسم ورقم الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني.
- اختيار عنوان الرسالة ثم تحديد نوع الرسالة المطلوبة.
- إدخال تفاصيل الرسالة وممكن تدعيمها بالوثائق والمستندات ثم الضغط على إرسال.
الأسئلة الشائعة
يتمكن المستفيدين بعد نزول الدعم من تقديم الاعتراضات على نقصان قيمة الدعم وعدم نزوله من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني وإدخال بيانات المستفيد من رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق، الانتقال الى الاستعلام عن الأهلية والاستحقاق بعد معرفة الاستحقاق الخاص بي المستفيد يتم معرفة أسباب عدم نزول الدعم أو نقصان الدعم الانتقال إلى خدمة الاعتراضات إدخال البيانات المطلوبة الاعتراض ورفع المستندات إن وجدت ثم الضغط على تقديم شكوى او اعتراض.