تصل بعض الرسائل للمستفيدين من دعم المواطن بأن عدم نزول الدعم نتيجة للحد المانع لحساب المواطن، معنى الحد المانع الحساب المواطن هو وصول قيمة الدخل الخاصة بأفراد الأسرة يكون أعلى من الحد المانع لحساب المواطن، ويتم تعريف الحد المانع من قبل برنامج حساب المواطن الذي نقوم بتوضيحه من خلال المقال التالي، كما نتعرف على معنى حد الإعفاء من التناقص والعديد من المصطلحات التي تواجه العديد من مستفيدي الدعم والتي يبحثون عن معناها بالتفصيل في التالي.
الحد المانع لحساب المواطن
تم تعريف الحد المانع من الدعم بأنه الحد الذي إذا تجاوزه إجمالي دخل الأسرة تصبح الأسرة غير مستحقه للدعم. يطبق هذا الأمر على المستقل ويمكن الاستعانة بحاسبة برنامج حساب المواطن من أجل معرفة الحد المانع من الدعم، عند إدخال البيانات على منصة الدعم وتعبئة بيانات الملف الموحد للتقديم على دعم حساب المواطن:
- مثلا عندما يكون إجمالي مجموع الدخل للفرد المستقل 5000 ريال.
- الضغط علي احسب يظهر للمستفيد مبلغ الدعم التقديري وهو 525 ريال للفرد المستقل.
- يكون الحد المانع للحصول على الدعم هو راتب 6855 ريال.
معنى حد الإعفاء من التناقص
عرف برنامج حساب المواطن حد الإعفاء من التناقص بأنه الحد الذي إذا تجاوزه إجمالي دخل الأسرة يبدأ التناقص في مقدار الدعم الكامل.
مثال إذا كان مجموع دخل المستقل 5000 ريال. يكون مبلغ الدعم التقديري 525 ريال. يكون حد الإعفاء من التناقص 4310 ريال.
معنى غير مؤهل في حساب المواطن
تعني جمله غير مؤهل التي تظهر عند الاستعلام عن الأهلية والاستحقاق في برنامج حساب المواطن أن رب الأسرة أو أحد تابعيه لم يتجاوز شروط الأهلية الثلاث. وبناء على سبب عدم الأهلية لا بد من تحديث البيانات وتقديم الاعتراض. لن يتم إعادة التحقق لغير المؤهلين إلا في حال تقديم اعتراض عن طريق الضغط على زر اعتراض المقابل لحالة الأهلية، ف حال كان المستفيد الرئيسي غير مؤهل لن يتم النظر في أهلية التابعين.
معنى أن يكون الفرد مؤهلا في حساب المواطن واستحقاقه صفر
تعني هذه الجملة أن المستفيد تنطبق عليه شروط الأهلية من شرط الجنسية للمستفيد الرئيسي. أيضا الإقامة في المملكة وكذلك توافق كافة البيانات عند التحقق من الجهات ذات العلاقة. لكن لا تنطبق عليه شروط الاستحقاق وهي تجاوز الحد المانع في الدعم. طبقا للمعايير الخاصة بذلك ومنها عدد أفراد الأسرة وأعمار أفراد الأسرة ثم مجموع دخل الشهري لكافة أفراد الأسرة.
ماذا يفعل المستفيد في حال ظهور عدم مؤهل نتيجة لتجاوز الحد المانع للدعم
في حال ظهور عدم مؤهل نتيجة لتجاوز الحد المانع للدعم يجب على المستفيد تحديث البيانات الخاصة به. تقديم الوثائق المطلوبة طبقا لأسباب عدم الأهلية. عن طريق:
- الدخول على حساب المستفيد في منصة دعم حساب المواطن.
- باسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- ثم الدخول على الاعتراضات وإدخال سبب الاعتراض.
- في مدة أقصاها 90 يوما من صدور نتائج الأهلية بغير مؤهل.
حالات الدفع في حساب المواطن
توجد مجموعة من حالات الدفع التي تظهر للمستفيد في حساب المواطن ومنها:
- حالة الدفع لا يوجد: تعني أن إجمالي الدخل أكبر من الحد المانع.
- حالة الدفع وجهت: وتعني بأن عملية الإيداع تحت الإجراء.
- أما حالة الدفع مدفوعة: تعني بأنه تم إيداع المبلغ للمستفيد في حسابه البنكي المسجل في البوابة الإلكترونية.
- أما حالة الدفع مرفوضة: تعني أنه لم يتم إيداع المبلغ للمستفيد بسبب إن حساب المستفيد البنكي وقت الإيداع لم يكن نشط.
- الحالة في الانتظار: وتعني أن المبلغ معلق بسبب أن الحساب البنكي للمستفيد غير صحيح.
حل مشكلة غير مستحق بسبب الحد المانع
في حال مواجهة المستفيد هذه الرسالة بأنه غير مستحق بسبب الحد المانع لا بد من حل هذه المشكلة عن طريق ما أوضحه حساب المواطن من خلال صفحته الرسمية على منصة تويتر ويتم حل هذه المشكلة عن طريق:
- الدخول على موقع برنامج حساب المواطن بحساب المستفيد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم الانتقال إلى الخدمات الإلكترونية واختيار الأهلية والاستحقاق.
- معرفة أسباب رفض الأهلية وهي تجاوز الحد المانع.
- ثم تقديم اعتراض وإرفاق الوثائق والمستندات التي تثبت صحة البيانات المدخلة.
- ثم تتم دراسة الاعتراض والرد على المستفيد في حال قبول الاعتراض يتم صرف المستحقات بأثر رجعي.
الأسئلة الشائعة
يتمكن المستفيد من تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق بعد مرور خمسة أيام من تاريخ الدفع. وفي مدة أقصاها ثلاثة أشهر بعد نزول الدعم وفي حال قبول الشكوى يتم تعويض المستفيد عن الشهر المشتكي عنه مرة أخرى.
يتمكن المستفيدون عند التقديم على دعم حساب المواطن من التأكد من قيمة الدعم عن طريق استخدام حاسبة الدعم التقديرية، وإدخال البيانات الخاصة بالمستفيد سواء أفراد الأسرة أو المستقل والتأكد من أهلية جميع التابعين.