للتعرف على خدمات منصة أبشر الإلكترونية والتعرف على الفرق بين أبشر الأعمال وأبشر أفراد من خلال ما أوضحته وزارة الداخلية السعودية التي توفر كافة المعلومات عن المنصات الخدمية التابعة لها، وتعد أبشر واحدة من أهم المنصات الإلكترونية لوزارة الداخلية التي تهدف إلى تقديم خدمات الوزارة الكاملة بطريقة رقمية وبشكل متكامل للمواطن والمقيم والزائر، والاستفادة من الخدمات التقنية وتسخيرها بما يوفر تجربة متميزة لكافة الأفراد في المملكة، من خلال التفاصيل التالية نتعرف على مميزات منصة أبشر بوجه عام وكذلك الفرق بين أبشر أفراد وأبشر الأعمال.
خدمات أبشر الإلكترونية
تحتوي وزارة الداخلية عبر بوابتها الإلكترونية على مجموعة كبيرة من القطاعات التابعة لها والتي تحتاج إلى تنفيذ العديد من الخدمات مما جعل منصة أبشر الإلكترونية هي المنصة الأولى الخدمية التابعة لوزارة الداخلية، التي توفر العديد من خدمات الأفراد والأعمال لهذه القطاعات المختلفة ومنها، وكالة الأحوال المدنية والمديرية العامة للجوازات، أيضا قطاع المرور وقطاع الأمن العام وقطاع السجون، وغيرها من القطاعات المختلفة التي سهلت منصة أبشر الإلكترونية الحصول على الخدمات بطريقة إلكترونية كاملة دون الحاجة للرجوع الى مكاتب الخدمة في هذه القطاعات واستهلاك الوقت والجهد.
الفرق بين منصة أبشر الأعمال وأبشر أفراد
عند الدخول على منصة أبشر نجد هناك ثلاث أيقونات في الصفحة الرئيسية هي أبشر أفراد وأبشر الأعمال وأبشر حكومة. لكل منها مجموعة من الخدمات التي توفرها سواء الأفراد أو لأصحاب الأعمال من أصحاب المنشآت التي تمتلك 100 عامل وأقل. أيضا تعمل المنصة على الربط مع الجهات الحكومية المختلفة لتوفير الخدمات الخاصة بها بطريقة إلكترونية. لذلك الفرق الوحيد بين هذه القطاعات هو في نوع الخدمات المقدمة من خلالها والتي تختص بي الأفراد أو بالمنشأة ونتعرف عليها في التالي.
منصة أبشر أفراد
تخدم منصة أبشر أفراد مجموعة كبيرة من المواطن والمقيم والزائر ومواطني مجلس التعاون الخليجي. بدأت المنصة لتنفيذ خدماتها منذ العام 2010 وأصبحت تنافس المنصات الحكومية الرقمية على مستوى العالم في عدد الخدمات التي تقدمها والتي تطورت وقفزت قفزات كبيرة منذ هذا التاريخ. توسعت خدمات المنصة في عدد كبير من قطاعات وزارة الداخلية منها المرور والجوازات والأحوال المدنية وغيرها كما استحدثت العديد من الخدمات التي تخدم القطاعات الأخرى مثل الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
منصة أبشر الأعمال
تقدم منصة أبشر الأعمال خدمات المنشآت الفردية التي لا يتجاوز مجموعة عدد العمالة فيها 100 عامل، ويتم الحصول على هذه الخدمات وفق المقابل المادي والرسوم التي يتم تحديدها من قبل الوزارة. تقدم على كبير من هذه الخدمات منها الخدمات الخاصة بالوافدين مثل:
- إصدار الإقامات وتجديدها ونقل الخدمات.
- تعديل المهنة وإصدار تأشيره الخروج والعودة.
- إلغاء التأشيرات أو إصدار تأشيرات الخروج النهائي وإلغائها.
- التفويض لاستخدام أبشر أعمال.
- أيضا خدمات التوصيل للوثائق وغيرها من الخدمات المتاحة للأعمال.
- وتعمل وزاره الداخلية على استحداث العديد من الخدمات الجديدة بصفة مستمرة.
- يتمكن أحد موظفي هذه المنشآت من خلال خدمة التفويض من استخدام الخدمات على منصة ابشر أعمال.
- تقتصر خدمات أبشر أعمال على المنصة الإلكترونية.
- بينما يتمكن مستفيدو أبشر أفراد من استخدام كافه الخدمات المتاحة عبر أبشر أفراد على الهواتف الذكية.
خدمات منصة أبشر أفراد
تقدم منصة أبشر أفراد العديد من الخدمات التي يمكن الحصول عليها بطريقة ميسرة من خلال الدخول على المنصة الإلكترونية وتسجيل حساب وتفعيله حتى يتمكن من الاستفادة من كافة الخدمات ومن القطاعات التي تقدم خدمتها للأفراد على منصة ابشر كلا من:
- قطاع الجوازات: ويقدم خدمات الإقامة والتأشيرات والاستعلام عنها وأيضا تقارير المقيم والاستعلام عن رقم الحدود وتصاريح السفر لأفراد والأسرة وغيرها.
- قطاع المرور: ويقدم خدمات للأفراد ومن أهمها الاستعلام عن المخالفات وسددها وإسقاط المركبات التالفة وأيضا الإبلاغ عن سرقة أو فقدان لوحة مركبة واستبدال اللوحات بالإضافة إلى المزادات الإلكترونية.
- خدمات الأحوال المدنية: تقدم العديد من الخدمات منها الوثائق مثل إصدار الهوية وإصدار سجل الأسرة وتجديد الهوية الوطنية والإبلاغ عن الوثائق المفقودة وغيرها.
- خدمات السجون: منها فرجت ومواعيد زيارة المساجين.
- كذلك خدمات وزارة الحج والعمرة: مثل طباعة تصاريح الحج وإلغاء التصاريح.
- خدمات الأمن العام: التي تتعلق برخص السلاح وتجديدها والاستعلام عنها.
- خدمات عامة أخرى: منها الاستعلام عن المخالفات العامة وتقارير أبشر والتسجيل وتفعيل الحساب على منصة أبشر وإعادة إنشاء كلمة المرور….
شروط استخدام خدمات أبشر أفراد أو أعمال
لكي يتمكن المستفيدون من التقديم على الخدمات الخاصة بأبشر أفراد أو أعمال لا بد من تسجيل حساب على المنصة الإلكترونية. عن طريق الدخول على الموقع واختيار مستخدم جديد. إدخال كافة البيانات ثم تفعيل الحساب عن طريق خدمات الاشتراك والتفعيل على المنصة. سواء عبر البنوك أو عبر مكاتب الخدمة وأيضا ماكينات الخدمة الذاتية.
الأسئلة الشائعة
وفرت وزارة الداخلية تطبيق أبشر الإلكتروني على الهاتف الذكي لكي توفر العديد من الخدمات للأفراد، ويقتصر استخدام التطبيق على خدمات ابشر أفراد فقط وليس أبشر أعمال ولذلك يتم الاستفادة من تطبيق ابشر للأفراد فقط.