وفرت وزارة الموارد البشرية الضمان الاجتماعي المطور الاستعلام عن طريق النفاذ الوطني الموحد وذلك للتسهيل على كافة المستفيدين من استخدام بيانات منصة أبشر الإلكترونية في الدخول على منصة الدعم والحماية الاجتماعية، توفيرا وتسهيلا على المستفيدين من الضمان الاجتماعي في الدخول على المنصة والاستفادة من كافة الخدمات سواء للتقديم الجديد على معاش الضمان أو للاستعلام عن الأهلية والاستحقاق أو لتقديم الاعتراضات على الأهلية أو على الدفعات المالية.
الضمان الاجتماعي المطور استعلام نفاذ
يتمكن الأفراد من التقديم على الضمان الاجتماعي المطور والاستعلام عن الأهلية والاستحقاق عبر استخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية اختيار الدخول عبر نفاذ الوطني الموحد.
- إدخال بيانات منصة أبشر من كلمة المرور واسم المستخدم ورمز التحقق المرسل على الهاتف.
- الدخول على الصفحة الرئيسية واختيار الأهلية والاستحقاق الضغط على الأهلية والاستحقاق من صفحة الطلب.
- يتم عرض الصفحة التالية منها تاريخ دراسة الأهلية ورقم الدورة وحاله الأهلية.
- الضغط على رمز التفاصيل لمعرفة كافة التفاصيل دورة الأهلية سواء بعد التقديم أو دورة الأهلية الشهرية.
- يتم عرض أسباب الرفض في حال وجودها وحالة الأهلية لكل منزل.
تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي عبر نفاذ
من خلال بيانات النفاذ الوطني الموحد المستخدم على منصة أبشر الإلكترونية يتمكن الأفراد من مستفيدي معاش الضمان الاجتماعي المطورة من الاعتراض على الأهلية عن طريق الخطوات التالية:
- اختيار تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال بيانات منصة أبشر الإلكترونية.
- الدخول على الصفحة الرئيسية واختيار الأهلية والاستحقاق.
- الاستعلام عن الأهلية بالضغط على التفاصيل.
- في حال غير مؤهل يتم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
- يتم معرفة أسباب الرفض ثم الضغط على تقديم اعتراض.
- يتم إرفاق الملفات بعد كتابة البيانات المطلوبة.
- ثم الضغط على تسليم وتظهر رسالة التأكيد.
- يتم متابعة حالة الاعتراضات وتفاصيله من خلال صفحة الاعتراضات على منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
موعد صدور الأهلية في الضمان المطور
يتم صدور أهلية الضمان المطور بعد تقديم الطلبات وتعبئة بيانات الملف الموحد حيث تستغرق فترة الدراسة 20 يوم. ثم يتم إرسال رسالة إلى المستفيد بالقبول أو الرفض وبيان سبب رفض الأهلية. حتى يتمكن المستفيد من التعديل عليها. كما يتم نزول الأهلية الشهرية في الفترة من 25 إلى 27 من الشهر الميلادي. يتم نزول الدعم في الأول من الشهر الميلادي.
شروط التقديم على ضمان المطور
يتمكن كافة الأفراد والفئات في المملكة من الموظف والعاطل والرجل والمرأة من التقديم على الضمان الاجتماعي المطور ضمن منظومة الضمان الجديدة وفق مجموعة من الشروط منها:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ومقيم في المملكة بصفة دائمة.
- يتقدم أيضا بعض الفئات المستثناة من شرط الجنسية السعودية مثل زوجه المواطن وأبناء المواطنة غير السعودية.
- كذلك لا يكون المتقدم متواجد في إي من دور الإيواء أو المراكز العلاجية بصفة مستمرة.
- لا يكون الدخل الخاص بالمستقل والأسرة أعلى من الحد المانع لمعاش الضمان الاجتماعي المطور.
- أن تكون كافة أفراد الأسرة مقيمة في مسكن واحد.
- أن يتم تطبيق معايير امتلاك واستخدام الثروة التي تحددها اللائحة.
- الالتزام بكافة متطلبات الوزارة التي تتعلق بالتعليم والصحة والتوظيف والتأهيل للقادر على العمل.
آلية تقييم حالة المستحقين في الضمان المطور
يتم تقييم حالة المستحقين بناء على:
- البيانات التي يتم تقديمها على منصة الدعم والحماية الاجتماعية ويتم الربط الإلكتروني بين منصة الدعم والمنصات الخدمية ذات العلاقة.
- يتم تقييم حالة المستحقين عن طريق زيارة الباحث الاجتماعي للمنزل ودراسة الحالة على الطبيعة.
- يتم دراسة الحالة بناء على البيانات التي تم تقديمها من قبل.
- ثم يتم إبلاغ مقدم الطلب بقبول الطلب أو رفضه مع ذكر الأسباب في الفترة من 25 إلى 27 من كل شهر ميلادي.
الفئات التي يشملها معاش الضمان الاجتماعي المطور
حددت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الفئات التي يشملها الضمان الاجتماعي المطورة ومنها:
- السعوديون والمرأة غير السعودية المتزوجة من سعودي.
- أيضا أرملة السعودي ومطلقته ولها أبناء سعوديين.
- أبناء الأرملة أو المطلقة السعودية من زوج غير سعودي.
- الأشخاص ذوي الإعاقة والأيتام والأرامل ذوات الأيتام الذين لديهم بطاقات التنقل.
الأسئلة الشائعة
يتم الاستعلام عن الدفعات المالية الخاصة بالمستفيدين عبر الضمان الاجتماعي المطور من خلال منصة الدعم والحماية الاجتماعية وعن طريق الخطوات التالية:
يتم التوجه إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية تسجيل الدخول من خلال بيانات النفاذ الوطني الموحد. إدخال اسم المستخدم في منصة أبشر إدخال كلمة المرور في منصة أبشر تلقي رمز التحقق على الهاتف وإدخاله. الانتقال إلى الدفعات المالية من صفحة الطلب يتم الضغط على الدفعات المالية. ثم يعرض النظام تفاصيل الدفعات المالية لبرنامج دعم مستفيدي الضمان الاجتماعي. منها الدفعات المستلمة وعدد الدورات الخاصة بالدفعات أيضا الدفعات المرتجعة. الدفعات المرفوضة مع تحديد رقم الدفعة وتاريخ الدفعة. إجمالي المبلغ وحالة الدفعة في حال كانت حالة الدفعة مرفوضة. يمكن الضغط على زر تقديم شكوى مالية وإدخال البيانات المطلوبة وتحميل الملفات الداعمة. ثم الضغط على إرسال شكوى بعد الضغط على إرسال. يتم التأكيد ثم يتم معالجة الشكوى ويمكن متابعتها من خلال صفحة الشكاوى المالية عبر النفاذ الوطني الموحد.