طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر وكيفية تقديم الاعتراض عليها نوضحها في موقع الخدمات الإلكترونية، فقامت الهيئة العامة للمرور في المملكة من إتاحة منصة إلكترونية يمكن الاستفادة فيها من عدة خدمات، ومنها الاستعلام عن المخالفات المرورية عن طريق أبشر من خلال استخدام بطاقة الهوية الوطنية، أو رقم اللوحة للوصول إلى المخالفة، والهدف الأساسي من هذه الخدمة هو تيسير حصول المواطنين على هذه المعلومات.
الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر وكيفية تقديم الاعتراض عليها
الهدف من الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر وكيفية تقديم الاعتراض عليها هو تسهيل الأمر على المواطنين وحفظ أوقاتهم، وفيما يلي خطوات الاستعلام عن المخالفات برقم الهوية وتتمثل فيما يلي:
- التوجه مباشرةً إلى موقع أبشر.
- بعدها نختار خيار خدمات الأفراد.
- من ثم نقوم بكتابة رقم الهوية الوطنية للمواطن، أو رقم الإقامة للمقيم.
- بعد ذلك نقوم بتسجيل رمز التحقق المرئي.
- من ثم ننتقل إلى خيار خدمات المرور.
- بعدها نختار خيار الاستعلام عن المخالفات.
- بعد ذلك نكتب رقم الهوية الوطنية، ورقم رخصة القيادة.
- من ثم نضغط على خيار البحث لنعرض المخالفات المرتبطة برقم الهوية المسجل.
ملحوظة: اتباع الخطوات السابقة سوف توضح كافة تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة على رقم الهوية، وحال كان هناك غرامات أيضًا سوف تظهر قيمتها.
شاهد أيضًا: استعلام عن بلاغ في الشرطة وزارة الداخلية
شروط الاعتراض على المخالفات المرورية
عرفت من خلال تجربتي في الاعتراض على مخالفة أنه يمكن لكل من المواطن أو مقيم داخل المملكة تقديم على طلب الاعتراض على المخالفات المرورية، وفيما يلي الشروط التي يجب التأكد من توافرها قبل تقديمه، وتتمثل فيما يلي:
- يشترط أن يكون لديك حساب شخصي على موقع وزارة الداخلية.
- يجب ألا تتعدى مدة الاعتراض الثلاثين يومًا، وتحسب من تاريخ تسجيل المخالفة.
- الاعتراض يسمح تقديمه مرة واحدة فقط، وإذا تم رفضه لا يمكن تقديمه مرة أخرى.
شاهد أيضًا: طريقة ناجز استعلام برقم الهوية
الاستعلام عن المخالفات بدون أبشر
ليقوم المواطن أو المقيم بالاستعلام عن المخالفات المرورية المفروضة على المركبة الخاصة به بدون أبشر عليه اتباع الخطوات التالية:
- نتوجه إلى موقع المرور الإلكتروني.
- من ثم نضغط على خيار الاستعلام عن مخالفات المرور.
- بعد ذلك نكتب رقم الهوية.
- بعدها ننقر على خيار استعلام.
- بعد ذلك سوف يظهر أمامك كافة تفاصيل المخالفات المرورية الخاصة بالهوية المتحرى عنها.
كيفية الاعتراض على المخالفات المرورية
يحق للمواطن أو المقيم التقدم بطلب فيه اعتراض على نتيجة ظهور المخالفات المرورية وذلك من خلال منصة أبشر، وفيما يلي الخطوات التي يجب السير وفقها، وتتمثل فيما يلي:
- نتوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- من ثم نقوم بتسجيل الدخول من خلال كتابة الاسم ورقم الهوية.
- بعد ذلك نختار خيار“خدمات”.
- من ثم نحدد خيار “خدمات المرور”.
- بعدها يتم تحديد خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية.
- بعد ذلك نحدد المخالفة التي نريد الاعتراض عليها.
- من ثم نسجل “سبب الاعتراض”.
- بعدها نؤكد الموافقة على الشروط والأحكام.
- أخيرًا نضغط على خيار (تقديم طلب اعتراض).
كيفية سداد المخالفات المرورية إلكترونيا
أوضحت الحكومة السعودية أن هناك عدة طرق يمكن من خلالها سداد المخالفات المرورية، ومن أسهل الطرق المتاحة هي السداد الإلكتروني، وفيما يلي الخطوات:
- نتوجه إلى موقع الراجحي.
- من ثم نقوم بتسجيل الحساب في التطبيق.
- بعد ذلك نتوجه إلى قائمة المدفوعات.
- بعدها نضغط على خيار المخالفات المرورية.
- من ثم نقوم بتسجيل رقم الهوية.
- بعدها نحدد الحساب.
- بعد ذلك نضغط على خيار التالي.
- بعد التأكد من معلومات المخالفة نضغط على خيار الدفع.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم اللوحة
يوجد أكثر من طريقة يمكن من خلالها عمل استعلام عن المخالفات المرورية في منصة أبشر، حيث يمكن استخدام رقم الهوية، أو رقم لوحة السيارة ، وفيما يلي خطوات الاستعلام برقم اللوحة:
- نتوجه إلى منصة أبشر.
- بعدها نضغط على خيار خدمات الأفراد.
- نبدأ في خطوات تسجيل الدخول حيث نقوم بكتابة اسم المستخدم، وكتابة كلمة المرور.
- من ثم ننقر على خيار الخدمات، وبعدها نُحدد خيار خدمات المرور.
- بعدها نختار خدمة (الاستعلامات المرور).
- بعد ذلك سوف تظهر كافة الخدمات المتاحة على المنصة ونقوم بتحديد خدمة الاستعلام عن المخالفات.
- من ثم سوف تتحول إلى صفحة الخدمة، وفيها قم بتحديد طريقة الاستعلام، واكتب رقم اللوحة في مكانه الخاص.
- بعد ذلك اضغط على خيار عرض حتى يظهر لك جميع المعلومات الخاصة بمخالفات السيارة.
شروط قبول الاعتراض على مخالفات المرور
يوجد شروط لـ قبول الاعتراض على المخالفات المرورية، وفيما يلي نعرضها:
- يجب أن يكون تاريخ الاعتراض تجاوز المدة المسموح خلالها بتقديم الطلب وهي ثلاثين يوم.
- لا يحق للفرد تقديم اعتراض على مخالفة سبق الاعتراض عليها وصدر قرار في شأنها.
- يمنع تقديم اعتراض آلي جديد حال كان هناك اعتراض آلي مفتوح بالفعل وقيد الفحص.
- يمكن تقديم عدد لا نهائي من الاعتراضات الآلية طالما لم يتجاوز عدد الاعتراضات المرفوضة خمسة على مدار السنة الهجرية.
معلومات عن خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية
خدمة الاعتراض على المخالفات المرورية يمكن تنفيذها من قبل المواطن وكذلك المقيم لرصد المخالفات الآلية المفروضة على المركبة الخاصة به، وفيما يلي الاشتراطات المرتبطة بالخدمة، ومنها:
- يجب أن يسجل المعترض في بوابة وزارة الداخلية قبل تقديم طلب الاعتراض.
- يحق للفرد الاعتراض على المخالفات المسجلة من قبل نظام ساهر وحسب.
- لا يمكن الاعتراض على المخالفات المسددة بالفعل.
- المخالفات المرورية التي تم سدادها قبل إطلاق الخدمة يمكن الاعتراض عليها ولكن بالتواصل مع المكاتب الأساسية للإدارة العامة للمرور في المدينة التي يتواجد فيها الشخص.
- يلزم دفع قيمة المخالفة بعد ظهور نتيجة الاعتراض لتجنب ارتفاع قيمتها إلى الحد الأقصى.
طرق التواصل مع هيئة المخالفات المرورية
يمكن للعملاء التواصل مع القائمين على خدمة المخالفات المرورية من خلال واحدة من قنوات التواصل التالية:
- الاتصال بفريق خدمة العملاء على الرقم التالي 00966114419688.
- التواصل عبر الهاتف الجوال وهو 920020405.
- يمكن إرسال رسالة نصية إلى الرقم الموحد الخاص بخدمة العملاء وهو 88993.
كيفية الاستعلام عن الاعتراضات السابقة على المخالفات المرورية
بعد تقديم طلب الاعتراض على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر يمكن الاستعلام عن حالة هذه الاعتراضات من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بمنصة أبشر.
- بعدها نقوم بتسجيل الدخول وكتابة رقم الهوية، واسم المستخدم، وكلمة المرور.
- بعد ذلك نضغط على خيار «تسجيل الدخول».
- من ثم نضغط على خيار «الخدمات الإلكترونية».
- بعدها نضغط على خيار خدمات الموجود في قائمة خدماتي.
- من ثم نختار المرور من بين الخدمات الكثيرة المتاحة.
- أخيرًا نضغط على خيار «عرض اعتراضات سابقة» حتى يظهر لنا كافة الاعتراضات التي سبق تقديمها ونتائجها.
المخالفات المسددة لا يمكن الاعتراض عليها، ولا يمكن الاعتراض على المخالفة إلا مرة واحدة فقط.
تنزل المخالفات المرورية في أبشر خلال فترة تتراوح ما بين يومين إلى خمس أيام.
مهم معرفة طريقة الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر أبشر وكيفية تقديم الاعتراض عليها قبل دفع قيمتها، لأ، حال قام المواطن بالتأخر عن سداد قيمة المخالفة بعد ظهور نتيجة الاعتراض سيؤدي هذا إلى زيادة قيمة المخالفة.