لا بد من تحديث البيانات الخاصة بحساب المواطن وخاصة تحديث الاسم في حساب المواطن بعد تغييره في الأحوال المدنية حيث تؤثر كافة التغييرات التي تحدث للمستفيدين على الأهلية والاستحقاق، وعدم وضوح البيانات في منصة الدعم قد يوقف الحصول على دعم حساب المواطن، نتعرف بالتفصيل في التالي على هل هناك آلية معينة لتغيير الاسم في حساب المواطن بعد تغييره بشكل رسمي في الأحوال المدنية، وكيف يتم الربط بين المنصات الحكومية في حال التغييرات التي تحدث للمستفيدين والحصول عليها بطريقة آلية.
طريقة تحديث الاسم في حساب المواطن بعد تغييره في الأحوال.
أكدت منصة حساب المواطن على أن هناك بعض التغييرات التي يتم الحصول عليها بطريقة آلية من خلال الربط بين منصة حساب المواطن والمنصات الحكومية ومنها قطاع الأحوال، حيث أن تغيير الاسم في قطاع الأحوال المدنية ينتقل تلقائيا إلى منصة دعم حساب المواطن، ويتم تغيير الاسم ولا يحتاج إلى تدخل من المستفيد وهي من الخدمات الهامة التي يتم الحصول عليها من خلال الربط مع الجهات الحكومية، وأيضا يتم الربط للتحقق من البيانات المدخلة على منصة الدعم مثل بيانات الدخل مع البنوك أو بيانات الحالة الاجتماعية مع القطاع الأحوال وغيرها.
أهمية الإفصاح عن البيانات المتغيرة
يقوم حساب المواطن بالتأكيد على أهمية الإفصاح عن البيانات المتغيرة في حياة المستفيدين والدخول على منصة برنامج حساب المواطن وتعديل هذه البيانات سواء منها البيانات الخاصة بالدخل أو الحالة الاجتماعية أو بيانات العنوان وخاصة بيانات حساب البنك الخاص بالأفراد الذي يرتبط به نزول الدعم.
طريقة تحديث البيانات على حساب المواطن
يتم تحديث البيانات على برنامج حساب المواطن من خلال:
- الدخول بحساب المستفيد إدخال الاسم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- الدخول على ملف المستفيد .
- يمكن الدخول على البيانات الشخصية من خلال أيقونة بيانات المستفيد في الصفحة الرئيسية تحت الصورة الخاصة بالمشترك.
- يتم تغيير بعض البيانات مثل رقم الهاتف الجوال البريد الإلكتروني أو كلمة المرور.
- كما يمكن الاستعانة بالدعم الفني للحصول على بيانات الحساب في حال فقدانها.
- وعدم التمكن من الدخول على منصة برنامج حساب المواطن
خطوات تغيير رقم الهاتف الجوال والحساب البنكي
يتم تغيير رقم الهاتف الجوال أو الحساب البنكي عبر منصة برنامج حساب المواطن من خلال مجموعة من الخطوات:
- يتم التوجه إلى منصة برنامج حساب المواطن الإلكترونية.
- الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالنفاذ الوطني الموحد ورمز التحقق.
- ثم الدخول على تفاصيل الطلب اختيار تغيير رقم الهاتف الجوال.
- إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف الجديد .
- إدخال تاريخ انتهاء الهوية الوطنية ثم الضغط على تغيير رقم الجوال.
- بعد ذلك يتم إدخال كلمة المرور المؤقتة المرسلة على رقم الهاتف الجوال الجديد.
- ثم الضغط على توثيق يتم تغيير رقم الجوال وتلقي رسالة تم تغيير رقم الجوال بنجاح
تغيير رقم الحساب البنكي
يعد الحساب البنكي واحد من اهم الادوات الخاصة ببرنامج حساب المواطن والذي يتم من خلاله نزول الدعم على حساب المستفيد، ولذلك لا بد من التاكد من صحة رقم الحساب البنكي في حال تغيير رقم الحساب البنكي لا بد من الدخول على منصة برنامج حساب الماطن وتغيير الحساب البنكي عن طريق الخطوات التالية:
- التوجه الى برنامج حساب المواطن الالكتروني.
- تسجيل الدخول بحساب المستفيد من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- أو الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- الانتقال إلى تفاصيل الطلب اختيار الحساب البنكي.
- ثم الضغط على تعديل يتم إدخال رقم الحساب الجديد.
- التأكد من صحة البيانات ثم الضغط على حفظ.
- الضغط على مربع الإقرار بصحة بيانات الحساب البنكي.
- يتم تلقي رسالة تم تغيير الحساب البنكي.
- يقوم البرنامج بعد ذلك التواصل مع البنك للتأكد من رقم الحساب البنكي.
- في حال عدم صحة الحساب لن يتم إيداع الدعم الخاص بالمستفيد.
الأسئلة الشائعة
يتم تحديث الباينات البنكية ورقم الآيبان الخاص ابلمستفيد من خلال الدخول على وقع البرنامج واختيار تعديل الحساب البنكي من تفاصيل الطلب وإدخال الرقم الجديد بدون وضع كلمة أيبان والضغط على تحدث وحفظ وتلقي رسالة تم التحديث ولابد ن التأكد من صحة الرقم.