توفر وزارة الداخلية قطاع المرور طريقة استعلام المخالفات المرورية برقم الهوية ويتنوع رقم الهوية سواء الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للوافد، أيضا يمكن استخدام رقم الحدود للزائرين أو رقم الوثيقة، من خلال التفاصيل التالية نتعرف على كافة أنواع المخالفات الغير مدفوعة التي يمكن الاستعلام عنها ومعرفة قيمة تلك المخالفة وأيضا التعرف على طرق السداد.
استعلام المخالفات المرورية برقم الهوية
تعمل المملكة على اتباع النظم الإلكترونية في توفير الخدمات عبر منصة أبشر للعديد من القطاعات منها قطاع المرور ومن أهم البيانات التي يتم الاستعلام عنها عبر منصة أبشر هي المخالفات المرورية سواء المواطن أو الوافد أو الزائر في المملكة، ويتم الاستعلام من خلال حساب المستفيد على المنصة وفي حال عدم وجود حساب يتم الاستعلام للزائرين بشكل مباشر عن طريق عدة خطوات قامت المنصة على تعريفها من خلال الصفحات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية للمواطن
يتمكن المواطنين في المملكة من الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر منصة أبشر الإلكترونية ومن خلال حساب المستفيد عن طريق الخطوات التالية:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية وتسجيل بيانات الحساب.
- من اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق والدخول على خدماتي.
- ثم خدمات الاستعلامات تحديد المرور والضغط على الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم الهوية الوطنية ونقل رمز التحقق.
- ثم الضغط على استعلام تظهر للمواطن كافة المخالفات غير المدفوعة وإجمالي القيمة المالية.
- كما يمكنه الانتقال إلى خدمات السداد عن طريق المدفوعات الحكومية في منصة أبشر.
- أو من خلال المنصة الوطنية الموحدة للمخالفات منصة إيفاء.
- أو من خلال المدفوعات الحكومية عبر البنوك السعودية.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم هوية مقيم
توفر منصة أبشر العديد من الخدمات الخاصة بالوافدين بشكل نظامي في المملكة ويتم الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال:
- الدخول على منصة أبشر الإلكترونية بحساب المقيم.
- ثم اختيار الخدمات الإلكترونية ومنها خدمات المرور اختيار الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- الموافقة على الشروط والأحكام وإدخال البيانات المطلوبة ومنها رقم هوية مقيم.
- نقل رمز التحقق والضغط على استعلام تظهر للمقيم كافة المخالفات المرورية المسجلة عليه.
- بالإضافة إلى إجمالي القيمة ويمكنه الانتقال إلى عملية السداد من خلال المدفوعات الحكومية في منصة البشر.
- أو من خلال المنصة الوطنية المخالفات أو عبر المدفوعات الحكومية في البنوك السعودية.
الاستعلام عن المخالفات المرورية للزائرين
تواجد الزائرين في المملكة واستخدامهم للمركبات المختلفة بشكل خاص قد يؤدي الى بعض المخالفات التي يجب الاستعلام عنها من خلال منصة أبشر الالكترونية عن طريق استخدام رقم الحدود او رقم الوثيقة ويتم الاستعلام عن طريق الخطوات التاليه والتي لا تحتاج إلى تسجيل حساب على منصة أبشر:
- التوجه الى منصة أبشر الالكترونية من الخدمات الخاصة بالمرور.
- يتم اختيار الاستعلام عن المخالفات المرورية الغير مدفوعة للزائرين.
- الدخول على الخدمة واختيار نوع الوثيقة التي يتم الاستعلام بها.
- منها رقم الحدود أو جواز السفر أو الهوية للزائر أو الإقامة.
- أيضا لسكان مملكة البحرين يتم اختيار البطاقة السكانية.
- بعد اختيار واحدة من هذه الوثائق يتم إدخال رقم الوثيقة.
- ثم نقل الرمز المرئي والضغط على عرض
الاعتراض على المخالفات المرورية
يتمكن المواطن والمقيم المسجل والمفعل في منصة أبشر من الاعتراض على المخالفات المرورية عن طريق خدمات منصة أبشر المرور:
- يتم الدخول على المنصة الإلكترونية بحساب المستفيد ثم اختيار خدماتي.
- اختيار الخدمات العامة ثم خدمات المرور .
- كما يتم اختيار الاعتراض على المخالفات المرورية من قائمة المخالفات.
- الموافقة على الشروط والأحكام استعراض المخالفة على هيئة تقرير.
- تتم مشاهدة التقرير ثم الانتقال إلى تقديم اعتراض.
- إدخال بيانات الاعتراض ونقل رمز التحقق وتقديم الطلب.
- في حال وجود وثائق يتم رفعها على المنصة ثم الضغط على تقديم وتأكيد استلام الطلب.
شروط تقديم اعتراض على المخالفات المرورية
تم وضع مجموعة من الشروط الخاصة بتقديم الاعتراضات على المخالفات المرورية عبر منصة أبشر الإلكترونية ومن هذه الشروط:
- تقديم الاعتراض في مدة لا تتجاوز 30 يوما من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يتم تقديم اعتراض على مخالفات تم تقديم اعتراض عليها بأي شكل من الأشكال من قبل أو من خلال منصة أبشر وصدر فيها قرار من اللجنة.
- لا يتمكن المستفيد من تقديم اعتراض جديد في حال وجود اعتراض آلى مفتوح قيد المعالجة
- للمعترض تقديم أي عدد من الاعتراضات الآلية إلا في حالة واحدة وهي وجود خمسة اعتراضات مرفوضة في العام الواحد.
الاستعلام عن المخالفات المرورية برقم الهوية عبر المنصة الوطنية إيفاء
من الوسائل المساعدة على الاستعلام عن مخالفات المرور يتم استخدام المنصة الوطنية للمخالفات إيفاء ويتم الاستعلام عن طريق الأفراد من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى المنصة الوطنية للمخالفات إيفاء.
- من الصفحة الرئيسية يتم اختيار الخدمات الإلكترونية.
- ثم استعلام عن مخالفة تحديد أفراد وإدخال البيانات المطلوبة.
- منها رقم الهوية أو رقم الحدود أو إدخال رقم المخالفة وتاريخ الميلاد.
- ثم الضغط على استعلام تظهر للمستفيدين كافة المخالفات المرورية.
- ويمكن الانتقال إلى السداد عبر المنصة الوطنية للمخالفات.
- استخدام خدمة سداد أو عن طريق البطاقات الائتمانية مدى أو فيزا.
سداد المخالفات عبر موقع وزارة المالية
وفرت وزارة المالية بوابة سداد المخالفات الحكومية لعدد من القطاعات ومنها قطاع المرور ويتم سداد المخالفات الخاصة بالزائرين من دول الخليج، ويتمكن الزائر من دول الخليج من:
- الدخول على موقع وزارة المالية واختيار بوابة سداد المخالفات.
- ثم اختيار طريقة الاستعلام عن المخالفة إما عن طريق رقم الحدود أو رقم المخالفة .
- يتم الضغط وإدخال الرقم المطلوب سواء رقم الحدود أو رقم المخالفة.
- ثم نقل رمز التحقق والضغط على استعلام تظهر للمستفيد المخالفات.
- الانتقال إلى خدمة السداد واستكمال البيانات لسداد قيمة المخالفة.
الأسئلة الشائعة
وفرت منصة أبشر الاستعلام عن المخالفات العامة التي تضعها الجهات الحكومية المشاركة في الخدمة ومنها المخالفات المرورية ومخالفات قطع الأحوال وغيرها، يتم الاستعلام عن المخالفة من خلال الدخول على منصة أبشر الإلكترونية اختيار المخالفات العامة، ثم إدخال رقم المخالفة إدخال الهوية الخاصة بالمخالف ثم نقل رمز المرئي والضغط على عرض.