نقل ملكية رقم موبايلي الآن يمكن لمستخدمي شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية نقل ملكية رقمهم إلى شخص آخر، سواء كان الرقم مسبق الدفع أو غير ذلك، وهذه خدمة قانونية وفرتها شركة موبايلي السعودية، وأصبحت أبرز خدمات الشركة التي تُسهل على العملاء الكثير، مثل الحفاظ على البيانات وجهات الاتصال الخاصة به، ويمكن القيام بذلك من خلال زيارة أحد فروع الشركة، أو من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف الجوال الخاص بالشركة وهذا ما سنتعرف عليه بتفاصيل.
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي
يوجد ما يَقرب إلى 250 فرع لشركة موبايلي تغطي جميع أرجاء المملكة، ويمكن نقل ملكية رقم موبايلي من خلال أحد هؤلاء الفروع بتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى فرع شركة موبايلي الأقرب للمستخدم.
- الذهاب إلى خدمة العملاء وتقديم طلب نقل ملكية موبايلي.
- تقديم المستندات المطلوبة، لاتمام الطلب من رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر للمالك أو النائب عنه بتوكيل رسمي.
- يمدك أحد موظفي الخدمة، بنموذج طلب النقل.
- قم بقراءة نصوص النموذج جيدا وملئ البيانات الشخصية المطلوبة، ثم الإمضاء على النموذج وإعادته للموظف.
- ادفع رسوم النقدية الواجب سدادها في خزينة الخدمه.
- انتظر حتى يتم إستكمال إجراءات الموافقة على الطلب.
خطوات نقل ملكية رقم موبايلي من تطبيق موبايلي
تعمل شركة موبايلي جاهدة على توفير أفضل خدمة للعملاء، ولذلك وفرت تطبيق ذكي للهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، يُسهل التحكم في الخدمه عن بعد، ويوفر العديد من الخدمات للعميل، منها نقل ملكية رقم موبايلي كما يلي:
- لابد من تنزيل التطبيق من المتجر الإلكتروني الخاص بنظام الهاتف الجوال الخاص بك
- من خلال Google play لأنظمة الأندرويد.
- من خلال App store لأنظمة الأيفون.
- بعد تثبيت التطبيق قم بتسجيل حساب برقم الهاتف ورقم الهوية الوطنية.
- أضغط على تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص.
- اذهب إلى أيقونة إدارة الحساب.
- اختر خدمة نقل ملكية رقم موبايلي إلى مالك آخر.
- أدخل الرقم المراد نقل ملكيته.
- يتم إستلام رسالة على الرقم الذي ادخلته، تحتوي على رمز تحقق.
- اكتب أرقام الرمز كامل في الخانة الخاصة به.
- أدرج بيانات الشخص الآخر الذي ترغب في نقل ملكية الشريحة إليه ورقم الهوية الوطنية ووسيلة تواصل له.
- يجب أن تكون البيانات صحيحة وكاملة وأرقام الهوية أو جوازات السفر بصلاحية ساريه.
- بعد مراجعة كافة البيانات اضغط زر تأكيد.
طريقة نقل ملكية رقم موبايلي عبر موقع النفاذ الوطني
يمكن لكل مواطن سعودي أو مقيم بها نقل ملكية رقم موبايلي الإلكترونياً من أي مكان وزمان بكل سهولة ويسر من خلال تطبيق بعض الخطوات التالية:
- الإنتقال مبشرةً للموقع الرسمي خدمة النفاذ الوطني من هنا.
- فتح قائمة خيارات الخطوة الأولى من الصفحة الرئيسية للموقع.
- الضغط على خيار نظام خدمة النفاذ الوطني.
- سوف ينقلك خدمات نفاذ.
- قم ضغط على بتسجيل الدخول بإسم المستخدم وكلمة المرور في حالة وجود حساب مسبق.
- اختر تسجيل حساب جديد إن لم يكن لديك من هنا.
- اكتب رقم بطاقة الأحوال الشخصية أو رقم الإقامة السارية.
- ثم انتقل إلى مربع تسجيل دخول.
- اتبع خطوات نقل الملكية وادخل كود التحقق.
- في النهاية أضغط زر استمرار للتأكيد.
نقل ملكية رقم موبايلي مسبق الدفع
الشرائح مسبقة الدفعة غالباً ما تكون مسجله بغير أسم مستخدِمها، وهذا يسبب قلق للمستخدم على قاعدة البيانات الخاصة به، ويكون الحل هو نقل ملكية هذا الرقم، وتتم عملية التمليك من خلال الآتي:
- يذهب المالك لرقم موبايلي الى احد فروع خدمة موبايلي.
- يقوم بسحب نموذج طلب نقل ملكية.
- يُدَون البيانات المطلوبة لملء النموذج.
- يقدم صوره من الهوية الوطنية بجانب الأصل للتأكد من صحتها.
- وكذلك باقي الوثائق الشخصية.
- اكتب رقم الهاتف.
- تسديد المستحقات المالية المسبقة و اللازمة لنقل الملكية.
- التوقيع على النموذج وتقديمه لمسؤول خدمة العملاء.
شروط نقل ملكية رقم موبايلي
تتعدد طُرق نقل ملكية شريحة موبايلي إلى شخص أخر، ولكن جميعها تستوجب توافر بعض الشروط الأساسية والتي تتمثل فيما يلي:
- وجود المالك الأصلي للرقم.
- أن يكون خط موبايلي ساري لم يتوقف من شركة موبايلي.
- سداد كل المستحقات المالية لشريحة.
- يكون الرقم مسجل بشكل رسمي.
- وجود الأوراق والإثباتات الشخصية بتاريخ ساري للشخص المُتنازل و الشخص المستفيد.
طُرق الاعتراض على رفض طلب نقل ملكية رقم موبايلي
كثيراً ما يتم رفض طلب نقل ملكية رقم الهاتف الجوال من شخص لآخر، ويتسأل العميل عن السبب، لذا أتاحت لهم الشركة حق الإعتراض ووفرت أكثر من طريقة منها:
- التقدم بشكوى إلى أحد الفروع.
- من خلال آلية الشكاوى الإلكترونية من هنا
- الإتصال على رقم الشكاوي الموحد “19966”
- التواصل مع خدمة العملاء على هذا الرقم “1100”
- إرسال فاكس على “0560101100”
- في حين عدم الرد على المشكلة يمكنك ارسال رساله على البريد الإلكتروني الخاص بموبايلي اضغط هنا
طريقة معرفة ارقام موبايلي المسجلة بأسمي؟
بإمكان أي شخص معرفة كم رقم مسجل بإسمه في شركة موبايلي من خلال الخطوات التالية:
- فتح الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من هنا.
- اختار أيقونة خدمة الأرقام.
- اضغط على مربع إبدأ الخدمة.
- اكتب رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أن كنت غير سعودي الجنسية.
- ادخل رقم الجوال المراد الاستعلام عنه.
- أدرج الكود المُرسل لك في رسالة نصية في المكان الخاص به.
- قم بضغط على ايقونة بحث.
- سوف يظهر لك الأرقام التابعة لرقم الهوية الوطنية وجميع البيانات الخاصة بها.
إلغاء الإشتراك وحذف أرقام موبايلي المسجلة
في حين الإستغناء عن رقم موبايلي المسجل بالإسم، يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة موبايلي للحفاظ على بيانات المستخدم وإخلاء مسؤولية الرقم من خلال ما يلي:
- الولوج إلى موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اضغط هنا
- من خلال الواجهة الرئيسية للموقع أفتح قائمة خدمات من أعلى.
- اختر خدماتي من القائمة.
- اضغط تسجيل الدخول.
- اكتب اسم المستخدم أو رقم السجل المدني وكلمة المرور الخاصه.
- اعد الضغط على تسجيل دخول.
- قم بالنقر على أيقونة دعم.
- اختر انشاء نموذج دعم جديد.
- أدخل الأرقام المراد إلغائها وحذفها من حسابك.
- أجب على أسئلة الدعم.
- ادخل رقم الهاتف ورقم الهوية في الخانات المخصصة لهم.
- أنقر على زر إرسال.
وسائل التواصل الإجتماعي لموبايلي
تعد شركة موبايلي من أهم شبكات الإتصالات في المملكة، وتتميز بخدمتها للعميل وأسعارها التنافسية، وتمتلك الملايين من العملاء، و توسع شبكة تواصلها مع العملاء من خلال حسابات التواصل الإجتماعي،عبر المنصات التالية:
الاسئلة الشائعة
خدمة نقل ملكية رقم موبايلي مجانية بالكامل ولا يوجد لها رسوم.
يتم فصل الخط عند التوقف عن استخدامه شهرين متتاليين أو بعد تجاوز فترة السماح لتسديد الديون