خدمة عملاء منصة قوى؛ تقدم منصة قوة السعودية رقم لخدمة العملاء والاستعلامات، وتم إطلاق هذا الرقم من قبل الدعم الفني لمنصة قوى الرقمية؛ وذلك لحرص المنصة على استمرار التواصل بينها وبين المستفيدين من أبناء المملكة العربية السعودية والمقيمين فيها، ويمكن من خلال رقم منصة قوى أفراد عرض جميع الاستفسارات التي تشغل العملاء، وتلقى إجابة عليها، كما يمكن للعملاء طرح شكواهم المتعلقة بخدمات قوى وستقوم خدمة عملاء قوى بالرد عليهم بأقرب وقت حرصاً منهم على وصول كافة الخدمات التي تقدمها قوى لجميع المستفيدين بشكل جيد، وتحسين علاقات العمل بين الأطراف المشاركة في العمل، وسنقوم في موقع الخدمات الإلكترونية بعرض كافة المعلومات الممكنة للتواصل مع خدمة العملاء من منصة قوى الرقمية،تابعونا.
ما هى خدمة عملاء منصة قوى؟
قام الدعم الفني لمنصة قوى الرقمية السعودية بتقديم رقم موحد مجاني لاستقبال استفسارات العملاء والرد عليها، بالإضافة الى بعض طرق التواصل الاخرى مع المنصة، نذكرها هنا:
- رقم منصة قوى 920000105، ويمكنكم التواصل مع هذا الرقم لتقديم شكوى أو استفسار طوال ايام الاسبوع من الساعة التاسعة صباحاً،إلى الساعة الخامسة مساءاً ماعدا يومي الجمعة والسبت.
- ويمكن طرح الاسئلة الشائعة وتلقي الإجابات عليها من خلال قوى تويتر من هنا.
- من الجدير بالذكر أن موقع منصة قوى الرقمي يمتلك مركز للمساعدة ويمكنكم الوصول اليه باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب الى موقع قوى الإلكتروني.
- ادخل رقم الهوية القومية، ثم كلمة المرور.
- انقر على تسجيل دخول.
- من قنوات التواصل اختر ايقونة المساعدة.
شاهد أيضاً: رسوم تأشيرات العمل الدائمة وطرق السداد
معلومات عن منصة قوى
بعد ان قمنا بعرض مجموعة قنوات التواصل مع قوى، سوف نقدم في هذه الفقرة بعض المعلومات عن المنصة بالإضافة إلى الخدمات التي تقدمها، ومن هذه المعلومات مايلي:
- منصة قوى الرقمية هي منصة سعودية، تعمل على تقديم بعض الخدمات بشكل إلكتروني.
- تم إطلاق منصة قوى لدعم وتحقيق أهداف ورؤية المملكة العربية السعودية لعام 2030 ميلادي.
- من ضمن رؤية قوى إنشاء سوق عمل متكامل يقوى الاقتصاد السعودي ويدعمه.
- تسعى المنصة من خلال الخدمات التي تقدمها إلى رفع جودة هذه الخدمات وكفائتها.
- لا يقتصر عمل منصة قوى على الخدمات الحكومية، بل تشترك مع القطاعات الخاصة لتوفير بيئة عمل مناسبة للمستثمرين، وتسهيل العمليات والاجراءات عليهم.
- تسعى المنصة لتطبيق الانظمة الحديثة وتحصيل أكبر قدر من الاستفادة المقدمة من هذه الانظمة.
- تعمل قوى على تطبيق مبادئ الشفافية في العمل، ووجود القطاعات الخاصة في سوق العمل.
- من الجدير بالذكر أن منصة قوى توفر العديد من فرص العمل للأفراد، وذلك من خلال الشراكة القائمة بين الحكومة والقطاع الخاص.
شاهد أيضاً: طريقة تحديث توكلنا الجديد
الخدمات التي تقدمها منصة قوى الرقمية
تقدم منصة قوى الكثير من الخدمات التي يمكن للمواطنين الاستفادة منها ومن هذه الخدمات مايلي:
- يمكن لأصحاب المنشآت أو الأفراد استخراج تصاريح تأشيرة عمل من قوى، بالاضافة الى ادارة امور العمل.
- تتيح المنصة العديد من الخدمات الخاصة لأصحاب المنشآت والمرافق.
- يمكن من خلال قوى القيام بتحويل مسار الوظيفة، وتغير المهنة، بالإضافة الى إضافة ونقل العمال.
- استخراج شهادات السعودة.
- إصدار تأشيرة عمل مؤقتة، أو دائمة.
- الاطلاع على معلومات الموظفين ومعرفة بياناتهم من خلال قوى.
- إصدار تقارير شهرية عن المؤسسة والمنشآت، ولكن يجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة متوقفة بشكل مؤقت.
- المستشار الإلكتروني، ويمكن من خلال هذه الخدمة معرفة المؤسسة من مدى مطابقتها لنموذج بيئة العمل.
- يجدر الإشارة إلى انه يمكن الاستمتاع بكل هذه الخدمات فقط بتسجيل حساب على موقع منصة قوى.
لتحديث رقم هاتفك في قوى اتبع مايلي:
ادخل إلى الصفحة الخاصة ببيانات ملف المستخدم في قوى.
انقر على أيقونة تحديث المعلومات.
قم باختيار تحديث الهاتف، أو البريد الإلكتروني.
سيتم إرسال رمز تحقق إليك بعد التحديث قم بادخاله، وتأكيد العملية.
تتيح منصة قوى خدماتها لكلا من:
الأفراد الذين يمتلكون رخصة إقامة في المملكة العربية السعودية، والمواطنين الأصليين الحاملين لهوية وطنية سعودية.
اصحاب المنشآت، أو مفوضي المنشأة.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى خاتمة مقالنا وقد ذكرنا فيه، كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة العملاء الخاصة بمنصة قوى، كما ذكرنا أهم المعلومات عن المنصة، والخدمات التي تقدمها قوى، نتمنى لكم قراءة ممتعة ودمتم بخير حال.