الشركة السعودية للكهرباء: التسجيل في الفاتورة الثابتة بالسعودية

التسجيل في الفاتورة الثابتة بالسعودية حيث تُعتبر الشركة السعودية للكهرباء من أهم وأكبر الشركات الحكومية في المملكة العربية السعودية وتتمثل مهمتها الأساسية في إنتاج توصيل وتوزيع الكهرباء على مستوى البلاد الشركة تقدم أيضاً العديد من الخدمات المفيدة لعملائها، من بينها الاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام الرقم الخاص بالحساب بطرق متنوعة، والتي سنتعرف عليها في هذا المقال.

خطوات الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب

فيما يلي الخطوات التي يمكنك اتباعها للاطلاع على فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب:

• الدخول الى الرابط .
• انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• حدد الخيار” شخصي”.
• قم بتسجيل الدخول على الموقع.
• والتوجه إلى قسم  خدمة الفواتير.
• انقر على رمز “فواتيري”، تكون الفاتورة ثابتة.
• ومن ثم إدخال رقم الحساب.
• انقر على زر “التحقق”.
• ثم ستظهر لك صفحة تحتوي على المعلومات والتفاصيل المتعلقة بالفاتورة.

الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب مباشرة

من الجدير بالذكر أن الشركة قد أتاحت الفرصة للاستفسار عن فواتير الكهرباء باستخدام رقم الحساب مباشرة بدون الحاجة لتسجيل الدخول إلى الموقع، وفي الأسطر التالية سوف نوضح كيفية الاستفسار:

• ادخل إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء من خلال الرابط.
• انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
• انزل إلى أسفل صفحة تسجيل الدخول.
• انقر على خدمات العرض السريع ودفع الفواتير.
•  إدخال رقم حساب المشترك.
• انقر على استمرار.
• تظهر لك صفحة الفواتير الخاصة بك.

إلغاء اشتراك التسجيل في الفاتورة الثابتة بالسعودية عبر موقع شركة الكهرباء

• الدخول لموقع شركة الكهرباء من خلال الرابط.
• انقر على أيقونة تسجيل الدخول في الموقع.
• تحديد النوع إذا كان المشترك فرد أو عامل.
• سيقوم الموقع بتوجيهك إلى صفحة أخرى عند النقر على مربع البدء.
• يتم الشروع في تسجيل حُزم المعلومات الشخصية التي تتضمن: “تحديد جنسية العميل”، “و نوع هوية العميل”، “والرقم المتعلق بهوية العميل”، “إضافة إلى تاريخ ميلاد العميل”.
• انقر على مربع “استكمال”، يبدأ الموقع بعد ذلك في إرسال كلمة المرور إلى هاتفك.

تتبع جميع الإجراءات التي من خلالها يمكنك إلغاء الخدمة.

أهداف شركة الكهرباء

تقوم الشركة بوضع مجموعة من الأهداف التي تهدف إلى تحقيقها بغية تقديم خدمة متميزة بشكل مستمر، وتتلخص هذه الأهداف في:

• التركيز على العملاء
• توفير حلول مبتكرة للأشخاص والشركات على نطاق عالمي.
• الكفاءة
• الالتزام بأفضل المعايير الأمنية للعمل في سياق تجاري
• الحلول الذكية
• التحول إلى نظام مستدام وذكي

عيوب الفاتورة الثابتة

• عند إنهاء الخدمة، يجب أن يكون هناك سبب يبرر ذلك يمكن أن تشمل هذه الحالات انتهاك الشروط أو أحد بنود التعاقد ويمكن أن يتم الانتهاك عن طريق أي من الطرفين.
• عدم اهتمام الشركة بالتفاوت في التكاليف بين المناطق المختلفة في إصدار الفواتير، وليس لديها اهتمام بأن الدخل الشهري يتغير من أسرة لأخرى.
• في حال تأخرك في سداد الرسوم لمدة أكثر من شهرين متتاليين، ستتم إعادتك بشكل مباشر إلى النظام القديم الخاص بك، مع منعك من الولوج إلى هذا النظام مجدداً.

مميزات التسجيل في الفاتورة الثابتة بالسعودية

تتميز الفاتورة الثابتة بالسعودية بعدة خدمات يمكن الاستفادة منها بواسطة المشتركين:

• يستطيع المشتركون تحديد مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية بناءً على متوسط الاستهلاك الفعلي خلال ال12 شهر الماضية.
• سيتم تجديد الخدمة تلقائيًا إذا لم يقوم المستخدم بإلغاء اشتراكه في خدمة الفاتورة الشهرية الثابتة.
• حتى في حال زيادة الاستهلاك، فإن الشركة لن تقطع الخدمة إذا تم الالتزام بالدفع.
• بإمكانك إلغاء الخدمة في أي وقت تشاء دون وجود أي شروط.
• تتم حساب الفاتورة الثابتة وفقًا متوسط استهلاكك خلال الـ12 شهرًا الماضية.
• سيتم تقسيم الاختلافات في نهاية السنة على نسبة الاستهلاك الجديد.

كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء 

إذا كنت ترغب في تقديم اعتراض على فاتورة الكهرباء، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق الكهرباء وتشغيله.
• اذهب إلى علامة التبويب “جهات الاتصال” على الواجهة الرئيسية.
• تسجيل الدخول أدخل اسمك ورقم هاتفك النقّال ثم الكود المحدد.
• اضغط فوق موافق.
• إضغط مرة أخرى على علامة التبويب “جهات الاتصال”.
• قم باختيار الشكاوي على فواتير الاستهلاك .
• قم بإدخال رقم الحساب، ثم حدد التصنيف .
• يرجى استكمال المعلومات المطلوبة وتحميل الملفات المرفقة، ثم إرسال طلبك.

الأوضاع التي تؤدي إلى انقطاع التيار الكهربائي

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أنه في حال وصول المبلغ المستحق للدفع للشركة إلى 1000 ريال سعودي، أو في حال استمرار عدم السداد لمدة 3 أشهر، فإنه يحق للشركة قطع التيار الكهربائي ومع ذلك، لن يتم تنفيذ هذا الإجراء قبل أن تقوم الشركة بإرسال رسائل نصية مختصرة للمستفيد تحتوي على إشعار وتحذير.

توفير استهلاك الكهرباء في السعودية

بإمكانك خفض الدفعات الشهرية وتحقيق الاقتصاد في استهلاك استهلاك الكهرباء باستخدام بعض النصائح و الإرشادات:

• تعتبر وحدات التكييف من أكبر المستهلكين الكهرباء، يجب عليك أن لا تعتمد عليها بشكل مستمر وبدلاً من ذلك، قم بفتح النوافذ بداية اليوم خلال فترة الشتاء.
• وغلقهم جيداً بعد تشغيل المكيف.
• يعمل هذا على تخفيف عبء العمل على المكيف لتبريد الأجواء لبقية اليوم.
• ينبغي عليك اللجوء لاستعمال المصابيح القليلة الاستهلاك في منزلك، إذ تشكل المصابيح نسبة لا باس بها من استهلاك فاتورة الطاقة الكهربائية.
• عليك التحقق من وجود بطاقة كفاءة الطاقة في ثلاجتك، وأنها ممنوحة الحرف E.
• يتوجب عليك التخلص من الثلج المتراكم في الثلاجة بشكل متكرر، لأن ذلك يساهم في زيادة استهلاك الطاقة الكهربائية.
• فإن القيمة الجوهرية لصيانة الأجهزة المكيفة تكمن في القدرة على تقليل استخدامها للطاقة إلى النصف.

طرق سداد فواتير الكهرباء

لتعرف جميع الأساليب المتاحة لدفع فواتير الكهرباء، يجب عليك الالتزام بأحد الأساليب التالية:

• الصراف الآلي.
• الموقع الإلكتروني للبنك.
• الهاتف المصرفي للبنك.
• بطاقات الائتمان.
• الشيكات المصرفية.
• نقاط البيع.
• خصم القيمة من الفاتورة الشهرية.

الخدمات التي تقدمها المؤسسة السعودية للكهرباء

• تتاح للمواطن الفرصة للاستعلام عن تكلفة فاتورة الكهرباء الشهرية بواسطة رقم الحساب.
• يتيح الموقع الالكتروني الرسمي لشركة الكهرباء للعميل إمكانية تسديد فاتورة الكهرباء بطريقة إلكترونية.
• توفر الشركة خدمة فريدة، حيث يمكن للعميل دفع نصف قيمة فاتورة الكهرباء في حال واجه بعض المشكلات المالية ولم يكن قادرًا على سداد الفاتورة بالمبلغ الكامل.
• سوف تقوم شركة الكهرباء بالانتظار لأي شكوى تم تقديمها لها، بشكل خاص إذا كانت ترتبط بالقيمة المرتفعة للفاتورة الناتجة عن استهلاك كمية أكبر من الكهرباء.
• تقدم الشركة للمواطنين الفرصة لتقديم أي اقتراح يمكن أن يسهم في تحسين الخدمات التي توفرها، وبالتالي ينعكس إيجابياً على تحسين قطاع الكهرباء بشكل عام.

الاسئلة الشائعة