الاستعلام عن فاتورة المياة من خلال شركة المياه الوطنية التابعة للسعودية قامت بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمتواجدين في السعودية ويستفيد العديد من الأفراد من خدمات الشركة ومن بين هذه الخدمات تمكينهم من الاستفسار عن فواتير المياه الوطنية عبر الإنترنت وهذه الخدمة الإلكترونية تمكن المواطنين والمتواجدين من الحصول على معلومات حول فواتيرهم دون الحاجة لزيارة أي مركز من مراكز شركة المياه الوطنية يكفي فقط أن يتعرفوا على كود الحساب الخاص بهم وبضغطة زر واحدة يمكنهم الوصول إلى معلومات محدثة حول مستحقاتهم.
دليل خطوات الوصول إلى فاتورة المياه الوطنية في المملكة
إطلاق فاتورة الشركة المسؤولة عن المياه الوطنية والخاصة بحسابك أصبح أمرا بسيطا ومريحا الآن في السعودية ويمكنك القيام بذلك عبر منصة الشركة الوطنية للمياه باتباع التعليمات التالية:
- قم بزيارة منصة الشركة الوطنية للمياه في السعودية عبر الضغط هنا.
- بمجرد دخولك إلى المنصة ابحث عن ايقونة الخدمات الإلكترونية أو استعلام عن الفواتير واضغط عليها.
- ستطلب منك المنصة كتابة معلومات حسابك بما في ذلك كود الحساب الخاص بك والذي يمكن العثور عليه من خلال الفاتورة السابقة لديك.
- بعد كتابة المعلومات بشكل صحيح انقر على استعلام أو استعرض الفاتورة وسيتم عرض فاتورتك على الشاشة.
- إذا كنت تحتاج إلى تقديم شكوى أو اعتراض على الفاتورة ابحث عن ايقونة شكوى واضغط عليها.
- ستطلب منك المنصة كتابة بعض المعلومات الزائدة مثل كود الشكوى والمكون من أربعة أرقام مع كتابة توضيح يبين سبب الشكوى بالتفصيل.
- بعد إكمال هذه الخطوات سيتم إرسال طلبك للشركة وستقوم الشركة بمراجعة العداد الخاص بك ومعالجة شكوتك في الحال.
الاستعلام عن فاتورة المياة وتقديم الشكاوى بكل سهولة
شركة المياه الوطنية التابعة للمملكة السعودية بالتعاون مع الشركة القابضة للمياه التابعة لجمهورية مصر العربية تسعيان إلى تقديم خدمات مميزة لعملائهما وقد قامت هاتين الشركتين بتبسيط وتسهيل عملية الاستفسار عن الفواتير وتقديم الشكاوى بشكل كبير من خلال تقديم خدمات إلكترونية مبتكرة وإليك التعليمات البسيطة للقيام بذلك:
- قبل كل شيء يمكنك الوصول إلى خدمة الاستفسار عن الفواتير وتقديم الشكاوى من خلال تطبيق خاص بهما ويمكنك تحميل التطبيق بسهولة على هواتف الأندرويد من خلال الضغط.
- بعد تحميل التطبيق قم باتمام عملية بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- اختر محافظتك من القائمة المتاحة.
- أدخل كود العداد الخاص بك الذي ترغب في الاستفسار عن فاتورته.
- انقر على ايقونة استعلام عن فاتورتك وسيظهر لك المبلغ المستحق للدفع.
- يمكنك الآن اختيار وسيلة الدفع التي تناسبك سواء كان ذلك عبر الدفع الإلكتروني عبر المحافظ الإلكترونية المختلفة أو من خلال البنوك أو حتى من مكاتب البريد.
الاستفادة من تطبيق الفواتير الإلكتروني لشركة المياه الوطنية
تطبيق الفواتير الإلكتروني الخاص بشركة المياه الوطنية التابعة للمملكة السعودية وشركة الشركة القابضة لمياه الشرب التابعة لمصر يعد أداة هامة للمواطنين حيث يقدم العديد من المزايا التي تسهل على العملاء إدارة فواتيرهم والتواصل مع الشركة بكل سهولة وفعالية وإليك نظرة على بعض هذه المزايا:
- يعني استخدام التطبيق أن العملاء لم يعدوا بحاجة إلى الذهاب إلى فروع الشركة القابضة لمياة الشرب لمعرفة قيمة الفاتورة وسدادها كما يمكنهم الآن القيام بذلك بسهولة من أي مكان وفي أي وقت عبر هواتفهم المحمولة.
- يتيح التطبيق التواصل المباشر بين العميل والشركة ويمكن للشركة إرسال مواعيد التسديد الخاصة بالفواتير وإشعارات هامة أخرى متعلقة بخدمة المياه مباشرة إلى هواتف العملاء بالإضافة إلى ذلك يمكن للعملاء إرسال شكاوى واقتراحات لتحسين جودة الخدمة.
كيفية الاستعلام عن فاتورة المياه باستخدام كود العداد والدفع الإلكتروني
فيما يلي التعليمات البسيطة التي يمكن اتباعها لاستعراض فاتورة المياه والقيام بدفعها باستخدام كود العداد والدفع عبر الإنترنت في السعودية:
- ابدأ بتسجيل الدخول إلى حسابك البنكي عبر الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق المصرفي على هاتفك الذكي.
- بمجرد الوصول إلى حسابك ابحث عن قسم الخدمات أو الدفعات في واجهة الخدمة المصرفية.
- قد تحتاج إلى اختيار أيقونة إضافة دفعة جديدة أو تسديد الفاتورة والذي يسمح لك بتنفيذ عملية الدفع.
- في القائمة المتاحة اختر شركة المياه الوطنية كمزود الخدمة الخاص بك.
- سيطلب منك الموقع كتابة كود العداد الخاص بك الذي ترغب في الاستفسار عن فاتورته.
- أدخل كل معلوماتك والبيانات المرجوة منك لإتمام عملية الدفع بشكل صحيح وآمن.
- بمجرد إكمال البيانات بشكل صحيح ستتمكن من تأكيد الدفع وسيتم خصم المبلغ المستحق من حسابك البنكي بشكل إلكتروني.
دليل التسجيل في خدمة الاستعلام عن فاتورة المياة بكود الهوية في شركة المياه الوطنية
إذا كنت ترغب في الاستفادة من خدمة الاستعلام عن فاتورة المياة بكود هويتك في شركة المياه الوطنية التابعة للسعودية فيمكنك اتباع التعليمات التالية للتسجيل بسهولة:
- ابدأ بفتح متصفح الإنترنت وقم بزيارة هذا الرابط.
- ستحتاج إلى كتابة كود هويتك الوطنية أو كود الإقامة الخاص بك.
- عين تاريخ ميلادك.
- قبل المضي قدما اطلع على كافة الضوابط والأحكام المتعلقة بالخدمة والموافقة عليها.
- انقر على زر تحقق حيث ستتم عملية التأكيد من هويتك الوطنية أو إقامتك عن طريق إرسال كود مؤلف من 4 أرقام إلى رقم جوالك المحمول المسجل في أبشر.
- بمجرد وصول كود التحقق على جوالك المحمول قم بكتابته في الخانة المخصصة.
- انقر على كلمة تأكيد لاستكمال عملية التسجيل.
- اكتب اسم المستخدم الذي ترغب في استخدامه واكتب كلمة مرور قوية.
- ثم اعد كتابة كلمة المرور للتأكد منها.
- ادخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- ابحث عن أيقونة إرسال واضغط عليها لإكمال عملية التسجيل.
دليل تقديم بلاغات لشركة المياه الوطنية بشكل فعال
عندما يتعلق الأمر بتقديم بلاغات حول سوء استخدام المياه أو طفح صرف صحي أو تسرب عداد أو تسرب في شبكة المياه في شركة المياه الوطنية يمكنك اتباع الخطوات التالية بسهولة وفعالية:
- قم بفتح متصفح الإنترنت وانتقل من خلال الضغط هنا.
- اختار المنطقة والمدينة التي تتعلق بها البلاغ.
- حدد نوعية البلاغ الذي ترغب في تقديمه سواء كان ذلك سوء استخدام المياه أو طفح صرف صحي أو تسرب عداد أو تسرب في شبكة المياه.
- اكتب وصف دقيق للحادثة وحدد الموقع الخاص بالإبلاغ بالتفصيل.
- إذا كان بإمكانك توفير صورة توثق الحادثة قم بتحميلها لتعزيز تقرير البلاغ.
- اسمح للنظام بتحديد الموقع الدقيق على الخريطة.
- ادخل معلوماتك الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف لضمان التواصل الفعال.
- بعد التأكد من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح انقر على زر إرسال.
دليل متابعة حالة الطلبات لدى شركة المياه الوطنية بسهولة ويسر
شركة المياه الوطنية تعتني بطلبات عملائها بعناية فائقة وتسعى دائما لحلها بأسرع وقت ممكن ويمكنك متابعة حالة طلبك بسهولة من خلال الخطوات التالية:
- ابدأ بزيارة الصفحة الرئيسية لشركة المياه عبر الموقع الإلكتروني من هنا.
- ابحث عن خيار متابعة حالة الطلبات أو ما يماثله على المنصة.
- اختار نوع الطلب الذي ترغب في متابعته.
- اكتب كود الطلب الخاص بك بالضبط.
- انقر على أيقونة بحث للعثور على حالة الطلب.
الاسئلة الشائعة
لتتمكن من قراءة عداد المياه، يجب مراعاة الأرقام الموجودة داخل المربعات الملونة بالاسود وهذه الأرقام تشير إلى الاستهلاك بالمتر المكعب حيث يعادل المتر المكعب 1000 لتر أما الرقم الأحمر فهو يشير إلى الاستهلاك بمقدار 100 لتر أو 0.1 متر مكعب كل وحدة في هذا المربع تمثل 100 لتر أما بالنسبة للمؤشر الأول على اليمين فإنه يمثل 0.01 متر مكعب أو 10 لتر حيث تعادل كل وحدة في هذا المؤشر 10 لتر.
للحصول على مزيد من المعلومات وطرح الأسئلة حول الخدمات التي تقدمها الشركة المسؤولة عن المياه الوطنية في السعودية يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الكود التالي: 920001744.