شروط تمارا للتقسيط.. رسوم تأخير تمارا، يمثل تطبيق تمارا أحد التطبيقات الذكية في البيع والتسوق عبر الإنترنت، والتطبيق يعتمد على استراتيجية شراء السلعة أولًا ومن ثم الدفع لاحقًا، وقد حقق التطبيق انتشار واسع في السعودية ويقبل عليه الكثير من الراغبين في شراء السلع والمنتجات بالتقسيط، وقد زاد الإقبال على التطبيق مع ارتفاع الأسعار في العالم كله وعدم قدرة الكثير على الدفع الكاش.
ما هو تمارا
تمارا هي شركة مالية سعودية تقدم خدمات البيع بالتقسيط داخل المملكة، وتعتمد الشركة على بيع المنتجات بالتقسيط أو ما يعرف اشتر الآن وادفع الثمن لاحقًا، والدفع في تمارا يتم على ثلاث دفعات خلال شهرين من تاريخ شراء السلعة دون رسوم خفية أو فوائد، أو يتم الدفع خلال ثلاثين يوم مرة واحدة للثمن بأكمله، ويتم تنزيل تطبيق تمارا على هواتف الأندرويد والأيفون للتواصل وطلب المنتجات، ومن خلال تمارا يمكن شراء أغلب المنتجات والسلع في السوق السعودية، وتساعد تلك الطريقة في الشراء على تقليل الأعباء الملقاة على كاهل المواطن السعودي وزيادة حريته المالية.
شروط تمارا للتقسيط
حتى يمكن الشراء من تمارا فإن هناك شروط يسيرة نتعرف عليها فيما يلي:
- عمر طالب التسجيل يجب أن يكون ثمانية عشر عامًا فأكثر.
- وجود رقم جوال باسم صاحب الحساب.
- وجود حساب بنكي لطالب التسجيل.
- امتلاك بطاقة بنكية تدعم الشراء عبر الإنترنت.
- المتجر الذي يتم الشراء منه يجب أن يكون مشترك في برنامج تمارا.
- عدم وجود مبالغ غير مدفوعة في تمارا.
- عدم وجود تعثر في أحد المعاملات مع البرنامج.
رسوم تأخير تمارا
الشراء من تمارا لا يترتب عليه فوائد أو رسوم مخفية لا يعرفها العميل، ولكن في حالة التأخير عن السداد يتم فرض رسوم تأخير نتعرف عليها فيما يلي:
- دفع 25 ريال سعودي مع أول يوم تأخير.
- تتكرر تلك الغرامة بعد مرور 15 يوم.
- إجمالي رسوم التأخير لا تتعدى 150 ريال سعودي أو ربع قيمة المشتريات أيهما أقل.
- في حالة الاستمرار في تأخير السداد يتم رفع اسم العميل وبياناته إلى سمة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
كيفية التسجيل في تمارا
يتم التسجيل في تمارا من خلال تحميل التطبيق على الجوال أو من خلال اختيار الدفع عبر تمارا عن السراء من متجر مشارك في البرنامج، ويتم التسجيل في تمارا من خلال التالي:
- إدخال رقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو هوية المقيم.
- كتابة رقم البطاقة البنكية.
- إدخال البريد الإلكتروني.
طريقة الشراء من تمارا في المتجر
عند الشراء من متجر مشارك في تمارا يمكن الدفع من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على تمارا من خلال التطبيق الذي تم تحميله على الجوال.
- مشاركة رقم الجوال مع الكاشير.
- سداد الدفعة الأولى من قيمة المشتريات من خلال الرابط الذي يتم إرساله في رسالة نصية على الجوال.
- متابعة سداد باقي الدفعات.
طريقة الشراء من تمارا أون لاين
الكثير من مستخدمي تمارا يلجئون إلى إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت من خلال تمارا وذلك باتباع الخطوات التالية:
- عند الشراء من متجر أون لاين يتم الدخول على طرق الدفع المتاحة في المتجر.
- اختيار الدفع من خلال تمارا.
- اختيار طريقة الدفع إما السداد من خلال دفعة واحدة خلال 30يوم من الشراء، أو اختيار السداد على ثلاث دفعات خلال 60 يوم من تاريخ الشراء.
- إدخال رقم الهاتف المسجل في تمارا.
- إدخال رقم الهوية.
- الضغط على أيقونة تم.
- بعد وصول المشتريات يتم دفع القيمة التي تم الاتفاق عليها.
- يمكن للمشتري دفع القيمة قبل التاريخ المحدد إن أراد.
شاهد أيضًا: خطوات خدمة مبايعة المركبات إلكترونيًا عبر منصة أبشر
أسباب إلغاء طلب الشراء من تمارا
هناك عدد من الحالات يتم فيها إلغاء الشراء ووقف الدفع من خلال تمارا نتعرف عليها فيما يلي:
- قيمة المشتريات أكبر من الحد المسموح به.
- البطاقة البنكية لمستخدم تمارا لا تدعم الشراء عبر الإنترنت.
- وجود تعثرات مالية لدى البنوك أو شركات الاتصال.
- وجود تعثرات مالية مع إحدى الجهات المسجلة في سمة والاتحاد للمعلومات الائتمانية وشركة ساي نت.
- تعثرات مالية وعدم دفع أقساط سابقة في تمارا.
حد المشتريات من تمارا
الحد الأقصى للمشتريات من تمارا هو 5000 ريال سعودي، وإذا زادت قيمة المشتريات عن هذا المبلغ فإن المشتري لا يمكنه إتمام عملية الدفع من خلال البرنامج سواء كان الدفع في المتجر او الدفع لمشتريات عبر الإنترنت.
كيفية تغيير رقم الجوال في تمارا
يمكن تغيير رقم الجوال المسجل في تمارا مرة واحدة في السنة وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع تمارا تغيير رقم الجوال “من هنا“.
- قراءة التعليمات المعروضة على الموقع.
- النقر على أيقونة المتابعة.
- إدخال رقم الجوال القديم المسجل على تمارا.
- وصول رسالة على الجوال تحتوي على رمز التحقق.
- إدخال الرمز في الحقل المخصص له على الشاشة.
- إدخال رقم الهوية.
- كتابة تاريخ الميلاد للتحقق.
- إدخال رقم الجوال الجديد.
- إرسال رمز التحقق على رقم الجوال الجديد.
كيفية إلغاء أو إرجاع الطلبات من تمارا
نتعرف على طريقة إلغاء أو إرجاع طلبات من تمارا كما يلي:
- يمكن إلغاء أو إرجاع الطلبات من خلال الموقع أو عن طريق التواصل مع Femi9.
- إذا تم إلغاء الطلب قبل الشحن، سيقوم المتجر بإلغاء الطلب وسيتم تحديث حالة الطلب في تمارا تلقائيًا بعد فترة قصيرة.
- في حال تم إرجاع الطلب بعد استلامه وتأكد المتجر من حالته، سيتم تحديث حالة الطلب من قِبَل المتجر وسيتمكن العميل من متابعتها في تمارا.
- سيتم إعادة المبلغ إلى الحساب البنكي بعد تحديث حالة الطلب من قِبَل المتجر إذا كان قد تم الدفع للطلب.
- إذا لم يتم الدفع، سيتم تحديث حالة الطلب وإلغاء المبلغ المطلوب من الحساب.
تحميل تطبيق تمارا
من خلال تطبيق تمارا الذي يمكن تحميله على الجوال يمكن الاستفادة من خدمات التطبيق والشراء والدفع عبره، ويمكن تحميل التطبيق كما يلي:
اقرأ أيضًا: شروط طلب نقل ملكية السيارة عن طريق أبشر
أسئلة شائعة حول تمارا
هناك مجموعة من الأسئلة الأكثر انتشارًا حول تطبيق تمارا نتعرف عليها فيما يلي:
- هل يمكنني سداد المبلغ قبل تاريخ الاستحقاق؟
بإمكانك الدفع عن طريق الولوج إلى حسابك في تمارا، حيث سيتم طلب رقم جوالك ورمز التحقق لمرة واحدة، ثم ستتمكن من الاطلاع على طلباتك السابقة مع تمارا والمبالغ المستحقة عليك، بالإضافة إلى الأيام المتبقية للدفع. يمكنك القيام بالدفع قبل تواريخ الاستحقاق المحددة. - ماهو الوقت المتوقع لاسترداد المبالغ في حالة إلغاء الطلب؟
سيتم إعادة المبالغ المدفوعة للطلبات المستردة بحسب الآتي:
لحاملي بطاقات مدى، سيتم إعادة المبلغ إلى حسابهم قبل انتهاء 14 يومًا من تاريخ الشراء، بينما سيتم إعادة المبلغ فورا لجميع حاملي البطاقات الائتمانية.
بعد انتهاء 14 يومًا من تاريخ الشراء، سيتم إعادة المبلغ خلال 5 أيام عمل. ومن الممكن أن تختلف مدة إيداع المبلغ المسترد للعملاء حسب البنك الذي تم استخدام بطاقتهم وطريقة الدفع المستخدمة، ويمكن أن يستغرق إيداع المبلغ حتى 21 يومًا عملًا.
- لم يصلني الطلب إلى الآن؟
يمكنك مراقبة حالة طلبك بسهولة عن طريق التواصل المباشر مع Femi9، حيث سنقوم بتحديث حالة طلبك بمجرد تغييرها من قبل المتجر. كما يمكنك متابعة حالة طلبك في تمارا من خلال الدخول إلى حسابك الشخصي في الموقع. يجب ملاحظة أن الدفع عبر تمارا لا يؤثر على مدة التوصيل التي تحددها المتاجر، وعند تأكيد الطلب، سيتم التوصيل بالطريقة التي تعتمدها المتاجر وفقًا لمدة التوصيل التي تحددها.
هكذا؛ وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على شروط تمارا للتقسيط، وتعرفنا أيضًا على رسوم تأخير السداد في البرنامج، كما عرضنا خطوات التسجيل في تمارا، وطريقة تغيير رقم الجوال، وأهم الأسئلة الشائعة التي تدور حول تمارا وتطبيقه.