نتعرف من خلال المقال التالي على إجابة السؤال هل تمارا توقف الخدمات ونتعرف على ما هي شركة تمارا التي تعمل في قطاع التقنية المالية وخدمات الدفع اللاحق التي تقدمها من خلال موقعها الإلكتروني، لتوفير عمليات دفع مثالي وآمن للعديد من تجارب التسوق عبر المواقع المختلفة، وشركة تمارا واحدة من الشركات التي تخصصت في تقديم الحلول الخاصة بالدفع للعملاء من خلال إمكانية الشراء وتقسيم الفاتورة على دفعات دون فوائد.
شركة تمارا
واحدة من الشركات الشهيرة في المملكة التي تعمل في قطاع التقنية المالية وفي مجال “اشتري الآن وادفع لاحقا” حيث تقدم العديد من الحلول الخاصة بالمدفوعات للمساهمة في الحرية المالية للعديد من الفئات المختلفة. حاصلة على تصريح البنك المركزي السعودي ساما لتجربه المنتجات الابتكارية في بيئة تشريعية سليمه. تعمل الشركة على تقديم حلول مالية تبسط عملية الدفع للعملاء مع إعطاء إمكانية الشراء وتقسيم الفاتورة على دفعات دون أي فوائد. لتحسين تجربة العملاء والشركاء في وقت واحد من خلال الشراء عبر عدد من المواقع الإلكترونية التي تتعامل مع تمارا مطابقة للشريعة الإسلامية.
طريقة الدفع وتقسيم الفاتورة في تمارا
تعمل شركة تمارا من خلال الموقع الإلكتروني على تقديم حلول الدفع عبر تقسيم الفاتورة على دفعات منها ثلاث دفعات ويتم إتمام دفعتين منهما خلال 60 يوم دون فوائد أو رسوم. أو تقسيم الفاتورة على ست دفعات ويتم دفع دفعة أولى ثم إتمام بقية الدفعات خلال خمسة أشهر دون فوائد أو رسوم.
هل تمارا توقف الخدمات
سؤال هام يطرحه العديد من الأفراد الذين يتبعون سياسة تقسيط عمليات الدفع المالية وعند عدم سداد تلك الدفعات لشركة تمارا يتساءلون هل يتم وقف الخدمات نتيجة للتأخر في دفع الرسوم وهل توجد غرامه تنتج عن التأخير؟.
خطوات وقف الخدمات
يتم وقف الخدمات نتيجة للتأخر في سداد الأقساط الخاصة لشركة تمارا ويمكن للشركة إيقاف كافة الخدمات الخاصة بالعميل بالاتفاق مع التاجر أو الموقع الإلكتروني الذي يتم الشراء من خلال والمعتمد في شركة تمارا بسبب التأخر عن دفع الأقساط ويتم وقف الخدمات بالتدريج حيث تبدأ العملية كالتالي:
- يتم فرض غرامة على التأخير لمدة 15 يوما تصل إلى 25 ريال سعودي.
- في حال تكرار عملية التأخير يتم دفع غرامة تقدر بمبلغ 60 ريال عن التأخر لمدة 60 يوم.
- في حاله تأخر العميل عن ذلك يتم سداد غرامة قيمتها 120 ريال سعودي.
- بالإضافة إلى المبلغ المستحق تقسيطه، بعد وصول مبلغ الغرامة إلى 150 ريال.
- التأخر في السداد يتم العمل على اتخاذ إجراءات إيقاف خدمات العميل.
- يتم التعاون مع التاجر عن طريق إيقاف الحصول على المنتج حتى يتم الدفع.
- أو اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عن طريق رفع بيانات العميل الى اتحاد المعلومات الائتمانية أو سمه لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ضوابط خاصة بإيقاف خدمات تمارا
يتم إيقاف الخدمات وفق مجموعة من الضوابط التي يتم السير عليها منها:
- إخطار العميل بموعد السداد عن طريق الرسائل النصية على الهاتف المسجل في الشركة.
- بعد ذلك يتم فرض رسوم للتأخير.
- في حال تجاوز مدة التأخير يتم إيقاف خدمات العميل ورفع البيانات المطلوبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضد العميل.
طرق الدفع مع شركة تمارا
تستخدم شركة تمارا مجموعة من وسائل الدفع التي تساعد وتسهل على العملاء تقسيط المدفوعات الخاصة بهم دون فوائد ويتم الدفع:
- أما عن طريق الدفع داخل المحل واختيار تمارا عند الدفع ومشاركة رقم الهاتف الجوال مع كاشير المحل.
- ثم سداد الدفعات والحصول على رسالة على الهاتف بتم سداد الدفعة.
- أو يمكن الدفع أون لاين عن طريق موقع تمارا الإلكتروني.
- تسجيل حساب المستفيد ثم الدخول على خدمات الدفع وإدخال البيانات المطلوبة.
- من رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم اختيار سداد الدفعات الأولى.
- ثم إدخال البطاقة الائتمانية للدفع ومتابعة باقي الدفعات كما يمكن الدفع عن طريق تطبيق تمارا.
شروط الدفع عبر تمارا
وضع تمارا مجموعة من الشروط الهامة الخاصة بعملاء الشركة لاستخدام خدمات الدفع والتقسيط منها:
- أن يكون عمر المشترك 18 عام فما فوق.
- وأيضا أن يكون مواطن أو مقيم في داخل المملكة العربية السعودية.
- أو مقيم في إحدى الدول التي تتوفر فيها شركة تمارا مثل الإمارات ودوله الكويت.
أسباب رفض طلبات الدفع على شركة تمارا
بعد الإجابة على هل تمارا توقف الخدمات، قد يتم رفض العديد من الطلبات لاستخدام شركات تمارا في الدفع المريح وذلك نتيجة لعدة أسبابا أوضحتها الشركة عبر موقعها الإلكتروني من هذه الأسباب:
- أن البطاقة البنكية لا تدعم الشراء عبر الإنترنت.
- اذا تواجد متعثرات مالية للعميل لدى إحدى البنوك أو شركات الاتصالات أو غيرها.
- عن طريق التحقق عبر المعلومات والتحقق من السجل الائتماني للعميل.
- في حال كانت هناك مبالغ لم يتم دفعها لشركة تمارا من قبل.
- أيضا هناك برنامج المخاطر في شركة تمارا الذي يعتمد على عوامل منها المشتريات وقيمتها.
- إذا وصل مبلغ الطلب أعلى من الحد المسموح للشراء عبر تمارا
الأسئلة الشائعة
بموجب الشروط والأحكام التي يتم الإقرار بها على موقع تمارا الإلكتروني لقبول اتفاقية التعاملات والدفع عن طريق تمارا فإنه يحق لتمارا سحب المبلغ ذي الصلة في حال عدم سداد الدفعات لإتمام معاملة من بطاقة الدفع المخزنة في حساب تمارا الخاص بالعميل. في تاريخ استحقاق الدفع في حالة رفض المعاملة ونقص الأموال يتم خصم هذه الأموال تلقائيا كل يومين حتى يتم دفع المبلغ بالكامل. كما يحق لتمارا إحالة العميل إلى أية وكالة تحصيل ائتمان سارية أو مشاركة البيانات مع أي جهاز تنظيمي ساري وفقا لتقديرها الكامل في حال رفض دفع وسداد الدفعات التي تم الاتفاق عليها.
أكدت شركة تمارا أن بموجب الاتفاقية التي يتم الإقرار بها من قبل العميل فهو يقدم الأذن بالتحقق من السجل الائتماني والحصول على التقرير الائتماني والتحقق من الهوية عبر النفاذ الوطني أو أي مصادر بيانات أخرى ذات صلة. التقرير الائتماني قد يؤثر على قبول طلب الدفع مع تمارا حسب سلوك الائتماني والسجل المدفوعات السابق. كما يحق لتمارا التعاون مع التاجر في حال عدم الوفاء بالالتزامات بالدفع ويتم تعليق الاشتراك في الخدمات ذات الصلة أو الاستيلاء على المنتج والبضائع إلى حين الوفاء بالدفعات.
