الإثنين, فبراير 26

رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي من خلاله يمكن للمستفيد الاستعلام عن تأخر الدعم أو التعرف على أسباب توقفه بالكلية، والضمان الاجتماعي الذي أطلقته الحكومة السعودية يهدف إلى تقديم المساندة للفئات الأكثر احتياجًا لمساعدتها في تلبية الاحتياجات الأساسية لها ومواجهة أعباء المعيشة وتكاليف الحياة، ومن خلال موقع الضمان المطور الإلكتروني يمكن التسجيل وتقديم طلب الانضمام للنظام، كما يمكن الاستعلام عن الضمن ومواعيد الدفعات.

الضمان الاجتماعي

يمثل نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية إحدى الإنجازات الهامة للحكومة السعودية في تعزيز الحماية الاجتماعية وتحسين جودة الحياة للأفراد والأسر في المملكة، وفيما يلي نتعرف على أهم المعلومات عن الضمان الاجتماعي المطور:

  • نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية هو نظام يهدف إلى توفير الحماية والرعاية الاجتماعية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية. ويتم ذلك من خلال توفير الدعم المالي والخدمات الاجتماعية للأفراد والأسر التي تستحقها وفقًا لمعايير محددة.
  • يعد نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية نظامًا شاملاً يغطي العديد من المناحي الاجتماعية، ويشمل عدة برامج وخدمات مختلفة تهدف إلى توفير الدعم المالي والصحي والتعليمي والسكني والتأهيل المهني للأفراد والأسر في المملكة.
  • من بين برامج نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية، برنامج الضمان الاجتماعي، الذي يستهدف الأسر المحتاجة والأفراد الذين يعانون من الإعاقة والفقر، ويوفر لهم دعمًا ماليًا وخدمات اجتماعية متنوعة لتحسين جودة حياتهم وتمكينهم من المشاركة الفاعلة في المجتمع.
  • يشمل نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية برامج للتأهيل المهني والتدريب والتعليم والتأهيل الصحي والسكني، ويتم تنفيذ هذه البرامج بالتعاون مع الجهات الحكومية والخاصة المعنية.
  • يتم تمويل نظام الضمان الاجتماعي المطور في السعودية من خلال صندوق الضمان الاجتماعي، والذي يتلقى تمويلًا من الحكومة السعودية والمشاركين في القطاع الخاص، ويتم إدارته بموجب الأنظمة واللوائح المحددة

رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي

أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية عن رقم موحد لشكاوى الضمان الاجتماعي هو الرقم (19911).

كما يمكن الاتصال على رقم الدعم الفني للموارد البشرية وهو (8001222777)، من خلال الرقم الموحد للضمان الاجتماعي يمكن تقديم الشكاوى عند تأخر الدعم أو الاستفسار عن الأمور التي يرغب المستفيد في التعرف عليها.

التسجيل في الضمان الاجتماعي

يهدف الضمان الاجتماعي المطور إلى تقديم الدعم النقدي للفئات المحتاجة وتسهيل الحياة على الأسر الأكثر فقرًا، وحتى يمكن الاستفادة من مزايا الضمان الاجتماعي فلابد من التسجيل كخطوة أولى، وهو ما يمكن القيام به بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع الضمان الاجتماعي الإلكتروني “من هنا“.
  • النقر على أيقونة تسجيل جديد.
  • إدخال رقم الهوية في الحقل الأول.
  • كتابة تاريخ الميلاد للمستفيد.
  • تعيين كلمة مرور مناسبة للدخول بها في كل مرة.
  • كلمة المرور يجب أن تتكون من ثمانية خانات وتتكون من حروف وأرقام ويجب أن تحتوي على حروف كبيرة وصغيرة ولا تحتوي على الرموز الخاصة.
  • إعادة كتابة كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد.
  • إدخال رمز التحقق المرئي.
  • قراءة الشروط والأحكام المعروضة على الشاشة ومن ثم الموافقة عليها.
  • النقر على أيقونة تسجيل.
  • إدخال رقم الأيبان للمستفيد.
  • رقم الحساب البنكي أو الآيبان يجب أن يكون فعال وباسم طالب التسجيل في الضمان الاجتماعي.
  • من صفحة الضمان الاجتماعي المطور يتم النقر على الملف الموحد.
  • إدخال البيانات الأساسية التي يطلبها الموقع عن الطالب التسجيل.
  • إدخال تفاصيل العنوان الوطني والشهادات والمؤهلات العلمية التي يحملها طالب التسجيل.
  • كتابة البيانات المتعلقة بالتابعين وعدد أفراد الأسرة.
  • إدخال بيانات الدخل لرب الأسرة ولأفراد الأسرة العاملين.
  • مراجعة البيانات والتأكد من صحتها قبل النقر على أيقونة تقديم الطلب.

شروط الضمان الاجتماعي المطور

هناك مجموعة من الشروط والضوابط التي وضعتها وزارة الموارد البشرية السعودية للموافقة على التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور نتعرف عليها فيما يلي:

  • يجب أن يكون المستفيد من حملة الجنسية السعودية والإقامة الدائمة داخل البلاد.
  • هناك بعض الاستثناءات لهذا الشرط، مثل المرأة غير السعودية التي تزوجت من مواطن سعودي، والأرملة أو المطلقة الغير سعودية التي لديها أولاد يحملون الجنسية السعودية، وكذلك الأشخاص ذوي الإعاقة والأيتام وحاملي بطاقات التنقل.
  • يتطلب أن يكون دخل المواطن أقل من الحد الذي يمنعه من الحصول على إعانة من الضمان الاجتماعي، وهو 1100 ريال سعودي لرب الأسرة و550 ريال لكل فرد من أفراد الأسرة.
  • يجب أن يكون المستفيد غير مقيم في مراكز الإيواء الحكومية مثل المستشفيات أو السجون.
  •  كما يجب حضور الدورات التدريبية التي ينظمها البرنامج للفئات القادرة على العمل.
  • لا يمتلك المستفيد أصولًا عقارية أو يمارس النشاط التجاري.

شاهد أيضًا: الضمان المطور حاسبة

الحد المانع من الضمان الاجتماعي المطور

الهدف الأساس من الضمان الاجتماعي المطور هو توفير الحياة الكريمة للأفراد والأسر المتعففة المحتاجة، والحد المانع من الضمان الاجتماعي هو الدخل الذي يمنع صرف الدعم لمن يطلبه ونتعرف عليه فيما يلي:

  • الحد المانع للأسرة التي تتكون من فرد واحد هو 1100 ريال سعودي في الشهر.
  • الأسرة التي تتكون من فردين يكون الحد المانع لها 2570 ريال سعودي في الشهر.
  • الحد المانع للأسرة التي تتكون من ثلاثة أفراد هو 3140 ريال سعودي في الشهر.
  • الحد المانع للأسرة التي تتكون من أربعة أفراد 3710 ريال سعودي في الشهر.
  • أما الحد المانع للأسرة التي تتكون من خمسة أفراد فهو 4280 ريال سعودي في الشهر.

كيفية تسجيل الزوجة في الضمان الاجتماعي المطور

يتم تقديم الضمان الاجتماعي للأسرة حسب عدد أفرادها، ورب الأسرة الذي يتقدم بطلب التسجيل في الضمان الاجتماعي يمكنه إضافة زوجته من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
  • إدخال اسم المستخدم في الحقل الأول.
  • إدخال كلمة المرور في المربع الثاني.
  • النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • الدخول على الخدمات الإلكترونية.
  • الضغط على زر إدارة التابعين.
  • الضغط على أيقونة تقديم الآن.
  • وضع علامة الموافقة أمام الشروط والأحكام.
  • النقر على أيقونة ابدأ الخدمة.
  • الضغط على خيار إضافة تابع جديد.
  • كتابة اسم الزوجة.
  • إدخال رقم الهوية الوطنية للزوجة.
  • إدخال تاريخ الميلاد.
  • كتابة باقي البيانات التي يطلبها الموقع عن زوجة المستفيد.
  • رفع الأوراق والمستندات التي تدل على صحة البيانات.
  • الضغط على زر إرسال.

الاستعلام عن الضمان الاجتماعي

بعد التسجيل في الضمان وتقديم الطلب من المهم متابعة حالة الطلب وهل تم الموافقة عليه أم مرفوضه، ويمكن الاستعلام عن الضمان الاجتماعي بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على الموقع الرقمي للضمان الاجتماعي المطور “من هنا“.
  • النقر على زر تسجيل الدخول.
  • الدخول على الموقع من خلال معلومات التسجيل في النفاذ الوطني الموحد.
  • إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية للمستفيد.
  • إدخال كلمة المرور.
  • كتابة رمز التحقق المرئي في الحقل الأخير.
  • النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • الضغط على قائمة الطلبات.
  • إدخال رقم الطلب.
  • النقر على أيقونة دراسة الأهلية.
  • في حالة قبول المستفيد يظهر على الشاشة قيمة الدعم النقدي الذي يتم صرفه للمواطن.
  • في حالة عدم قبول الانضمام للضمان الاجتماعي يتم عرض أسباب الرفض.

اقرأ أيضًا: رابط التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور

متى يتم وقف الضمان الاجتماعي

هناك عدد من الحالات التي يتم فيها وقف صرف الضمان الاجتماعي نتعرف عليها فيما يلي:

  • في حالة وفاة المستفيد المستحق للضمان الاجتماعي المطور، يتم إلغاء الدعم النقدي الخاص به.
  • إذا تم العثور على خطأ في البيانات التي قام المستفيد بإدخالها، فسيتم إخطاره بالمشكلة وإعطائه فرصة لتصحيح البيانات.
  • في حال كان المستفيد مقيمًا في أحد المراكز الحكومية مثل السجن أو المستشفى التابع لوزارة الصحة السعودية، فسيتم تقييم حالته وفقًا لشروط البرنامج.
  • إذا لم يحضر المستفيد برامج التدريب والتأهيل التي يعدها البرنامج للقادرين على العمل، فقد يؤدي ذلك إلى إيقاف الدعم النقدي الخاص به.
  • في حالة إهمال المستفيد في البحث عن عمل وعدم تقديمه في منصات التوظيف، فسيتم تقييم حالته وفقًا لشروط البرنامج.
  • إذا تم ثبوت زيادة دخل الأسرة أو الفرد عن الحد الأدنى المانع من استحقاق الدعم النقدي.
  • في حال تأخر المستفيد عن تحديث بياناته بعد وصول إخطار التحديث، سيتم إعطاؤه فترة قدرها ثلاثون يومًا لإتمام التحديثات اللازمة وفقًا لشروط البرنامج.

تحديث الضمان الاجتماعي

من الخدمات الإلكترونية التي يمكن الاستفادة منها عبر موقع الضمان الاجتماعي المطور إمكانية تحديث البيانات وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول على موقع الضمان الاجتماعي “من هنا“.
  • تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
  • الدخول على صفحة المستفيد.
  • تحديث البيانات التي يرغب في تغييرها مثل رقم الجوال أو تغيير العنوان الوطني.
  • الضغط على أيقونة حفظ.

ختامًا؛ نكون قد تعرفنا على رقم الضمان الاجتماعي للشكاوي، وتعرفنا على خطوات التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور، كما عرضنا شروط الموافقة على الضمان الاجتماعي وكيفية إضافة الزوجة، والحد المانع من صرف الدعم المقدم في الضمان المطور.

شاركها.