خطوات طريقة تسجيل وتفعيل خدمة الهاتف المصرفي مصرف الراجحي من خلالها يتمكن عميل مصرف الراجحي من إتمام الكثير من العمليات المصرفية من تحويلات واستعلام من خلال رقم الهاتف الخاص بالبنك، وهي خدمة من الخدمات الكثيرة التي يحرص المصرف على تقديمها لعملائه لتوفير الوقت والجهد على طالب الخدمة، وفي نفس الوقت إدخال التحديث والتطوير في عمل المصرف وخدماته.
مصرف الراجحي
يعد مصرف الراجحي من أكبر وأهم المصارف الإسلامية العاملة في المملكة، وفيما يلي نتعرف على أهم المعلومات عن مصرف الراجحي:
- مصرف الراجحي هو واحد من أكبر البنوك في المملكة العربية السعودية ويعد أحد الأسماء البارزة في قطاع الخدمات المصرفية والمالية في المنطقة.
- تأسس مصرف الراجحي في عام 1957 بمدينة الرياض، ومنذ ذلك الحين نما بشكل كبير وأصبح لديه شبكة واسعة من الفروع والوكالات المنتشرة في مختلف أنحاء المملكة.
- تم تأسيس المصرف على يد الأخوة صالح وعبد الله وسليمان ومحمد بن عبد العزيز الراجحي.
- يعمل المصرف وفق قواعد الشريعة الإسلامية، ولديه هيئة رقابة شرعية لمراقبة أعماله والتأكد من عدم مخالفتها للشرع.
- يقدم مصرف الراجحي مجموعة شاملة من الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. تشمل هذه الخدمات الحسابات الجارية وحسابات التوفير، والتمويل الشخصي والتمويل العقاري.
- كما يقدم المصرف خدمات التمويل للأعمال التجارية والشركات، والخدمات المصرفية للشركات والتجارة الدولية، والاستثمار والتأمين، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول، والعديد من الخدمات الأخرى.
- يسعى البنك إلى تطوير وتقديم حلول مصرفية رقمية متقدمة وسهلة الاستخدام لعملائه.
- بالإضافة إلى دوره في تقديم الخدمات المصرفية التقليدية، يلعب مصرف الراجحي أيضًا دورًا نشطًا في دعم المجتمع والمساهمة في التنمية الاقتصادية والاجتماعية. ينفذ المصرف العديد من المبادرات الاجتماعية.
طريقة التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي ومن ثم التفعيل بعد ذلك يساعد العميل على الاستفادة من الخدمات التي يقدمها البنك عن طريق الهاتف، وهي خدمات كثيرة من داخل أو خارج المملكة، ويمكن التسجيل في الهاتف المصرفي للراجحي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم (920003344) من الهاتف المسجل لدى البنك للعميل.
- النقر على رقم 1 لاختيار اللغة العربية في إكمال المحادثة والخطوات.
- الضغط على الرقم 3 للتسجيل في خدمات مصرف الراجحي.
- النقر على الرقم 1 إذا كان العميل ليس لديه هاتف مسجل في مصرف الراجحي.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بتقديم الخدمة من خلال الضغط على الرقم 1.
- إدخال رقم البطاقة المصرفية الخاصة بالعميل والتي تتكون من ستة عشر رقمًا.
- إدخال الرقم السري للبطاقة المصرفية والذي يكون مسجل في الجزء الخلفي من البطاقة ويتكون من أربعة أرقام.
- إدراج الأرقام السبعة الأخيرة من رقم الحساب الجاري للعميل.
- اختيار رقم سري للهاتف المصرفي الراجحي والذي يتكون من أربعة أرقام يتم الدخول من خلاله على الخدمة في كل مرة.
- الرقم السري للهاتف المصرفي من المهم أن يكون مختلف عن الرقم السري للحساب، وألا يحتوي على أرقام مكررة أو يبدأ برقم صفر.
- إدراج الرقم السري مرة أخرى للتأكيد.
- بعد الانتهاء من التسجيل تصبح خدمات الهاتف المصرفي للراجحي متاحة بعد تفعيل الخدمة.
شاهد أيضًا: فتح حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطنى
تفعيل خدمة الهاتف المصرفي مصرف الراجحي
بعد التسجيل في خدمات الهاتف المصرفي الراجحي، من المهم بعدها تفعيل الخدمة للاستفادة من الخدمات المقدمة عبرها، وفيما يلي خطوات تفعيل خدمة الهاتف المصرفي في مصرف الراجحي:
- الاتصال على الرقم الموحد لمصرف الراجحي (920003344).
- اختيار اللغة العربية لمتابعة الخطوات من خلال الضغط على الرقم 1.
- إدخال الرقم السري والذي تم اختياره عند التسجيل في مصرف الراجحي والمكون من أربعة أرقام.
- اختيار التحويل وسداد الفواتير والذي يتم من خلال النقر على الرقم 2.
- الدخول على خيار الحوالات المالية بالنقر على الرقم 1.
- اختيار خدمات المستفيدين عبر الضغط على الرقم 4.
- النقر على الرقم 1 لتنشيط الخدمة في مصرف الراجحي.
- إذا قام العميل بالضغط على الرقم 2 فهو يعني تنشيط الخدمة في بنك آخر.
- يسمع العميل عند اختيار ذلك الخيار رسالة صوتية من الهاتف الآلي توضح للعميل رقم الحساب البنكي واسم البنك الآخر.
- وصول رسالة على الجوال المسجل في مصرف الراجحي تحتوي على الرقم السري.
- إدخال الرقم السري الذي يصل على الجوال، ومن ثم يتم تفعيل الهاتف المصرفي.
رقم الهاتف المصرفي
خدمة الهاتف المصرفي المقدمة من مصرف الراجحي توفر العديد من المزايا والخدمات التي يمكن الاستفادة منها عبر ذلك الرقم، ويمكن التعرف على خدمات الهاتف المصرفي الراجحي فيما يلي:
- يتيح الهاتف المصرفي لعملاء الراجحي إمكانية الوصول إلى حساباتهم المصرفية وإدارتها بسهولة وأمان عبر الهاتف المحمول.
- يمكن للعملاء تنزيل تطبيق الهاتف المصرفي الراجحي على هواتفهم الذكية وتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بهم.
- من خلال الهاتف المصرفي الراجحي، يمكن للعملاء القيام بالعديد من العمليات المصرفية المختلفة.
- يمكنهم عرض رصيد الحسابات وتاريخ الحركات المالية والتحقق من القروض والبطاقات الائتمانية وإجراء تحويلات مالية داخل المملكة أو خارجها.
- كما يمكن للعملاء تسديد الفواتير وإعداد المستفيدين المفضلين وتتبع أداء الاستثمارات وغيرها من العمليات المصرفية الأخرى.
- تعتبر هذه الخدمة حلاً مبتكرًا يسمح لعملاء البنك بإجراء مجموعة متنوعة من العمليات المصرفية باستخدام هواتفهم المحمولة.
- يتم استخدام تقنيات التشفير والتحقق الثنائي والتعرف على البصمة أو الوجه لضمان أمان البيانات المالية والمعاملات.
- يتم أيضًا توفير ميزة تنبيهات الرسائل النصية للعملاء لمراقبة الحسابات وتلقي تنبيهات فورية بالمعاملات المصرفية المتعلقة بحساباتهم.
شروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي
من أهم شروط التسجيل في الهاتف المصرفي الراجحي التأكد من إثبات رقم الجوال للعميل في مصرف الراجحي، حيث يتم التعامل مع العميل عبر ذلك الرقم، ويمكن تسجيل رقم الجوال في مصرف الراجحي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب ماكينة صراف آلي تابعة لمصرف الراجحي.
- إدخال بطاقة العميل المصرفية الخاصة بمصرف الراجحي في المكان المخصص لها.
- إدخال رقم البطاقة السري.
- ظهور عدد من الخيارات على الشاشة.
- الضغط على عمليات أخرى من الخيارات المتاحة.
- النقر على خيار العنوان البريدي.
- الضغط على خيار (إضافة- تغيير رقم الجوال).
- إدخال رقم الجوال المراد إثباته في البنك.
- الضغط على خيار تأكيد.
اقرأ أيضًا: فتح حساب الراجحي مباشر للأفراد والشركات
مميزات الهاتف المصرفي الراجحي
من خلال الاشتراك في خدمة الهاتف المصرفي الراجحي يمكن الاستفادة من مميزات يوفرها المصرف نتعرف عليها فيما يلي:
- خدمة الهاتف المصرفي من الراجحي خدمة مجانية بدون رسوم أو مصاريف.
- الهاتف المصرفي لراجحي متاح طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة.
- من خلال الخدمة يمكن للعميل تحويل الأموال سواء إلى بنوك أخرى داخل المملكة، أو تحويل الأموال إلى مصارف خارج المملكة.
- تسديد الفواتير الحكومية من خلال الهاتف المصرفي للراجحي مثل فواتير الكهرباء والمياه والغاز وغيرها من الفواتير الرسمية.
- الاستعلام والاطلاع على تفاصيل الحساب الجاري للعميل في المصرف.
- تفعيل بطاقات الصراف الآلي، والتقديم على طلب بطاقة بدل فاقد.
- من خلال الهاتف المصرفي الراجحي يمكن الاستعلام عن القروض التي حصل عليها العميل ومواعيد الأقساط.
- شراء بطاقات الاتصالات السعودية مثل سوا.
فتح حساب الراجحي
من الخدمات التي يبحث الكثير عنها التعرف على كيفية فتح حساب في مصرف الراجحي، ويمكن تنفيذ تلك الخدمة بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمصرف الراجحي “من هنا“.
- النقر على زر تخطي.
- الموافقة على الشروط والأحكام.
- تحديد جنسية العميل طالب التسجيل.
- اختيار نوع الهوية للعميل.
- إدخال رقم الهوية التي تم اختيار نوعها.
- إدراج رقم الجوال.
- إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
- تحديد المبلغ الأقصى الذي يمكن التعامل به مع البنك.
- وصول رسالة على الجوال تحتوي على رقم التأكيد.
- إدخال الرقم المستلم.
- الضغط على أيقونة التالي.
- الاستمرار في تسجيل البيانات وإكمال الخطوات ومتابعة الخطوات.
ايقاف بطاقة الصراف الآلي مصرف الراجحي
يمكن للعميل إيقاف بطاقة الصراف الآلي للراجحي بطريقة إلكترونية توفر الكثير من الوقت والجهد على العميل، ويمكن تنفيذ تلك الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال على رقم مصرف الراجحي (9669200003344+)، وهذا الرقم للاتصال من خارج المملكة، وإذا كان المتصل في داخل البلاد فإنه لا يطلب كود الدولة.
- الضغط على الرقم 3.
- النقر على الرقم 4.
- متابعة التعليمات ومن ثم النقر على الرقم 1 للتأكيد.
تقديم شكوى في مصرف الراجحي
إذا كانت البطاقة المصرفية قد تعطلت دون رغبة العميل، فيمكنه تقديم شكوى عبر موقع البنك، وأيضًا تقديم أي نوع من الشكاوى التي يرغب فيها العميل، وفيما يلي نتعرف على كيفية تقديم شكوى مصرف الراجحي:
- تسجيل الدخول على الموقع الرمي للمصرف من خلال إدخال اسم العميل بالكامل وإدخال الجنسية.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إدراج البريد الإلكتروني للعميل.
- إدخال رمز الاتصال الدولي.
- إدخال رقم الجوال المسجل باسم العميل في المملكة.
- البدء في إدخال بيانات الشكوى المقدمة.
- إدخال ملخص الشكوى وفحواها.
- إدراج تاريخ الشكوى.
- إدخال الوثائق التي تؤيد صحة الشكوى إن كانت موجودة.
- النقر على أيقونة إرسال.
رقم الراجحي 24 ساعة خدمة العملاء واتس
يتيح مصرف الراجحي رقم هاتف للتواصل مع خدمة العملاء على الرقم (920003344)، وهذا الرقم من خلاله يمكن إرسال رسائل على الواتس آب، وأيضًا التحدث مع خدمة العملاء وتقديم الاستفسارات.
هكذا؛ وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على خطوات طريقة تسجيل وتفعيل خدمة الهاتف المصرفي مصرف الراجحي، وتعرفنا على شروط الاشتراك في خدمة المصرف الهاتفي لمصرف الراجحي، كما عرضنا أهم المميزات التي يتمتع بها العميل المشترك في تلك الخدمة، وعرضنا أيضًا كيفية إيقاف بطاقة الصراف الآلي وتقديم شكوى في موقع البنك.
الأسئلة الشائعة
من خلال الدخول على النفاذ الوطني الموحد ومنه الدخول على خيار الحسابات، ومن ثم اختيار الحساب المراد تنشيطه.
يتم التحديث للحساب في مصرف الراجحي خلال أربعة وعشرين ساعة من تقديم طلب التنشيط