أبشر الاعتراض على الحوادث المرورية خدمة جديدة أطلقتها منصة أبشر للجمهور تساعدهم في تقديم الاعتراض والاستشكال على الحوادث المرورية التي يتعرضون لها، وتقدم منصة أبشر العشرات من الخدمات الإلكترونية للمواطن والمقيم بطريقة توفر الكثير من الجهد والوقت على طالب الخدمة، ومن خلال المنصة يمكن أيضًا الاستعلام عن المخالفات المرورية والتحقق من رقم المخالفة وغيرها من الخدمات.
أبشر الاعتراض على الحوادث المرورية
دشنت وزارة الداخلية السعودية عدد من الخدمات الإلكترونية الجديدة عبر منصة أبشر في شهر مايو 2023، وتهدف هذه الخدمات الجديدة التي تم إطلاقها عبر المنصة إلى توسيع الخدمات الرقمية التي تقدمها الوزارة عبر إداراتها المختلفة بالتعاون مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، ومركز المعلومات الوطني، وهو الأمر الذي يصب في مصلحة المواطن والمقيم وطالبي الخدمات ويزيد من كفاءة وسرعة تقديم الخدمات بطريقة إلكترونية.
كيفية الاعتراض على الحوادث المرورية من خلال أبشر
تعد منصة أبشر من أهم المنصات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الداخلية، وتقدم المنصة أكثر من 200 خدمة إلكترونية متنوعة، وهذه الخدمات تشهد الكثير من التطوير من حيث العدد والكم وكيفية تقديم الخدمة، ومن الخدمات الجديدة في أبشر إمكانية الاعتراض على الحوادث المرورية عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر “من هنا“.
- النقر على أيقونة أبشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم في الحقل الأول.
- يمكن أيضًا إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة لصاحب الحساب في نفس الخانة.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- وصول رسالة نصية على الجوال تحتوي على رمز التفعيل.
- إدخال الرقم المستلم في حقل رمز التحقق والنقر بعدها على أيقونة تسجيل الدخول.
- الدخول على الحساب والنقر على الخدمات الإلكترونية.
- متابعة الخطوات حتى يتم تقديم الاعتراض اللازم على الحادثة المرورية التي تعرض لها صاحب الحساب.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن المخالفات المرورية بدون أبشر فقط برقم الهوية
إصدار تقرير الحوادث المرورية من خلال أبشر
من خلال منصة أبشر أيضًا يمكن لصاحب الحساب من التقدم بطلب إصدار تقرير عن الحوادث المرورية بطريقة إلكترونية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على موقع بوابة أبشر على الإنترنت “من هنا“.
- النقر على خيار أفراد خدمات إلكترونية متكاملة.
- كتابة اسم المستخدم في المربع الأول.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- استلام رسالة على الجوال بها رقم التأكيد.
- إدخال الرقم على الشاشة والنقر على تسجيل الدخول.
- من قائمة خدماتي يتم النقر على أيقونة خدمات.
- الضغط على تبويب الخدمات العامة.
- النقر على تقارير أبشر.
- قراءة التعليمات التي تظهر على الشاشة حول التقارير المصدرة من أبشر.
- النقر على أيقونة طلب تقرير.
- الدخول على صفحة التقارير والتي يظهر عليها عدد من التقارير المتاحة عبر أبشر.
- النقر على خيار تقرير بيانات الحوادث المرورية.
- الضغط على زر التالي في أسفل الصفحة.
- التأكد من البيانات الشخصية التي يصدرها التقرير والتي تشمل الاسم ورقم الهوية.
- يقوم التقرير بعرض رقم الحادث المروري وتاريخه ورقم لوحة السيارة.
- بعد مراجعة البيانات والتأكد منها يتم النقر على أيقونة التالي.
- سداد رسوم التقرير ومن ثم الانتظار لحين صدور التقرير المراد.
شروط الاعتراض على الحوادث المرورية
فيما يلي بعض الشروط العامة التي يجب مراعاتها لتقديم اعتراض على الحوادث المرورية في السعودية:
- الاعتراض في الوقت المناسب: يجب تقديم الاعتراض في غضون 10 أيام من تاريخ وقوع الحادثة المرورية. ويتم رفض أي اعتراض تقدم بعد هذا الموعد.
- الاعتراض الشخصي: يجب أن يقوم المتضرر أو ممثله الشرعي بتقديم الاعتراض شخصياً في مركز المرور المختص. لا يمكن تقديم الاعتراض عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- تقديم المستندات الداعمة: يجب تزويد الهيئة العامة للمرور بالمستندات الداعمة التي تثبت صحة الاعتراض. يمكن أن تشمل هذه المستندات صورًا للحادث، وشهادات شهود العيان، وتقارير الشرطة، وأي وثائق أخرى ذات صلة.
- دفع رسوم الاعتراض: يتطلب تقديم الاعتراض دفع رسوم إدارية غير قابلة للاسترداد. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل الهيئة العامة للمرور ويجب دفعها قبل قبول الاعتراض.
- الاعتراض على قرار الاعتراض: في حال رفض الاعتراض الأولي، يحق للمتضرر تقديم اعتراض ثانوي ضد هذا القرار. يتم تحديد إجراءات الاعتراض الثانوي من قبل الهيئة العامة للمرور ويجب اتباعها بدقة. عادةً ما تتطلب هذه الإجراءات تقديم مستندات إضافية أو وجود أسباب مقنعة لدعم الاعتراض الثانوي.
- الالتزام بالقوانين والأنظمة: يجب أن يتم الاعتراض بما يتفق مع القوانين والأنظمة المرورية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ينبغي أن يكون الاعتراض مبنيًا على أسس قانونية صحيحة ويشمل جميع المعلومات اللازمة لدعم الحجج والمطالبات.
الاستعلام عن المخالفات المرورية
من الخدمات الكثيرة التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية للجمهور إمكانية الاستعلام عن المخالفات المرورية بطريقة إلكترونية عبر الموقع الرسمي للوزارة ومن خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية “من هنا“.
- التوجه إلى أسفل الصفحة ومن ثم النقر على أيقونة الانتقال إلى أبشر.
- الضغط على أبشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم.
- كتابة رقم المرور.
- النقر على زر تسجيل الدخول.
- الانتظار لحين وصول رسالة على الجوال المسجل في المنصة تحتوي على رقم التحقق.
- إدخال الرقم على المنصة ومن ثم النقر على أيقونة دخول.
- الدخول على خيار الاستعلامات الإلكترونية.
- النقر على تبويب المرور.
- إدخال رقم الهوية للمستعلم.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- النقر على أيقونة عرض.
- استعراض الصفحة التي تظهر على الشاشة والتي يكون مسجل عليها المخالفات المرورية الخاصة بصاحب الحساب.
اقرأ أيضًا: شروط الاعتراض على المخالفات المرورية إلكترونيًا عبر منصة أبشر
أبشر استعلام عن مخالفات المرور
من خلال بوابة أبشر الإلكترونية التابعة للحكومة السعودية يمكن أيضًا الاستعلام عن المخالفات المرورية عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة أبشر “من هنا“.
- الضغط على أفراد.
- تسجيل الدخول للمنصة من خلال إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على تسجيل الدخول.
- إدخال رمز التفعيل المستلم على الشاشة ومن ثم النقر على دخول.
- الدخول على خيار الاستعلامات الإلكترونية.
- النقر على خيار خدمات المرور.
- الدخول على استعلام عن مخالفات المرور.
- إدخال رقم اللوحة في الحقل المحدد.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- الضغط على أيقونة عرض.
مدة الاعتراض على نسبة الخطأ في الحوادث المرورية
المدة المسموح خلالها الاعتراض على نسبة الخطأ في الحوادث المرورية هي عشرة أيام من تاريخ وقوع الحادث، فمن خلال المنصات الإلكترونية الرسمية يتم قبول الاعتراض على نسبة الخطأ في الحوادث المرورية طالما لم يمر أكثر من عشرة أيام، إلا أن يكون هناك عذر مقبول عن تأخر تقديم الاعتراض وتقبل الجهات المختصة بهذا العذر.
هكذا وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على أبشر الاعتراض على الحوادث المرورية، وتعرفنا على خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال وزارة الداخلية أو من خلال بوابة أبشر، كما تعرفنا على خطوات إصدار تقرير الحوادث المرورية في أبشر.