قد يحتاج بعض الطلبة في الثانوية العامة بعد التخرج لإصدار شهادة بدل فاقد شهادة الثانوية العامة وذلك نتيجة للتلف أو الفقدان وقد وفرت وزارة التعليم هذه الخدمة بطريقة مجانية من خلال منصة نتائجي التابعة لوزارة التعليم، ويتمكن المستفيد من خلال إنشاء حساب على المنصة من الدخول للحصول على شهادة الثانوية العامة بدل فاقد أو تالف، وبعد تقديم الطلب تقوم إدارة التعليم المختصة بدراسة الطلب وتنفيذه واستخراج الشهادة المطلوبة، كما تقدم المنصة مجموعة من الخدمات الأخرى مثل تعديل بيانات الشهادة أو معادلة الشهادة وغيرها من الخدمات التي نتعرف عليها بالتفصيل في التالي.
رابط إصدار بدل فاقد شهادة الثانوية العامة
يتمكن الأفراد من الحصول على بدل فاقد لشهادة الثانوية العامة من خلال منصة نتائجي التي توفر العديد من الخدمات منها:
- إصدار شهادة بدل تالف.
- إصدار شهادة بدل فاقد.
- تعديل بيانات الشهادة.
- معادلة الشهادات
طريقة إصدار بدل فاقد شهادة الثانوية العامة
يتم اتباع مجموعة من الخطوات التي أوضحتها وزارة التعليم من أجل الحصول على شهادة بدل فاقد للثانوية العامة والتي تحتاج إلى تسجيل حساب على منصة نتائجي الإلكترونية ويتم تسجيل حساب من خلال الخطوات التالية:
- التوجه إلى بوابة نتائجي التابعة لوزارة التعليم.
- ثم اختيار تسجيل جديد من الصفحة الرئيسية.
- يتم إدخال البيانات المطلوبة منها تحديد الجنسية نوع الهوية تاريخ الميلاد .
- رقم الهوية رقم الهاتف الجوال البريد الإلكتروني كلمة المرور وإعادة تأكيد كلمة المرور.
- نقل رمز التحقق الضغط على مربع التعهد ثم الضغط على التالي.
- الحصول على رمز التأكيد على الهاتف الجوال المدخل وكتابة رمز التأكيد.
- ثم الانتقال إلى التالي وتوثيق حساب المستخدم عن طريق منصة أبشر حتى يتمكن المستفيد من استخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد في الدخول على بوابة نتائجي.
- يتم الدخول على بوابة نتائجي لاستكمال بيانات الحساب الخاص بالطالب.
- إدخال اسم الطالب باللغة العربية والاسم باللغة الإنجليزية.
- تحديد اللغة إدخال رقم الجواز الخاص بالطالب.
- ثم الضغط على حفظ يتم الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- أو من خلال رقم الهوية وكلمة المرور ورمز التحقق.
خطوات إصدار بدل فاقد شهادة الثانوية العامة
يتم إصدار بدل فاقد شهادة الثانوية العامة من خلال:
- الدخول بحساب المستفيد الذي تم تسجيله على منصة نتائجي.
- سواء كان الطالب أو ولي الأمر لتقديم طلب للحصول على شهادة بدل فاقد أو بدل تالف.
- عن طريق الضغط على طلب شهادة من الصفحة الرئيسية.
- يتم إظهار البيانات الأساسية للطالب من الحساب.
- ثم الانتقال إلى صفحة بيانات الشهادة يقوم المستخدم باستكمال بيانات الطلب.
- منها إدارة التعليم واسم المدرسة وعام التخرج المرحلة الدراسية والصف الدراسي.
- الدور الأول أو الثاني للاختبارات تحديد القسم الذي درس فيه الطالب.
- تحديد نظام الدراسة الضغط على التالي إدخال بيانات تسليم الشهادة.
- يقوم الطالب بإدخال مكان تسليم الشهادة وهي إدارة التعليم التي يرغب في استلام الشهادة منها.
- الإجابة على سؤال هل يوجد تعديل في البيانات الأساسية من الاسم والهوية ورقم الجواز.
- إرفاق المستندات المطلوبة منها صورة الهوية الوطنية وصورة شهادة الطالب.
- صورة جواز السفر في حالة تعديل البيانات الأساسية ثم الضغط على التالي.
- ظهور صفحة ملخص الطلب يتم الضغط على تقديم الطلب.
- يقوم النظام بإنشاء طلب جديد للمستخدم وتلقي رسالة على الهاتف الجوال.
- ثم عرض صفحة بيانات الطلب ويمكن حفظ الطلب والعودة إليه مرة أخرى قبل التقديم.
- كما يمكن طباعة الطلب أو الدخول على موقع إدارة التعليم التي يتسلم منها الشهادة.
الإجراءات وتعليمات ما بعد التقديم على الخدمة
بعد الانتهاء من التقديم على خدمات طلب شهادة بدل فاقد للثانوية العامة تقوم الإدارة التعليمية المختصة بدراسة الطلب. ثم يتم العمل على تنفيذ الطلب واستخراج الشهادة المطلوبة. في حال رفض الطلب يتم إرسال رسالة نصية بسبب إلغاء الطلب. يتم إرسال إشعار آخر على الهاتف الجوال باستلام الشهادة من إدارة التعليم التي تم تحديدها عند التقديم. يتم تسليم الشهادة للطالب أو من يقوم بتوكيله بموقع إدارة التعليم التي حددها الطالب.
مدة تنفيذ طلب شهادة بدل فاقد الثانوية العامة
أوضحت وزارة التعليم أن عملية التقديم على طلب شهادة بدل فاقد ودراسة الطلب تستغرق مدة لا تزيد على 10 أيام. ثم يتمكن يطالب من استلام الشهادة من خلال إدارة التعليم التي تم تحديدها أثناء تقديم الطلب.
الشهادات المتاحة للإصدار عبر منصة نتائجي
بينت وزارة التعليم أنه يتمكن الطالب من الحصول على آخر شهادة تم الانتهاء منها مثل شهادة الثانوية العامة عبر موقع نتائجي التابع لوزارة التعليم.
مميزات شهادة الثانوية العامة الإلكترونية
تتميز هذه الشهادة بدل فاقد أو تالف التي يتم إصدارها من خلال منصة نتائجي بأنها:
- معتمدة لدى الجهات الرسمية في المملكة.
- تحتوي على رمز استجابة سريع يوثق صحتها.
- يمكن استخدامها بطريقة إلكترونية مع الجهات الأخرى دون الحاجة إلى الرجوع إلى وزارة التعليم مرة أخرى أو اعتمادها.
التواصل للحصول على خدمات بدل فاقد الثانوية العامة
في حال التعذر للحصول على شهادة بدل فاقد الثانوية العامة عبر منصة نتائجي أوضحت وزارة التعليم إمكانية الاتصال على مركز رعاية المستفيدين على الرقم 19996، على مدار 24 ساعة طول أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين “تواصل” من أجل تقديم طلب للدعم الفني، والحصول على حل للمشكلات التقنية على منصة نتائجي.
التواصل مع الدعم الفني لمنصة نتائجي
يمكن التواصل مع الدعم الفني من خلال منصة نتائجي والحصول على الخدمة في حال تعثر في استخراج شهادة الثانوية العامة بدل فاقد ويتم:
- الدخول بحساب المستفيد على منصة نتائجي باسم المستخدم وكلمة المرور أو النفاذ الوطني الموحد.
- الدخول على الدعم الفني من الصفحة الرئيسية.
- ثم إدخال البيانات المطلوبة منها اسم الطالب ورقم الهوية ورقم الجوال.
- البريد الإلكتروني ثم تحديد الموضوع وصف الموضوع.
- ثم نقل رمز التحقق والضغط على إرسال.
الأسئلة الشائعة
بينت وزارة التعليم أن في بعض الأوقات قد تتأخر عملية إصدار الشهادة ولذلك؛ عند تقديم الطلب يتم إرسال إشعار على البريد الإلكتروني أو الهاتف الجوال عند اكتمال إصدار الشهادة على منصة نتائجي. ويمكن في هذه الحالة الدخول والاستعلام عن الشهادة من خلال طلباتي على منصة نتائج.