يوفر قطاع الأحوال المدنية إصدار الهوية الوطنية بدل تالف عبر منصة أبشر مع إمكانية توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد دون الحاجة لمراجعة مكاتب الأحوال، وفق الضوابط والشروط التي تم الإعلان عنها عبر منصة أبشر الإلكترونية والتي نلقي الضوء عليها بالتفصيل في التالي.
إصدار الهوية الوطنية بدل تالف
من الخدمات الهامة التي توفرها منصة الأحوال المدنية عبر موقع وزارة الداخلية السعودية ومنصة أبشر هي خدمات الهوية سواء الإصدار الجديد أو إصدار بدل تالف أو فاقد. أيضا التبليغ عن الوثائق المفقودة وتفعيل الهوية وغيرها من الخدمات التي تقدمها بطريقة إلكترونية كاملة دون الحاجة لمراجعة مكاتب الخدمة.
شروط إصدار هوية بدل تالف
يتمكن الأفراد من إصدار هوية بدل تالف التي أوضحتها منصة أبشر الإلكترونية ومن هذه الشروط :
- عدم وجود طلب قديم قائم على المنصة.
- توافر عنوان مسجل للمستفيد في البريد السعودي واصل.
- سداد أجور توصيل الهوية في حالة طلب التوصيل.
- توفير صورة للمستفيد تكون مطابق للاشتراطات المطلوبة في الصورة.
- تكون البطاقة التالفة غير منتهية الصلاحية.
- لا تكون هناك غرامات لم يتم تسديدها على المستفيدين سواء لقطاع الأحوال أو غيره.
- الإقرار بأن الهوية الوطنية تالفة ولكن البيانات صحيحة.
خطوات إصدار هوية بدل تالف
يتم إصدار الهوية بدل تالف عن طريق:
- الدخول على منصة ابشر الإلكترونية بحساب المستفيد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور إدخال رمز التحقق المرسل على الهاتف.
- الانتقال إلى خدمات الأحوال المدنية ثم اختيار خدمات الهوية الوطنية.
- يتم فتح الصفحة الرئيسية واختيار طلب هوية بدل تالف.
- الموافقة على الشروط والأحكام يتم عرض بيانات الهوية الخاصة بالمستفيد.
- ثم يتم مراجعة البيانات والضغط على متابعة.
- إدخال الصورة الجديدة ثم الضغط على متابعة.
- التحقق من بيانات الصورة وبيانات المستفيد ومطابقة الصورة للشروط.
- تحديد العنوان المطلوب إرسال الوثيقة عليه.
- ثم الإقرار بصحة البيانات التي تم إدخالها.
- سداد الرسوم الخاصة بتوصيل الوثيقة ثم الحصول على الرقم المرجعي وحفظ الطلب لمتابعته على المنصة.
خدمات الهوية الوطنية على منصة أبشر
توفر منصة ابشر لقطاع الأحوال المدنية العديد من الخدمات الخاصة بالهوية الوطنية كواحدة من أهم الوثائق الخاصة بالمواطن، والتي لا بد من إصدارها بعد وصوله إلى السن المطلوب من عمر 12 عاما في أعلى ويتم إصدار الهوية عبر منصة ابشر بطريقة إلكترونية وكذلك الحصول على باقي الخدمات ومنها:
- إصدار هوية وطنية للمستفيد أو لأحد أفراد الأسرة.
- إصدار هوية وطنية بدل تالف.
- كذلك إصدار هوية وطنية بدل فاقد.
- عرض الهوية الرقمية.
- تجديد الهوية الوطنية.
- تفعيل الهوية الوطنية بعد إصدارها.
طريقة تجديد الهوية الوطنية بطريقة إلكترونية
من خلال خدمات منصة أبشر الإلكترونية وفرت لكافة المواطنين والمواطنات تجديد الهوية الوطنية بطريقة ألكترونية كاملة. عن طريق استخدام أحدث تقنيات التعرف على الوجه لرفع الصورة مع توصيل الوثيقة إلى عنوان المستفيد المسجل دون الحاجة للخروج من المنزل أو مراجعة مكاتب الأحوال المدنية يتم تجديد الهوية وفق مجموعة من الشروط منها:
- تتاح الخدمة عند اقتراب انتهاء صلاحية الهوية بمدة 180 يوم أو أقل.
- لا بد من توافر صورة مطابقة للاشتراطات.
- لا يكون هناك طلب قائم على المنصة أثناء التقديم.
- عدم وجود غرامات لقطاع الأحوال المدنية غير مسددة.
- توافر عنوان مسجل للمستفيد.
- سداد الأجور الخاصة بالتوصيل عبر المدفوعات الحكومية الخاصة بالبنوك السعودية.
- تفعيل بطاقة الهوية الوطنية التي تم تجديدها بعد استلامها من قبل المستفيد.
خطوات تجديد الهوية الوطنية
يتم تجديد الهوية الوطنية عن طريق حساب المستفيد على منصة أبشر من خلال خدمات الهوية الوطنية عن طريق التالي:
- التوجه إلى المنصة الإلكترونية واختيار أبشر أفراد.
- ثم تسجيل بيانات الدخول والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية.
- ومنها خدمات الأحوال المدنية ثم اختيار خدمات الهوية الوطنية.
- الموافقة على الشروط واختيار تجديد الهوية الوطنية.
- إدخال الصورة المطلوبة ثم الضغط على التالي.
- يتم التحقق من مطابقة الصورة للشروط ثم الانتقال إلى تحديد العنوان.
- سداد أجور التوصيل يتم مراجعة البيانات وإنشاء الرقم المرجعي ثم حفظ الطلب.
تفعيل الهوية الوطنية لخدمات الهوية
- يتم تفعيل الهوية الوطنية بعد إصدار الهوية أو التجديد للفرد أو لأحد أفراد الأسرة
- بعد استلام البطاقة عن طريق منصة أبشر الإلكترونية.
- من أجل استخدام البطاقة الرقمية على تطبيق أبشر بديلا عن البطاقات الورقية.
- يتم تفعيل الهوية وفق شروط منها أن يتواجد طلب إصدار هوية سواء التجديد أو بدل فاقد أو بدل تالف.
- أن يكون حالة الطلب عند الدخول هي تم توصيل الهوية.
- لا يتواجد على المستفيد غرامات غير مسدده لقطاع الأحوال.
- يتم الإقرار باستلام الهوية الوطنية وصحة كافة البيانات.
- خطوات التفعيل كالتالي الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدمات الأحوال المدنية.
- ثم اختيار خدمات الهوية الوطنية تتم الموافقة على الشروط.
- ثم اختيار تفعيل الهوية من قائمة الخدمات الموافقة على الإقرار باستلام الهوية وصحة البيانات الواردة فيها.
- ثم يتم الانتقال إلى تغيير حالة الطلب إلى بطاقة الهوية الوطنية مفعلة.
الأسئلة الشائعة
عند الإصدار أو التجديد يتم قبول الصورة ومطابقتها للاشتراطات التي تم الإعلان عنها من قبل منصة أبشر قطاع الأحوال المدنية ومن هذه الشروط:
أن تكون الصورة تم التقاطها حديثا ولم يتعد عليها ستة أشهر كحد أقصى.
تكون ملونة وذات خلفية بيضاء وليس بها أي بقع أو ثقوب أو أي تشوهات.
أن يكون ملامح الوجه ظاهرة وواضحة ودون أي رتوش أو مساحيق التجميل.
أيضا تكون الصورة بالزي السعودي مع تجنب الانعكاسات الخاصة بالضوء مثل النقط الحمراء التي تظهر على العيون.