الجهة المقدمة:
وزارة الداخلية – وكالة الأحوال المدنية
وصف الخدمة:
تُعد خدمة إصدار الهوية الوطنية لفرد من أفراد الأسرة من الخدمات الإلكترونية الأكثر استخدامًا في المملكة العربية السعودية، حيث تتيح للمواطنين والمواطنات إمكانية التعريف إلكترونيًا بأحد أفراد الأسرة أو أحد المحتضنين والتقدم بطلب إصدار بطاقة هوية وطنية جديدة بكل سهولة.
وتتميز الخدمة بإمكانية إيصال البطاقة إلى العنوان الوطني المسجّل مباشرة دون الحاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز من التحول الرقمي في الخدمات الحكومية.
خطوات إصدار الهوية الوطنية لفرد الأسرة:
-
الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
-
اختيار خدمات الأحوال المدنية، ثم الانتقال إلى خدمات الهوية الوطنية واختيار إصدار هوية لفرد الأسرة.
-
يقوم النظام بعرض بيانات أفراد الأسرة المؤهلين لإصدار الهوية وفق الضوابط المحددة.
-
يختار المستخدم الفرد المراد التعريف به.
-
يعرض النظام بياناته التفصيلية مع طلب إرفاق صورة شخصية مطابقة للشروط.
-
مراجعة البيانات وإرفاق الصورة الشخصية، ثم النقر على “التالي”.
-
تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، ثم اختيار “التالي” للانتقال للخطوة التالية.
-
تحديد المنطقة والمدينة والحي ورقم الجوال للتواصل، ثم الضغط على “التالي”.
-
مراجعة المعلومات النهائية، ثم الإقرار بصحتها والضغط على “الدفع” لسداد الرسوم المقررة.
-
بعد الإرسال، يتم إنشاء رقم مرجعي خاص بالطلب يمكن استخدامه لمتابعة الحالة لاحقًا.
الشروط والمتطلبات الأساسية:
-
ألا يكون للفرد المراد إصدار الهوية له هوية وطنية سارية أو طلب سابق قيد التنفيذ.
-
يتم تنفيذ الطلب عن طريق أحد الوالدين فقط، ويُسمح للوالد الحاضن بالتقديم في حالة الأسر الحاضنة.
-
ضرورة إرفاق صورة شخصية مطابقة للاشتراطات المعتمدة لتجنّب إلغاء الطلب.
-
التأكد من خلو السجل من أي غرامات مالية غير مسددة قبل تقديم الطلب.
-
أن يتراوح عمر المستفيد بين 6 و19 عامًا عند التقديم.
-
وجود عنوان وطني محدّث ومسجّل باسم المستفيد لتوصيل البطاقة الجديدة.
-
سداد رسوم التوصيل قبل إتمام الطلب.
-
الاطلاع والموافقة على صحة جميع البيانات المدخلة ضمن الطلب الإلكتروني.
المستندات المطلوبة لإتمام الخدمة:
-
تنفيذ الطلب من قبل أحد الوالدين للفرد المستفيد.
-
تقديم صورة شخصية حديثة تستوفي شروط وزارة الداخلية.
-
إقرار المستخدم بصحة البيانات الخاصة بفرد الأسرة قبل اعتماد الطلب.
الفئات المستفيدة من الخدمة:
تستهدف الخدمة جميع فئات المجتمع، وتشمل:
الأطفال، الشباب، المرأة، كبار السن، الأشخاص ذوي الإعاقة، ذوي الدخل المحدود، وسكان المناطق الريفية.
مميزات الخدمة:
-
إنجاز فوري عبر المنصة الإلكترونية.
-
إمكانية تتبع حالة الطلب إلكترونيًا.
-
توصيل البطاقة الوطنية الجديدة إلى العنوان الوطني دون الحاجة للمراجعة الشخصية.
قنوات تقديم الخدمة:
-
منصة أبشر الإلكترونية عبر الويب.
-
تطبيق أبشر على أجهزة Android و iOS.
لغة الخدمة:
العربية والإنجليزية
مدة إنجاز الخدمة:
فورية بعد استكمال البيانات وسداد الرسوم المطلوبة.
تكلفة الخدمة:
تُحدد رسوم إصدار وتوصيل البطاقة وفق الأنظمة المعتمدة في وزارة الداخلية.