أوضح حساب المواطن عبر عبر موقعه الإلكتروني أن الاستحقاق في حساب المواطن هو مقدار الدعم الذي سيتم صرفه للمتقدم وأسرته بناء على حالته, وفيما يلي الإجابات التي وردت في دليل المستخدم على الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن ca.gov.sa.
شروط الاستحقاق في حساب المواطن
وذكر موقع حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج وفي دليل المستخدام شروط الاستحقاق وهي:
- اجمالي دخل الاسرة
- تركيبة الاسرة (أعمار التابعين اكبر او اقل من 18)
- عدد افراد الاسرة
الفرق بين شروط الاستحقاق والأهلية في حساب المواطن الجديدة .
كيفية التحقق من نتيجة الاستحقاق في حساب المواطن
كما أوضح برنامج حساب المواطن طريقة التحقق من نتيجة الاستحقاق للمواطنين جاءت على النحو التالي:
أولاً الدخول الى حسابك والضغط على “حالة الاستحقاق”
حالة الاستحقاق لحساب المواطن
كما أوضح موقع برنامج حساب المواطن حالة الاستحقاق وهي:
- حالة الدفعة الحالية وتفاصيل الدفعات السابقة
- وجهت (وتعني بأن عملية الإيداع تحت الاجراء)
- مدفوعة (تم إيداع المبلغ للمستفيد على حساب الايبان المسجل في البوابة الالكترونية، في حال عدم وصول المبلغ يتم رفع شكوى على الدفعة التي لم يتم استلامها وارفاق ( كشف الحساب البنكي )
- في الانتظار (لم يتم ارسال مبلغ الاستحقاق للبنك بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي للمستفيد أو رقم الايبان مدخل بشكل غير صحيح)
- مرفوضة (تم تحويل مبلغ الاستحقاق ولم يتم ايداعه لحساب المستفيد بسبب وجود مشكلة في الحساب البنكي)
- لايوجد: (المستفيد غير مستحق بسبب تجاوز اجمالي مبلغ الدخل للحد المانع من الصرف)
- عدد المؤهلين في الدفعات
- اجمالي المبالغ المدفوعة
- اجمالي المبالغ المرتجعة (جميع المبالغ المرتجعة نتيجة قبول الشكوى او الاعتراض اذا كان مستحق)
- الأسباب في حالة أن الدفعة كانت ناقصة او صفر
- بسبب تابع غير محتسب لعدم الاهلية
- بسبب فئة عمر أحد التابعين
- بسبب وجود أحد افراد الاسرة خارج المملكة لفترة معينة
- بسبب دخل الأسرة
- اجمالي الدخل تجاوز الحد المانع من الاستحقاق في حال كان المبلغ صفر
- اجمالي الدخل تجاوز حد الاعفاء من التناقص في حال كان المبلغ المستلم ناقص
و يمكنك استخدام الحاسبة التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق portal.ca.gov.sa
حاسبة الدعم التقديرية في حساب المواطن .
- أسباب الرفض (مثال : الحساب البنكي مغلق)
- تقديم شكوى على الدفعات
- لمعرفة تفاصيل الدفعات السابقة قم بالضغط على “اضغط لمشاهدة الدفعات السابقة” أسفل الصفحة
تقديم شكوى في موقع حساب المواطن
ذكر الموقع الرسمي لحساب المواطن أنه في حال الرغبة في تقديم شكوى على الدفعات يبنغي قراءة أسباب الدفعات الناقصة او صفر الموضحة أعلى الصورة قبل تقديم الشكوى.
- لتقديم شكوى قم بالضغط على ايقونة “تقديم شكوى” الخاصة بالدفعة
- قم بإختيار نوع الشكوى
- دفعة ناقصة أو صفر (ملاحظة: قبل اختيار هذه الشكوى يرجى التحقق من التالي)
- التحقق من اجمالي الدخل المفصح عنه في حسابك عبر البوابة الالكترونية
- التحقق من مبلغ الاستحقاق بإستخدام الحاسبة التقديرية
- التحقق من عدد المؤهلين لديك حسب اعمارهم
- دفعة لم تستلم ( يتم اختيارها في حال وجود دفعة حالتها “مدفوعة” ولكن لم تصل الى الحساب ويتم ارفاق كشف الحساب البنكي)
- دفعة ناقصة أو صفر (ملاحظة: قبل اختيار هذه الشكوى يرجى التحقق من التالي)
- بعد اختيار نوع الشكوى اضغط على ايقونة “إرسال الشكوى” لإكمال الاجراء
هل يتأثر دعم رب الأسرة في حال تم إضافة فرد كان مستقل وأصبح تابع؟
نعم يتأثر دعمه حيث أن معايير الاستحقاق تشمل ” إجمالي دخل الأسرة – عدد أفراد الأسرة – أعمار أفراد الأسرة”.
قيمة دعم حساب المواطن
يتم تحديد قيمة دعم حساب المواطن بناءً على التكلفة الشهرية الإضافية المتوقعة لجميع المنتجات والخدمات الأساسية على الأسرة السعودية، نتيجة للإصلاحات الاقتصادية، وذلك مثل التكاليف الناتجة عن ضريبة القيمة المضافة لجميع الأغذية والمشروبات الأساسية والزيادة في فاتورة الكهرباء والبنزين نتيجة لتصحيح أسعار الطاقة بما لا يتجاوز مقدار الاستحقاق الأساسي المحدد في الدورة (28) من شهر مارس لعام 2020م (بنزين91: 1.55 ريال /لتر، وتعرفة الكهرباء 0.18 هللة/ كيلو واط).
مصدر المعلومات: موقع برنامج حساب المواطن, ننصحك بزيارة الموقع الرسمي للمزيد من المعلومات والتحديثات التي قد تطرأ على البرنامج.