استعلام عن مخالفات منصة ايفاء الوطنية وطريقة التسجيل في المنصة من الخدمات التي يحتاج إليها الكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة، ومن خلال المنصة يمكن للأفراد وأيضًا الشركات الاستعلام عن المخالفات المسجلة عليهم تجاه الغير من الجهات الحكومية على اختلافها، فمن خلال المنصة يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية أو مخالفات الأمن العام وغيرها من أنواع المخالفات التي ينبغي التعرف عليها والتصالح فيها.
منصة إيفاء
إيفاء هي منصة وطنية تم إطلاقها في المملكة العربية السعودية لتسهيل تسديد المخالفات المرورية والمخالفات الأخرى. وفيما يلي أهم المعلومات عن منصة إيفاء:
- هدف المنصة: تهدف منصة إيفاء إلى تحسين وتسهيل عملية تحصيل المخالفات المرورية والمخالفات الأخرى التي يتم تطبيقها في المملكة العربية السعودية.
- الوصول إلى المنصة: يمكن للأفراد الوصول إلى منصة إيفاء عبر موقع الإنترنت الخاص بها أو من خلال تطبيق الجوال المتاح للأجهزة الذكية.
- خدمات المنصة: توفر منصة إيفاء العديد من الخدمات المتعلقة بتسديد المخالفات، بما في ذلك دفع المخالفات المرورية وتسديد الرسوم المستحقة، والاستعلام عن المخالفات المفتوحة، ومعرفة حالة المخالفات المسددة.
- وسائل الدفع: توفر المنصة خيارات متنوعة للدفع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية والبطاقات البنكية المحلية، وتطبيقات المحفظة الإلكترونية مثل مدى وSTC Pay.
- تنبيهات وإشعارات: تقدم المنصة تنبيهات وإشعارات للمستخدمين لتذكيرهم بالمخالفات المستحقة والمواعيد النهائية للدفع.
- ربط الحساب البنكي: يمكن للمستخدمين ربط حساباتهم البنكية بمنصة إيفاء لتسهيل عملية الدفع وتحصيل المخالفات مباشرة من الحساب المصرفي.
- تاريخ المخالفات: يمكن للمستخدمين الاطلاع على سجلاتهم الشخصية للمخالفات المرورية والمخالفات الأخرى التي تم تطبيقها عليهم.
استعلام عن مخالفات منصة ايفاء الوطنية
من الخدمات التي تقدمها منصة إيفاء إمكانية الاستعلام عن المخالفات المستحقة عليهم ومن سداد تلك المخالفات، وفيما يلي نتعرف على خطوات الاستعلام عن مخالفات منصة إيفاء الوطنية:
- الدخول على الموقع الرسمي لمنصة إيفاء “من هنا“.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- اختيار أفراد من القائمة المنسدلة التي تظهر التي تظهر على الشاشة.
- إدخال اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- الدخول على صفحة الزائر على المنصة ومنها يتم الضغط على أيقونة عدد المخالفات.
- استعراض المخالفات المسجلة في الصفحة والتعرف على نوع المخالفات وقيمتها وغيرها من البيانات التي يرغب المستعلم في التعرف عليها.
التسجيل في المنصة الوطنية للمخالفات إيفاء
حتى يتمكن الزائر لمنصة إيفاء سواء كان مواطن أو مقيم من الاستعلام والاستفادة من خدمات المنصة، فيجب عليه أولًا التسجيل وفتح حساب في المنصة وهو ما يمكن القيام به من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لمنصة إيفاء “من هنا“.
- النقر على خيار تسجيل الدخول في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة.
- تظهر قائمة منسدلة تحتوي على ثلاث خيارات وهي أفراد – أعمال- شركاء.
- يتم الضغط على خيار أفراد.
- إدخال رقم الهوية.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي يتم الدخول بها على منصة أبشر.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
شاهد أيضًا: استعلام عن مخالفات منصة إيفاء
المنصة الوطنية للمخالفات اعتراض
من حق المواطن أو المقيم الذي تم تسجيل مخالفة عليه تقديم الاعتراض على تلك المخالفات بطريقة إلكترونية، وفيما يلي نتعرف على خطوات الاعتراض على المخالفات إيفاء:
- الدخول على موقع منصة إيفاء “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى المنصة من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرئي.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- الدخول على قائمة خدماتي.
- النقر على خيار الخدمة العامة.
- الضغط على زر الرسائل.
- إدخال عنوان المخالفة ونوع الاعتراض وبيانات الاعتراض في رسالة.
- تحديد المنطقة التي وقعت فيها المخالفة.
- استكمال البيانات التي يطلبها الموقع.
- رفع المستندات والأوراق إن وجدت.
شروط الاعتراض على المخالفات إيفاء
تتطلب إجراءات الاعتراض على المخالفات في منصة إيفاء الالتزام ببعض الشروط والمتطلبات التي يجب أن يتم تحقيقها. إليك بعض الشروط الأساسية لتقديم اعتراض في هذه المنصة:
- امتلاك حساب مستخدم: يجب على المستخدمين التسجيل في منصة إيفاء وإنشاء حساب مستخدم. يتطلب تسجيل الحساب ملء بعض المعلومات الشخصية وتأكيد الهوية.
- وقت الاعتراض: يجب أن يتم تقديم الاعتراض في غضون 30 يومًا من تاريخ استلام إشعار المخالفة. بعد انتهاء هذا الفترة، لن يتم قبول أي اعتراض.
- دفع الرسوم: قد يتطلب تقديم الاعتراض دفع رسوم إدارية معينة. يتم تحديد هذه الرسوم وفقًا لنوع المخالفة وقواعد المنصة.
- تقديم الوثائق الداعمة: يجب أن يقدم المستخدم الوثائق الداعمة التي تثبت صحة اعتراضه. يمكن أن تشمل الوثائق صورًا للمركبة أو وثائق تثبت وجود خطأ في إشعار المخالفة.
- الاعتراض عبر الإنترنت: يتم تقديم الاعتراضات على منصة إيفاء عبر الإنترنت فقط. يجب على المستخدم إكمال النموذج المخصص للاعتراض وتقديمه عبر البوابة الإلكترونية للمنصة.
- السبب المشروع للاعتراض: وذلك بأن يكون لدى المستخدم سبب مشروع وقوي لتقديم الاعتراض. يمكن أن يتضمن ذلك الاعتراض على صحة المخالفة، أو ادعاء وجود خطأ في المعلومات المرسلة، أو إثبات عدم صحة الصورة أو المستندات المرفقة.
أبشر الاعتراض على المخالفات
من الممكن أيضًا الاعتراض على المخالفات المرورية التي تسجل على المواطن أو المقيم من خلال منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية، وفيما يلي نتعرف على خطوات الاعتراض على المخالفات من خلال أبشر:
- الدخول على بوابة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- النقر على أيقونة ابشر أفراد.
- إدخال اسم المستخدم في الحقل الأول.
- إدخال كلمة المرور في الحقل الثاني.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- استلام رسالة على الجوال تحتوي على رمز التحقق.
- إدخال الرقم في مكانه على الشاشة ومن ثم النقر على أيقونة دخول.
- التوجه إلى أيقونة خدماتي.
- الدخول على خدمات المرور إذا كانت المخالفات المسجلة هي مخالفات مرورية على سبيل المثال.
- الضغط على أيقونة الاعتراض على المخالفات المرورية.
- ظهور صفحة تحتوي على المخالفات المسجلة على صاحب الحساب.
- كتابة سبب الاعتراض على المخالفة في المكان المحدد.
- تحديد مدة المخالفة وإدخال بيانات المخالفة.
- وضع الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على أيقونة حفظ.
- ظهور رسالة على الشاشة تفيد نجاح عملية التسجيل.
- تصل رسالة إلى الجوال بنجاح تقديم الاعتراض على المخالفات.ظ
طريقة التواصل مع منصة المخالفات الوطنية إيفاء
يمكن التواصل مع منصة المخالفات الوطنية إيفاء من خلال الاتصال على الرقم الهاتفي 8001221111، ومن ثم يمكن تقديم الشكاوى والبلاغات أو تقديم الاقتراحات والتحدث مع خدمة العملاء التابعة للمنصة.
اقرأ أيضًا: الدخول إلى منصة ايفاء افراد
سداد إيفاء
من الخدمات التي يمكن الاستفادة منها من خلال منصة إيفاء إمكانية سداد المخالفات بطريقة إلكترونية، وفيما يلي نتعرف على خطوات سداد المخالفات عبر إيفاء:
- الدخول على موقع منصة إيفاء للمخالفات “من هنا“.
- إدخال اسم المستخدم أو رقم الهوية.
- كتابة كلمة المرور.
- إدخال رقم التحقق.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- الدخول على استعلام عن المخالفة.
- وصول رقم على الجوال يحتوي على رمز التأكيد.
- إدخال الرمز على الشاشة ومن ثم النقر على أيقونة تأكيد.
- تظهر صفحة مسجل عليها أنواع المخالفات المسجلة على صاحب الحساب.
- اختيار المخالفة المراد سدادها ومن ثم الدخول على بوابة الدفع.
- اختيار طريقة السداد.
- استكمال إجراءات سداد المخالفة بطريقة إلكترونية.
أنواع المخالفات في إيفاء
تتنوع المخالفات التي يمكن الاستعلام عنها عبر منصة إيفاء في السعودية، وتشمل ما يلي:
- مخالفات المرور: يمكن للمستعلم التعرف على مخالفات المرور مثل تجاوز السرعة المحددة، عدم ارتداء حزام الأمان، استخدام الجوال أثناء القيادة، تجاوز الإشارة الحمراء، عدم احترام قواعد المرور، وغيرها من المخالفات المرتبطة بقانون المرور.
- مخالفات البيئة: تشمل مخالفات البيئة التي تتعلق برمي النفايات في الأماكن غير المخصصة لذلك، وتلويث المياه والهواء، وعدم التزام المنشآت بالمعايير البيئية.
- مخالفات البلدية: تتضمن مخالفات البناء والتعمير، مثل البناء بدون ترخيص أو تجاوز الحدود المحددة، ومخالفات النظافة العامة والصحة العامة، ومخالفات الأملاك العامة والمساحات الخضراء.
رابط استعلام عن مخالفات منصة إيفاء
تعد منصة إيفاء من المنصات الإلكترونية المهمة التي تقدم خدماتها للشركات والأفراد، ويمكن الاستعلام عن المخالفات عبر الموقع الإلكتروني لمنصة إيفاء والذي يمكن الوصول إليه من خلال الدخول على الرابط التالي “efaa.sa“.
هكذا وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على خطوات استعلام عن مخالفات منصة ايفاء الوطنية، وتعرفنا على كيفية التسجيل في منصة المخالفات الوطنية، كما عرضنا شروط الاعتراض على المخالفات في إيفاء، وكيفية تقديم الاعتراض على المخالفات من خلال منصة أبشر.