نوضح كيفية الاعتراض على نسبة حادث مروري في موقع الخدمات الإلكترونية، حيث تضمن العملية بعض الخطوات البسيطة التي يمكن لأي صاحب مركبة سواء كان مواطن أو مقيم القيام بها، فعندما تتعرض أي سيارة إلى حادث وتتعرض إلى ضرر وتلف حال كان الحادث غير مقصود ولم يحدث نتيجة إهمال يمكن تقديم طلب اعتراض على نسبة الحادث لزيادة نسبة التأمين.
كيفية الاعتراض على نسبة حادث مروري
الاعتراض على نسبة حادث مروري من الخطوات بالغة الأهمية، وتُعد شركة نجم هي الشركة المسؤولة عن تأمين كافة المركبات في المملكة العربية السعودية، وفيما يلي خطوات الإعتراض على نسبة الحادث:
- نتوجه مباشرة إلى موقع نجم.
- من ثم نضغط على خيار تسجيل الدخول.
- يجب البدء في إنشاء حساب جديد حال كان المستعلم لا يملك حساب مسبق.
- بعدها نقوم بإدخال رقم الهوية، وكذلك كلمة السر.
- من ثم نقوم بكتابة كود التحقق المرئي.
- بعدها نسجل الدخول في الصفحة الرئيسية لموقع نجم.
- من ثم ننتقل إلى أسفل.
- بعدها نضغط على خيار الاعتراضات.
- بعد الدخول إلى قائمة الاعتراضات نضغط على خيار اعتراض جديد.
- بعدها سوف تظهر جميع الحوادث السابقة حال وجدت.
- من ثم نختار الحادث الذي نريد تقديم الاعتراض في شأنه.
- بعد ذلك نضغط على التفاصيل.
- من ثم ننتقل إلى قائمة الاعتراض.
- بعد ذلك نحدد نوع الاعتراض وسيكون (اعتراض على نسبة حادث).
- بعدها نختار سبب الاعتراض من القائمة المنسدلة.
- من ثم نختار المدينة، ونحدد الموعد.
- بعد ذلك نكتب وصف الاعتراض.
- بعدها نضغط على خيار التالي.
- بعد ذلك نحدد الأضرار.
- أخيرًا نرفع صورة المستندات الخاصة بالحادثة حال وجدت.
- في النهاية نقوم بتأكيد الاعتراض ليتم تقديمه.
ملحوظة: تُعد شركة نجم هي الشركة التأمينية السعودية الوحيدة التي تعمل على تغطية عمليات التأمين لكافة المركبات في المملكة العربية السعودية، وذلك يتم من خلال قيام الإداريين فيها بزيارة موقع الحادث، وبعدها تقوم بكتابة تقرير مفصل عنها، وتقديم رقم خاص لكل حادثة.
شاهد أيضًا: مميزات التأشيرة الإلكترونية للعمرة
تقرير تسجيل حادث مروري
يمكن استخراج تقرير مفصل يوجد فيه جميع البيانات الخاصة بالحادث بناءً على ما صدر عن لجنة الحوادث المرورية، ويحتوي هذا التقرير على رقم الحادث، ورقم اللوحة، وتاريخ حدوث الحادثة، وكل هذا عن طريق منصة أبشر، وفيما يلي الخطوات:
- نتوجه إلى منصة أبشر.
- بعدها نضغط على خيار تسجيل الدخول.
- من ثم نقوم بكتابة اسم المستخدم، ورقم الهوية.
- بعد ذلك نكتب كلمة السر، ونسجل الدخول.
- من ثم نقوم بكتابة كلمة المرور المؤقتة التي يتم إرسالها في رسالة نصية.
- بعدها ننتقل إلى خدمات أبشر الرئيسية.
- بعد ذلك نضغط على خيار خدماتي.
- من ثم ننتقل إلى الخدمات العامة.
- بعدها نختار خيار تقارير أبشر.
- من ثم نحدد اختيار طلب التقارير.
- بعد ذلك ننقر على خيار تقرير بيانات الحوادث المرورية.
- بعدها ستظهر بيانات التقرير وبذلك سيتم إعادة إصدار تقرير حادث مروري.
- من ثم ننقر على خيار التالي.
- أخيرًا يمكن سداد رسوم التقرير عن طريق الضغط على خيار دفع.
شاهد أيضًا: كيف أحصل على دعم الكهرباء والحليب في الضمان الاجتماعي
طريقة استخراج ورقة إصلاح من أبشر
يمكن لكل مواطن أو مقيم في المملكة العربية السعودية التقديم على طلب لاستخراج ورقة إصلاح مركبة بشكل إلكتروني عن طريق منصة أبشر، وفيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- نتوجه إلى منصة أبشر.
- بعدها نختار خيار خدمات الأفراد.
- من ثم نقوم بتسجيل الدخول عن طريق كتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- بعد ذلك نقوم بكتابة رمز التأكيد الذي يرسل على الهاتف الجوال المسجل به في المنصة.
- من ثم ننتقل إلى الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر.
- بعدها نضغط على خيار خدمات المركبات.
- بعد ذلك نختار إدارة المركبات.
- بعدها نحدد المركبة التي نريد إصدار إذن إصلاح لها.
- بعد الإطلاع على كافة الشروط والأحكام نضغط على خيار استمرار.
- أخيرًا نضغط على خيار طلب إذن إصلاح.
- في النهاية سوف تظهر الحوادث المرورية المسجلة.
- بعدها نضغط على خيار إنشاء طلب حتى يتم التأكيد.
ملحوظة: بعد الانتهاء من كل الخطوات السابقة سوف يتم إنشاء طلب إصلاح للمركبة صلاحيته أسبوع ويمكن تجديد الطلب، أو إلغاؤه.
الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث عبر أبشر
نستعرض من خلال الخطوات التالية كيفية عمل استعلام عن حادث مروري في أبشر ولكن عن طريق رقم الحادث:
- نتوجه إلى منصة أبشر.
- بعدها نختار خيار أبشر خدمات أفراد.
- من ثم نقوم بكتابة جميع البيانات المطلوبة ومنها رقم الهوية الوطنية، ورقم الإقامة، وكلمة المرور.
- بعد ذلك نكتب رمز التحقق المرئي.
- بعدها نضغط على خيار تسجيل الدخول.
- من ثم نختار خيار الخدمات الاستعلامية.
- بعد ذلك نضغط على خيار الاستعلام عن المخالفات العامة.
- بعدها نبدأ في كتابة البيانات المطلوبة وهي رقم الحادثة، ورقم الهوية، ورمز التحقق المرئي.
- أخيرًا اضغط على خيار عرض حتى تتمكن من الاطلاع على جميع تفاصيل الحادث وما يتعلق به من غرامات حال وجد.
خطوات الاستعلام عن حادث مروري برقم الحادث عبر مرور الرياض
نوضح فيما يلي خطوات إجراء استعلام عن حادث مروري عن طريق نظام مرور الرياض برقم الحادث، وتتمثل الخطوات فيما يلي:
- نتوجه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بإدارة مرور العاصمة الرياض.
- بعدها نسجل الدخول في الموقع عن طريق كتابة اسم المستخدم، وكلمة المرور.
- بعد ذلك نكتب رمز التحقق المرئي الذي سيتم إرساله عبر الهاتف الجوال.
- من ثم نضغط على خيار تسجيل الدخول.
- بعدها نكتب رقم الحادث في المكان الخاص به.
- أخيرًا نضغط على خيار عرض حتى نعرف كافة المعلومات المتعلقة بالحادث.
تقديم شكوى على حادث مروري
خطوات تقديم شكوى أو اعتراض بخصوص حادث مروري عن طريق موقع شركة نجم تتمثل في الآتي:
- نتوجه إلى فرع شركة نجم خلال الثلاثة أيام الأولى التي تأتي بعد صدور تقرير الحادث.
- بعد ذلك نذهب إلى لجنة الاعتراض الموجودة في الشركة.
- بعدها نقدم الاعتراض ونبدأ في سرد تفاصيل الحادث المروري الذي حدث.
- من ثم ستقوم اللجنة بدراسة تفاصيل الطلب.
- اللجنة ستقوم بطلب حضور الطرف الآخر.
- بعد ذلك سيتم تحديد موعد لمقابلة الطرف الآخر في الحادثة من قبل العاملين في شركة نجم.
- اللجنة ستقوم بعدها بمراجعة الطلب، والتقرير مرة أخرى.
- بعد النظر في الأمور التي ظهرت في الطلب في ضوء اللوائح، والأنظمة الخاصة بنظام المرور ستتم الموافقة أو الرفض.
ملحوظة: في حالة كان هناك عدم موافقة من أحد الأطراف سوف يتم إعادة التقرير إلى المرور.
المطالبة يمكن تقديمها بعد تسعين يومًا من تاريخ الحادث.
نعم يمكن الاعتراض على نسبة الحادث في غضون ثلاثين يومًا من صدور نتيجة النسبة، والحكم لا يقبل أي اعتراض أو نقد بمجرد مرور شهر.
ونسبة الحادث تكون 100% حال كان أحد الأطراف هو المتسبب فيه، وبناءً على ذلك سيقع عليه عبء تعويض الأضرار بالكامل بناءً على تقرير الحادث الصادر عن شركة نجم.
الاعتراض على نسبة حادث مروري يترتب عليها تحديد مبلغ التأمين الذي ستقوم شركة نجم المتخصصة في التأمين على حوادث المركبات بصرفه للمتضررين، ولهذا أصبح من السهل تقديم الاعتراض عن طريق منصة أبشر التابعة لوزارة الداخلية السعودية.