شروط تجديد الهوية الوطنية على منصة أبشر نوضحها في موقع الخدمات الإلكترونية، حيث أوضحت مصلحة الأحوال المدنية تفاصيل خدمة تجديد الهوية الوطنية بشكل إلكتروني من خلال منصة أبشر، وكل هذا بهدف التيسير على المواطنين الذين يسعون إلى إنهاء بعض الخدمات الأساسية مثل إصدار هوية أو تجديدها، فأصبح كل هذا يمكن أن يتم دون حاجة إلى التوجه إلى مكاتب الأحوال المدنية.
ما هي شروط تجديد الهوية الوطنية على منصة أبشر
يجب معرفة شروط تجديد الهوية الوطنية على منصة أبشر قبل الشروع في الإجراءات الخاصة بهذه الخدمة لتجنب مشكلة تجديد الهوية عبر أبشر، وفيما يلي نوضح تفاصيل هذه الشروط:
- للاستفادة من هذه الخدمة يشترط أن يكون متبقي على انتهاء صلاحية الهوية الوطنية ثلاثة أشهر كحد أدنى.
- يجب أن يكون عمر الشخص لا يقل عن واحد وعشرون عامًا.
- يشترط توفير صورة التي تطابق جميع الاشتراطات وذلك لتجنب التعرض إلى إلغاء الطلب.
- الصورة الشخصية يجب أن تكون طبيعية بمعنى أنه لا يوجد بها أي نظارات، أو عدسات، أو مساحيق تجميل.
- يجب التأكد من تسديد الغرامات المطلوبة من المتقدم حال كانت مسجلة في الأحوال المدنية.
- يشترط التأكد من وجود عنوان وطني في نطاق خدمات البريد السعودي، أي يجب التسجيل في خدمة العنوان الوطني المتاحة في منصة سبل.
- حال كان المتقدم متزوج يجب عليه تقديم صورة من القيد العائلي.
- يجب أن يكون المتقدم قام بحجز موعد في الأحوال المدنية من خلال منصة أبشر.
- يشترط تقديم الهوية الوطنية المنتهية.
- تقديم أصل وصورة من شهادة الميلاد
- تقديم صورة من آخر شهادة أكاديمية حصل عليها المتقدم.
شاهد أيضًا: كيفية التقديم على الخدمات الجديدة منصة أبشر
متطلبات تجديد الهوية الوطنية للنساء
يوجد مجموعة من شروط تجديد الهوية الوطنية للنساء عن طريق أبشر، وفيما يلي نوضحها:
- يشترط تقديم بطاقة الهوية الوطنية الحالية أو نسخة منها.
- يجب طباعة نموذج المعلومات، وبعد ذلك يتم كتابة جميع المعلومات المطلوبة فيه.
- يشترط تقديم صورة شخصية حديثة، ويجب أن يكون مقاسها 4×6، وأن تكون ملونة، وخلفيتها بيضاء.
- يجب أن تكون مواصفات الصورة متوافقة مع المواصفات المحددة من حكومة المملكة العربية السعودية.
- يشترط إحضار كافة الأوراق الرسمية التي ستتغير بعد تجديد الهوية.
- يجب الحصول على موعد مع الجهة المسؤولة عن خدمة تجديد الهوية في الأحوال المدنية عن طريق منصة أبشر.
- المرأة المتزوجة يشترط أن تُحضر السجل العائلي.
- المرأة العاملة يجب أن تقدم خطاب رسمي من جهة العمل يُحدد منشآتها.
شاهد أيضًا: كيفية دخول نظام فارس من نفاذ في السعودية ؟
حالات تجديد الهوية الوطنية في السعودية:
نستعرض فيما يلي تفاصيل الحالات التي يجب معها تجديد بطاقة الهوية الوطنية السعودية، وتتمثل فيما يلي:
- يشترط تجديد بطاقة الهوية الوطنية حال تعرضت إلى التلف، أو تمزقت، على أن تتم عملية التجديد في غضون خمسة عشر يومًا من تاريخ الضياع أو التلف.
- يجب تجديد البطاقة في حالة سرقتها أو فقدانها.
- يشترط تقديم طلب التجديد بعد تقديم بلاغ بخصوص الحادثة للجهات المختصة مثل هيئة الأحوال المدنية.
خطوات تجديد الهوية الوطنية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
من الطرق الشائعة لتجديد بطاقة الهوية الوطنية في المملكة العربية السعودية هي التي تتم عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية عبر أبشر، وفيما يلي الخطوات التي يجب السير وفقها:
- التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتي.
- بعد ذلك نقوم بإدخال بطاقة الهوية الوطنية في المكان المخصص لها في الجهاز.
- بعدها نوجه الكاميرا في الجهاز نحو الوجه ويتم أخذ وضعية التصوير.
- من ثم نضع بصمة اليد في المكان الخاص بها في الجهاز.
- ننتظر بضع دقائق وبعدها سوف يتم إصدار بطاقة هوية وطنية جديدة.
كيفية تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر منصة أبشر
يوجد بعض الخطوات التي يجب السير وفقها من أجل تجديد بطاقة الهوية الوطنية عن طريق منصة أبشر، وتتمثل فيما يلي:
- نبدأ بالتوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- بعد ذلك نضغط على خيار“خدمات الأفراد” حيث ستجدها في الصفحة الرئيسية.
- بعدها نكتب اسم المستخدم، وكلمة المرور الخاصة بالشخص المستفيد في الأماكن الخاصة بها.
- من ثم نضغط على خيار تسجيل الدخول حتى نصل إلى الحساب الشخصي.
- من ثم نبدأ في خطوات تسجيل الدخول.
- سوف تصل رسالة إلى رقم الهاتف الذي تم التسجيل به في أبشر، وسنجد بها رمز التحقق المرئي.
- بعد ذلك نكتب الرمز في المكان الخاص به في المنصة.
- من ثم ننتقل إلى خيار دليل الخدمات وستجده في الصفحة الرئيسية.
- بعد ذلك نضغط على خيار الأحوال المدنية حيث ستجده في القائمة المنسدلة.
- بعدها نحدد خدمة تجديد الهوية الوطنية، حيث سنجدها بين الخدمات المعروضة.
- من ثم نطلع على جميع الشروط التي يعرضها الموقع
- بعد ذلك نضغط على علامة الموافقة.
- بعدها نكتب جميع البيانات الشخصية التي ستطلب لإكمال عملية تجديد الهوية.
- في النهاية نضغط على خيار تقديم الطلب، وبذلك سيتم إرسال طلب التجديد.
خدمة التعريف بأفراد الأسرة لإصدار الهوية الوطنية من أبشر
تتيح منصة أبشر الإلكترونية خدمات جديدة، ومنها خدمة التعريف بأفراد الأسرة، والهدف منها هو تعريف المستخدم بأفراد أسرته سواء (الابن، أو الابنة، أو الزوجة) وتتم الإكترونيًا من خلال اتباع الخطوات التالية:
- نبدأ بتسجيل الدخول في منصة أبشر الإلكترونية.
- بعد ذلك نختار خيار خدمات حيث سنجده في خانة أفراد الأسرة.
- بعدها نختار خيار “التعريف بفرد أسرة”.
ملحوظة: هذه الخدمة تُعد خيار لازم للمواطن المتزوج حال كان يريد تقديم طلب لتجديد بطاقة الهوية الوطنية.
كيفية إصدار سجل الأسرة إلكترونيًا
نوضح فيما يلي الخطوات التي يجب السير وفقها لإصدار سجل للأسرة بشكل إلكتروني وتتمثل فيما يلي:
- التوجه إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- بعدها نختار خيار خدمات حيث سنجده في خانة خدماتي.
- بعد ذلك نختار خيار الأحوال المدنية.
- من ثم نختار خيار إصدار سجل الأسرة.
شروط الصورة الصحيحة لتجديد الهوية الوطنية عبر أبشر
يوجد مجموعة من الشروط التي يجب التأكد من أنها متوفرة في الصورة التي سيتم استخدامها لتجديد الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وتتمثل فيما يلي:
- يشترط أن تكون ملامح وجه الشخص واضحة، وخالية من التعابير، ومساحيق التجميل.
- الصورة يجب أن تكون ملونة، ولكن الخلفية يفضل أن تكون بيضاء.
- يشترط تقديم صورة حديثة أي يكون تاريخ التقاطها لم يتجاوز الستة أشهر كحد أقصى.
- يجب أن تكون الصورة خالية من أي عيوب سواء الثقوب، أو بقع الحبر، أو البقع عمومًا، والخدوش.
- يشترط أن يكون وجه المواطن ينظر بشكل مستقيم نحو الكاميرا.
- يجب التأكد من تجنب ظهور عيون حمراء بسبب انعكاس الضوء على الكاميرا.
حل مشكلة فشل طلب تجديد الهوية
يتعرض البعض إلى مشكلة عند الشروع في تقديم طلب لتجديد الهوية عبر منصة أبشر، وهي رفض الطلب أو فشله، وفما يلي نوضح خطوات حل هذه المشكلة:
- يجب أن يتواصل المواطن مع منصة أبشر عبر الرقم التالي 920020405 أو أي قناة تواصل أخرى.
- بعد ذلك يجب تزويد ممثل خدمة العملاء بالبيانات التالية (رقم للتواصل، واسم البنك، ورقم الهوية).
بالنسبة إلى تجديد بطاقة الهوية الوطنية فهذا الإجراء لا يتطلب إحضار صورة شخصية وذلك لأن سيتم تصوير المواطن عند مراجعة المكتب.
تجديد الهوية الوطنية من خلال منصة أبشر يستغرق حوالي خمس أيام عمل كحد أقصى.
معرفة شروط تجديد الهوية الوطنية على منصة أبشر تساهم بشكل ملحوظ في توفير كل من الوقت والجهد على المواطنين، فهي الآن تستخدم كبديل عن التوجه إلى المكاتب الحكومية للهيئات المختصة في هذه الخدمة.